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做好新时期政府办公室工作应在四个方面求突破

时间:2011/3/5栏目:文秘工作

  做好新时期政府办公室工作应在四个方面求突破
  
  郭宝渝
  政府办公室是政府的综合办事机构,肩负着沟通上下、联系内外、协调左右的职责,承担着参与政务、管理事务、搞好服务的任务。面对新形势、新任务和新要求,如何进一步做好政府办公室工作,笔者结合自身工作实际,认为应该重点在四个方面求突破。
  一、在“规范”上求突破
  “没有规矩,不成方圆。”“规范”是做好政府办公室工作的前提条件。一要加强制度建设。要不断创新工作机制,进一步完善和细化现有制度,严格制度约束力,减少工作随意性,做到靠制度管人、用制度管事、按制度理财,在建立长效机制上下功夫。二要规范工作流程。按照“痕迹管理、无缝衔接”的要求,进一步明确科室岗位职责,细化工作流程,做到工作运转更规范、更合理、更科学;继续开展公文处理和会务办理无差错活动,定期通报不规范的各类文会事项。三要落实规章制度。目前政府办公室很多制度逐步趋于完善,但在落实上还有差距,必须在抓制度落实上下功夫。要严格执行规章制度,把日常工作与重点工作结合起来,把面上工作与点上工作结合起来,把教育与处罚结合起来,盯住不落实的事,追究不落实的人,确保各项制度落到实处。
  二、在“细致”上求突破
  “天下大事,必作于细。”“细致”是做好政府办公室工作的根本保证。一要思想高度重视。思想是行动的先导。面对政府办公室工作任务越来越重、节奏越来越快、要求越来越高的实际,政府办公室工作人员思想上一定要高度重视,养成良好习惯,从内心深处克服麻痹大意和心浮气躁的思想,凡事不能存有侥幸心理,争做工作上的“老实人”。二要工作作风严谨。办公室工作无小事。政府办公室人员工作中一定要坚决克服“差不多”、“大概”、“可能”等说法和做法,办文、办会和办事,一就是一,二就是二,认真仔细,切不可当“甩手掌柜”。三要严格要求自我。政府办公室工作十分辛苦,办公室人员绝不能以此为资本,而要以领导机关工作人员标准严格要求自己,工作中脚踏实地、认真负责、小心谨慎,经常自省自查,最大限度地减少工作失误。
  三、在“优质”上求突破
  “没有最好,只有更好。”“优质”是做好政府办公室工作的永恒追求。一要勇于开拓创新。世界是变化的,事物是多样的。政府办公室工作
  人员要勇于创新,不断开拓新领域、谋划新策略,切实改变老办法不管用、新办法不会用、硬办法不能用、软办法不顶用的尴尬处境,在创新中完善,在完善中提升,不断培养扎实的理论功底、较强的写作能力、丰富的专业知识和高超的协调艺术,打牢优质服务的基础。二是当好参谋助手。政府办公室工作人员处理问题时要胸怀全局,善于系统分析和通盘运筹,能够“关起门来当领导、模仿领导想问题”,自觉地按照全局工作要求,积极主动地为领导H{主意、想办法、提建议。要把握关键,重点围绕领导关注的热难点问题、群众反应强烈的焦点问题,去思考问题,提出意见和建议,这样才能参到点子上,谋到关键处。要注重实效,为领导出主意、提建议,一定要通过调查研究,经过权衡论证,保证行得通,不留后遗症,这样才容易被领导采纳和认可。三要提升服务质量:随着信息产业的快速发展,政府办公室一定要加快信息化建设步伐,有突破性的措施和切实的行动,进一步办好政府网站,做好政务信息公开,不断推进电子政务工作。同时,政府办公室工作人员要加强学习和实践,努力提高现代化办公能力和信息化水平,有序推进公文流转、信息编报、督查考核和日常事务管理的数字化和网络化,、
  四、在“高效”上求突破
  “今天再晚也是早,明天再早也是晚。”“高效”是做好政府办公室工作的必然要求。一要严格限时办结。要切实落实限时办结制,讲求T-作时效性,工作做到迅速、快捷,不拖延,凡事在第一时间报告、第一时间处理、第一时间督办,确保在规定的工作日内办结领导交办事项和群众办理事情,在增强执行力和提高工作效率上下功夫、比高低、见水平。二要加快日常工作节奏。要区分轻重缓急,及时办理各类文件和领导交办事情;对群众反映的热难点问题,要加快办理速度,提高办事效率,做到能办的绝不推,能快的绝不慢,一时办不了的要解释清楚,取得群众的理解和支持。进一步加大公文运转力度,克服“倒流文”和“账外文”现象,提高公文办理时效,确保日常工作提速增效。三要转变工作职能。要按照深入推进机关行政效能建设的要求,进一步转变工作职能,改进工作作风,不断提高即办件的办结率,做到件件有着落、事事有回音。同时,要及时抓好人大议案、建议和政协提案办理工作,不断提高议案提案办结率和满意率。
  (作者系四川省巴中市人民政府秘书长)
  

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