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秘书应注重内外兼修

时间:2022-08-16 08:44:04 文秘工作 我要投稿
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秘书应注重内外兼修

  秘书应注重内外兼修
  
  作者/丁端瑞
  
  秘书工作对秘书从业者的素质提出了很高的要求。一名出色的秘书,必须是复合型的高素质人才,既要具备“软素质” (如人格魅力),又要拥有“硬素质” (如办公技能);不仅要会做人,还要会做事。秘书要在实际工作中不断地成长、成熟,就要注重内外兼修。
  
  一、遵守职业道德,树立正确的秘书观
  
  一要热爱秘书工作。只有“干一行,爱一行”,才有可能熟悉工作、提高水平、干出成绩。秘书要忠于职守,爱岗敬业,自觉履行各项职责。二要进行准确的自我定位。树立“一盘棋”意识,个人服从集体,坚决维护大局,不利于大局的话不说,不利于大局的事不做,要时刻意识到自身所处位置的重要性和特殊性。三要牢固树立服务意识。秘书的辅助职能基本上是通过服务来实现的。秘书对上要服务好领导和上级单位,对下要服务好群众和下属机构。热情、细致的服务既是秘书工作水平的体现,同时,在服务中秘书的工作能力也会不断得到提升。
  
  二、加强作风建设,提高人格感染力
  
  一要注重思想作风建设。思想决定行为。秘书需要用先进的、科学的思想武装自己的头脑,在科学“三观”的基础上树立正确的地位观和金钱观。党政机关的秘书尤其要加强对邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观的学习,永葆头脑的清醒与睿智。二要不断改进工作作风。要以优质的工作质量、优良的做事风格去展现人格魅力,人格魅力如同真理的力量,可以赢得群众、获得支持。秘书在工作中应持平公允,办事高效,按照“三公”原则协调矛盾,解决问题,对领导和群众一视同仁,平等对待。同时,秘书处事要冷静平和,谦虚谨慎,戒骄戒躁,“白眼狼”、“变色龙”是最可恶的,也是最不得人心的。三要不放松生活作风建设。八小时之外和八小时之内不能截然分开,许多腐败案例证明了这一点:腐化往往是从生活作风出问题开始的。秘书要做到作风正派、情趣健康:因为工作的复杂性,要在生活上做到洁身自好,抵制不良诱惑,打破财色两关;因为工作的艰辛性,要注意休息身心,通过各种有意义的方式比如练书法、听音乐、出游、打太极拳等来调剂生活。
  
  三、强化心理素质,塑造“阳光”、“空杯”心态
  
  一要提高耐挫能力。秘书在工作中难免碰到被误解乃至被无端指责或猜疑的情况,此时要从长计议,经得住考验,受得了批评,相信事实的力量,忍别人所不能忍,再接再厉,愈挫愈奋,始终保持乐观的心境和昂扬的进取精神。二要心胸开阔、自信从容地应对各种事务。要志存高远,脚踏实地,克制权力欲和虚荣心,处事则勇于任重,敢于负责;待人则真诚无私,坦荡无欺。要阳光而不阴暗,深沉而不轻浮,谦逊而不张扬,自信而不失亲和,一如甘霖雨露,润物无声。三要及时“清零”,保持秘书工作者的低姿态。(文秘工作 www.fwsir.com)秘书的进步同世界上其他事物的成长一样,也有一个“扬弃”的过程。蜗牛之所以走得慢,是因为包袱重,既往的成绩、失误、困难、优势等都是“包袱”,秘书要敢于否定自己,清空过去。功归于上,则己能安享;虚怀若谷,则胸有锦绣;轻装上阵,则骁腾万里。
  
  四、积极建富献策,提高解决问题能力
  
  一要注重培养发现问题的敏锐性。有的秘书喜欢高高在上,寸步不离领导左右,往往封闭了自己,脱离了群众,脱离了实际,这自然如无源之水、无本之木,失去了发现问题的土壤;有的秘书则爱好走过场、搞形式,调研考察走马观花,搜集材料囫囵吞枣,漂浮在表面。秘书只有遵循“贴近”、 “深入”、 “具体”三个原则,方能切中肯綮,把脉症结,发现问题。二要敢于提出正确的意见建议。古代有“诤臣”之说,陈毅也盛赞“诤友”难得。现代秘书的气节观要求秘书敢于直言。有的秘书奉行唯“上”主义,惟领导马首是瞻,唯唯诺诺,有了不同的意见不敢提,有了正确的建议不敢说,最终迷失了自我,有损于集体。当然,良药未必苦口,提意见建议要注意方法方式时机,在必要的情况下,秘书则必须挺身而出,直陈利弊,抵制、纠正不正确的举措。三要善于审视与思考。秘书要经常回顾、总结、反思工作,不断改进工作的方式方法,养成思路清晰、工作到位的良好习惯,提高整合信息、分析问题的能力,打造看问题准、干工作实、办事情稳的职业素养。
  
  五、注重学习提高,保持秘书工作的活力
  
  一要不间断地训练提高秘书工作技能。南怀瑾曾倡导秘书的三种技能:骑摩托、开汽车、打字,如今早已超出了这个范围,比如写作、记录及录音整理、通信、办公设备运用、现代化电子网络应用等。 “工欲善其事,必先利其器”,这些基本技能偏重于“实”的层面,与其他诸如协调、应变能力等偏重于“虚”的层面的技能,共同构成了秘书的基本职能,这是秘书人员不可轻忽和偏废的。二要扩大学习范围,养成“即时学习”的理念。青年毛泽东就提出: “欲从天下万事万物而学之。”世事洞明皆学问,人情练达即文章。秘书应高度重视学习提高,随时随地向书本学、向实践学、向群众学,博闻强识,融会贯通,力争做到学有所悟、学有专长、学以致用。三要学会创造性地开展工作。秘书要充分把握原则性与灵活性的关系,随着实践的发展和形势的变化,在思维方法、行为方式上与时俱进,增强创新意识,不断提高辅助质量与服务水平,善于积累经验并利用经验,在学识上富有才气,在状态上富有朝气,在思路上富有灵气,在应对上富有大气。
  
  罗马不是一天建成的。秘书综合素质与工作水平的提高需要长期的日积月累,秘书要以内外兼修的自觉性,不避繁巨的责任感,精益求精的上进心,积极投入到实践中去。
  
  (作者单位:河南煤化集团河南龙宇国际贸易公司)

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