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做好七个"力求"提高企业办公室工作水平

时间:2011/2/15栏目:文秘工作

做好七个"力求"提高企业办公室工作水平
  张华
  
  企业单位的办公室是公司董事会、总经理室的参谋和助手,它协助领导决策,执行领导决定,连接上下´沟通左右,协调各方,工作干头万绪,任务纷繁复杂。随着新形势的发展,新问题的出现,赋予了企业办公室人员更高的标准和更严的要求。笔者认为,要做好当前的企业办公室工作,更好地为经营管理服务,应全力提升工作水平,努力做好七个“力求”。
  
  一、文稿起草力求精益求精。文稿起草工作是衡量办公室工作水平的重要标尺。在文稿起草中,企业办公室人员要树立精品意识,尽可能地用最明确的形式反映最真实的情况,用最简短的篇幅容纳最丰富的内容,用最朴素的语言表达最深刻的道理,力戒空话、虚话、套话,做到行短文、写力作、出精品,把董事会、总经理室的决策部署与工作实际情况结合起来,使文稿真正成为传达政策、促进发展的重要工具;要站在全局和领导的高度,做到“身在兵位、胸为帅谋”,善于从全局和领导的角度思考问题,使文稿思路清晰,切合实际,增强文稿的指导性、针对性和操作性;要具有鲜明的时代特征,避免老生常谈、旧话连篇,紧跟时代步伐和社会发展,体现新思想、新语言、新风格。
  
  二、调查研究力求多出成果。调查研究是谋事之基、成事之道。一要摸实情。要吃透上情、掌握下情,了解外情、把握内情,在准确把握董事会、总经理室的决策部署、全面掌握实际情况、充分占有资料数据的基础上,进行深度思考,为董事会、总经理室决策提供切实可行的参考建议。二要出成果。调查研究的目的是挖掘促进发展的思路、解决问题的方法。要按照围绕中心、贴近实际、深入调研、多出成果的思路,紧紧抓住企业改革发展中的重点、难点和焦点问题,出思路、出举措,形成有分量、有价值的调研成果,供董事会、总经理室决策参考。三要拓领域。要开展多种形式的调研活动,如决策性调研、典型性调研、可行性调研等,真正做到参在前、谋在先,推动各项工作的落实。
  
  三、信息服务力求提高质量。信息工作是董事会、总经理室观察事物、掌握情况的“千里眼”,只有提高服务质量,才能真正发挥其作用。二要快速。信息报送要做到发现问题快、采编撰写快、送阅审批快、反馈落实快。二要准确。客观真实地反映事件的本质是信息的生命。既要透过现象看本质、通过态势看趋势,又要防止以偏概全、报喜不报忧,要报实、报准、报全。三要有用。信息的价值最终体现在指导和推动工作、解决实际问题上。因此,不能“眉毛胡子一把抓”,要紧紧抓住实际工作中的亮点、热点、难点和盲点,挖掘信息的价值,使信息充分发挥服务决策的作用。
  
  四、督促检查力求取得实效。督促检查工作应与董事会、总经理室的工作思路合拍,在狠抓落实上取得实效。要坚持原则,行使好督促检查职能,不为人情左右,不计个人得失,大胆督查。同时,严格按程序办事,防止督促检查过多过滥。要突出重点,重点督查那些关乎全局的大事、久拖不决的难事,集中精力抓好领导关注、员工关心的问题,着力解决决策落实难和不落实的问题。
  
  五、组织协调力求及时到位。组织协调是办公室工作的基本功。一要做好领导之间的工作协调。对重要会议、重大活动,要统一谋划,统筹安排,协调各方。对涉及部门较多、容易出现推诿扯皮的问题,要主动进行协调,明确和细化工作责任,特别是要注意工作中的细节问题,确保各个环节有人抓、有人管。二要抓好部门之间的协调。及时理顺部门之间的关系,.协调各方面的工作,确保董事会、总经理室的决策部署不折不扣地贯彻执行,中心工作全力以赴,顺利推进。三要搞好对上、对下的联系。对上,要认真领会上级部门的重大战略决策、重要工作部署,为董事会、总经理室决策提供前瞻性服务;对下,要注意了解掌握基层工作动态,为领导提供决策依据,推动领导决策的落实。
  
  六、日常工作力求规范高效。只有规范有序地做好各项日常工作,才能确保高效率。一是规范公文处理。把好文件的格式关、行文关、政策关、程序关,提高公文办理质量和效率。二是周密组织会议活动。精心安排,逐项衔接落实,确保万无一失。三是提供人性化后勤服务。多一点人情关怀,多一点人文氛围,不断改进服务方式,提高服务质量。
  
  七、队伍建设力求精明强干。做好办公室工作,需要不断提高员工素质,建设一支特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献的队伍。一要狠抓学习,提升员工的工作能力。既要求员工广泛学习各方面的知识,做到博览群书、博学厚积,又组织员工工重点学习专业知识和业务,做到业有所长、才有专攻,不断提高员工的文字工作能力、具体办事能力和综合协调能力,切实做到能写、能说、能干事。二要加强教育,提高员工的思想素质。引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观,培养良好的职业道德和个人操守,做到“自重”、“自知”、“自律”。“自重”就是要认清光荣职责,爱岗敬业,有责任心、进取心和事业心;“自知”就是要知道应该承担什么角色,摆正位置,工作到位而不越位;“自律”就是要严于律己,抗得住各种诱惑,经得起各种考验,耐得住“清水衙门”的寂寞。
  
  (作者单位:中南出版传媒集团股份有限公司)
  
  

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