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售票员岗位职责

时间:2015/8/22栏目:规章制度

  售票员岗位职责(一)

  (1)严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作,遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。

  (2)根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票室。

  (3)熟悉本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转站换乘的班次时间。

  (4)注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班。

  (5)熟悉掌握售票工作和设备性能及操作技术,爱护设备、用具,定期保修,保持售票室、设备、工作台和机工具的清洁卫生。

  (6)按时填写当班工作记录、原始台账,负责交接好当班工作。

  售票员岗位职责(二)

  一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。

  二、根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

  三、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班。

  四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修,保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。

  五、按时填写当班工作记录、原始台帐,负责交接好当班工作。

  售票员岗位职责(三)

  (1)上岗前在售票窗口悬挂工号牌,做好票据、机工具、零钱、账单及其他方面的准备工作,做到用具齐全有效,摆放整齐合理。

  (2)注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式售出客票票号情况,以便做到合理配载,一视同仁,不售超员票。

  (3)售票时精力集中,操作准确迅速,唱收唱付,票、款同时交付旅客手中,并交待必要事宜。

  (4)发售的客票票面班次、票价、日期、起止站名、发车时间、座号、乘车地点等必须字迹清楚、无涂改痕迹,不错号、重号。改乘、退票应有签章。

  (5)售票差错率0.5%,旅客排队购票时间一般不超过十五分钟。

  (6)交接班清楚,收入日报填写准确,票款收入日清日结,票、款、帐相符,不压不挪用票款。

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