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关于诚信的文章

时间:2012/12/16栏目:人生励志

  关于诚信的文章
  
  中国人失掉诚信了吗?
  
  在网上买了一台二手电脑,拿到后开机上网,装应用软件,用了两天,感觉很好。过去四万元大屏幕高清专业笔记本电脑,现只需两千多。我另花钱请店家加大内存,更换大容量硬盘,上网、文档处理、看高清视频、打三维游戏,都很不错。
  
  这些年在网上成功购物几千次,算得上是资深老买家,已经双黄钻了。花钱很不少,跟店家沟通大多也愉快,很少碰到不愉快的事情。我还在网上买过数码单反,价钱比电脑贵得多,也没有问题。
  
  我常常去小区附近菜场买菜,有时钱不够了,摊主都很爽快地说,下次再给我。我怕忘记。摊主说,忘记就忘记,没关系。我总及时还钱,最多第二天一定归还,怕久了自己忘记造成失信。一次我买好菜忘拿走,下午想起来回到菜场去找,摊主已走了。对面摊主喊住我,说他把菜放在这里了。小区保安常替我收快递,快递从来没有弄丢过。
  
  这种例子很多,我不想说令人感动,但起码令人温暖,人与人之间的融洽就建立在基本的信任和诚信上。
  
  但你读报纸、看到电视、上网浏览,会看到各种稀奇古怪诈骗案,各种商业欺诈、各种官员贪污腐败,例子数不胜数。我还收到诈骗电话手机短信,真有防不胜防之感。上两周媒体报道,美国的大学和新西兰的大学退回上百名涉嫌作假的中国留学生。
  
  太多诈骗和非诚信事件发生在中国人身上,累积起来造成了一种中国人不诚信的印象,而让我们每个人都或多或少受到伤害。
  
  诚信的最重要基础是“诚信约束”和“诚信有用”。(人生励志 www.fwsir.com)在网络上因为有了第三方支付平台和买家评价的双重约束,使绝大部分有持续经营意愿的店家努力工作,以诚信服务来获得好评并得到对方确认付款。这些好评和累加起来的好评率,对网络店家的经营具有决定性的影响——好评率低的店家会阻吓新顾客,也会让老顾客望而却步,不诚信的店铺很难发展壮大。
  
  现代社会人际关系陌生化,人与人关系不像乡村社会那么简单。很多人住在同一小区,却一生都不打招呼彼此不认识。这是从熟人社会过度到信用社会的微妙阶段。人际交往和商业交易,都需要以诚信作为基础,来提高交往的效益。而以诚信体系来实现陌生人的交往和贸易的正常化,是现代社会必须走的一步。网络购物是诚信社会体系的现实体现。去菜场和小商店购物,是传统的熟人社会关系,这种关系对买卖双方也都构成了一定的约束,虽然这种约束是相对松散的。
  
  在熟人社会的彼此互信之外,从大的社会范畴来看,严格公正的法律管理和惩处之外,要获得简捷的贸易和交往,诚信和诚信体系的建立极其重要。诚信不能依靠某人的道德品质和个人修养来形成,而需要用有效的管理手段来约束双方。“诚信”需要发生效用、要成为约束力,成为每个人生存和发展的监督力量,这样人们、无论贵贱尊卑,都会主动地去维护诚信。
  
  现在看来,中国人不是缺少诚信,或者缺少诚信的意愿,而是缺少维护诚信的整套体系。诚信体系的建立,需要公开的监督体系进一步完善起来并真切发生监督效果,如网络购物的买家评价那样,会导致为人民服务者因不诚信而受到惩罚。如果不诚信者都被揭露,受到相应的惩罚,那么社会就会慢慢地诚信起来。这对社会上的每一位公民,都有好处。
  
  二〇一二年十一月十日星期六

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