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秘书人际交往中的“三个误区”

时间:2022-08-21 20:23:30 文秘工作 我要投稿
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秘书人际交往中的“三个误区”

  秘书人际交往中的“三个误区”
  
  作者/李 庭
  
  秘书作为领导的左右手,工作的协调者,无论是上传下达还是沟通协调,都需要与方方面面保持良好的人际关系。鉴于秘书工作的特殊性,初涉秘书岗位者,感到最困难的是处理人际关系,觉得神秘莫测、无所适从,往往陷入人际交往的误区。
  
  一是把领导当靠山。一方面是依靠靠山。长期在领导身边工作,秘书有很大的依附性和随从性。有的秘书就习惯于依赖大树,只要是领导交办的任务,不管什么事,都喜欢搬出“靠山”来处理协调,认为这样就万事大吉,自己的主动性丝毫未能发挥。另一方面是迎合靠山。有些年轻秘书觉得,不管自己工作能力强不强,与同事关系好不好,只要靠住领导这座大山,抱牢领导大腿,就能畅通无阻、呼风唤雨,主要精力不是放在如何增强工作能力提高工作效率上,而是热衷于送钱送礼、逢迎拍马,一味地迎合领导需求。实际上,大多数领导都喜欢脑子“灵活”一点的秘书,希望秘书思维敏捷、反应灵活,能见机行事、随机应变,而不是在自己身边时唯唯诺诺,不在自己身边时趾高气扬。
  
  二是把同事当下属。秘书作为领导和下属之间沟通的桥梁,与普通人员相比,有着与领导更多接触的天然优势,容易滋生恃宠而骄的不良作风。一是误把自己当领导。秘书在分析思考问题时需要换位思考,把自己想象成领导,站在领导的高度去思去想,这样才能高屋建瓴、整体把握。有些秘书因此会产生思想上的误区,把握不好身份上的度,自我感觉良好,在同事面前自觉不自觉地摆领导的谱,认为自己高人一等,这样无疑会给人留下傲慢无礼的印象,也给自己在人际关系中筑起了一道壁垒。二是误把自己当“钦差”。工作上不少中心工作都需要秘书居中协调,会同方方面面群策群力把事情做好,也需要秘书做必要的监督,把基层工作的情况反馈给领导。秘书如果仅仅以坚决贯彻领导意图为理由,不顾实际一味对基层工作人员提要求、作指示,只会招来别人的反感,不利于工作的开展。
  
  三是把利益相关者当“哥们”。秘书在领导身边工作,接触社会各行各业,与方方面面打交道,无论是企业、社会组织还是政府机关都有众多的利益相关者,不可避免地会有人有求于领导。其中有些人就把秘书作为公关重点,为求与秘书攀交情从而结交领导,从一开始的喝茶聊天到后来的洗浴按摩,甚至到最后演变成赤裸裸的权钱交易。有些秘书从一开始的不习惯到后来的心安理得,信奉“结交须胜己,似我不如无”,把这些人当朋友、当哥们,而后通过自己与领导的关系,为朋友、哥们谋私利,自欺欺人地认为是正常交往、礼尚往来。这无疑与秘书工作的性质背道而驰,最终往往会碰得头破血流、身败名裂。
  
  (作者单位:江苏省工商联经济处)