电子商务运营计划书

电子商务运营计划书

　　电子商务运营计划书（一）

　　一、网店介绍

　　1、网店经营宗旨：打造湛江最大的小零食店。

　　目标：先面向全校，再对外扩展。

　　2、网店简介：本店名为BIRD零食店。主要经营各色地方特色小吃。

　　3、网店管理：服务至上！

　　二、市场分析

　　1、市场介绍：休闲食品的网络营销作为一种全新的销售模式应运而生，其主要是为客户提供一个全新的消费渠道以丰富和改善我们的生活，补充主副食中的营养不足，满足不同人群的生理需要，为消费者提供最个性化商品以及方便、快捷的服务，捕捉当前休闲食品的最新借助客户本身自己的真实感觉和体验。为追求休闲、愉悦、快乐而建立的一个专属自己的网络购物平台。

　　2、市场机会及环境：

　　（一）宏观环境分析

　　综观今年：电子商务的发展在过去十年并没有实现像有关部门及人士所预测的发展速度。但在过去两年里，随着网络安全体系的健全，支付手段的丰富、信用评价体系的完善、以及网络硬件的发展等客观因素以及消费者对网络购物接受程度及网购习惯培养等主观因素的逐渐完善，电子商务形成了井喷之势，越来越多的网民开始认可、习惯、热衷于网络购物、网络消费。这种简单，经济，节约的购物方式，在备受经济危机影响的条件下，异常活跃。在时下，企业面临的困难，已经不再是要承揽多少的新客户，而是如何让自己现有的客户以一种新的方式，更经济，更科学，更节约成本，更快捷的一种方式，来进行业务的往来。

　　（二）微观环境分析

　　现在消费者均追求健康、营养、实惠、新颖又符合潮流的小零食。通过分析我们发现，他们正随着生活条件的提高，对零食的需求也大幅增长。

　　3、顾客的购买准则：性价比、质量、安全性

　　三、竞争分析

　　1、竞争者：淘宝上，竞争者无数

　　2、竞争优势：网店店面设计优化，价格低廉、质量优质

　　3、竞争分析

　　（1）新进入者------由于休闲食品市场是一个比较活跃的市场，进入者的壁垒较低及进入者的数量也不断的增加。

　　（2）供应商的讨价还价能力------在我国有许多生产休闲食品的厂家，供应商的数量多就决定我们购货的选择机会多及比较价格的能力强，说明了供应商的讨价还价能力弱。

　　（3）替代品的威胁------在市场上有较多的休闲食品的替代品出现。

　　（4）购买者的讨价还价能力------由于在市场上该类产品比较多，购买者的讨价还价能力比较强，这对于我们刚刚进入的网络营销是一种很大的不利，但我们要努力。

　　（5）现有网店之间的网店竞争------对于这样的休闲食品很多，如现在的超市，具有知名度的专营店对我们很不利，我们进入该网络市场的壁垒相对较高。所以我们要突出自己的产品差异化和打造独特的购物环境。

　　4、竞争策略

　　（1）相对竞争对手，我们的理念追求时尚、个性和快乐。

　　（2）管理科学化，管理层具有专业知识，观念较新，创业激情高，企业目标明确、富有活力。

　　（3）完善特许经营体系，对网络营销策略进行规范。

　　（4）产品多样化，而不影响品牌的建立，可以满足市场多样需求。

　　（5）我们营销方案贴近市场。

　　（6）对所展现的产品有一定的标准要求，并严格执行。

　　（7）差异化经营，以明显区别竞争对手。

　　四、市场与销售

　　1、产品策略

　　零食小吃包括黄金姜糖、强龙猪肉脯、盐焗鸡、鱿鱼干、铁板鱿鱼、蟹黄面等。本店所有食品大多都是散包装类，每种产品都有自己的包装，各种时节性强的食品在特定的日子里我们会免费提供地方特定的包装。

　　具体方案：

　　主打产品的推出：除了一些比较受欢迎的小零食，本店还根据不同的时节、不同的节日推出相应的食品，及时满足顾客需要，为顾客提供服务，及时把握市场行情并做出正确的销售方案。如圣诞节到了，本点会提供一些圣诞食品，如圣诞苹果，本店还会免费为那些食品进行包装。

　　并且我们会在推出产品的第二周统计出第一周顾客最喜爱的小零食作为周明星产品和周销售冠军，更好的给顾客做出选择。

　　我们会定期对小零食的喜爱程度做出相对应的调节更换，对一些销售不是特别理想的小零食进行促销活动，对热销的一些小零食进行及时的补货。

　　2、价格策略

　　由于食品价格高低不等，价格参差不齐，价格不可以定的过高或过低，过高的价格会令消费者望而却步，而过低的价格商家无法产生利润。因此，我们决定个别产品会适当提高一些价格，但是所赚取的利润绝对不会太多，我们承诺把顾客的利益放在第一位。而有些进货成本高的食品，我们确定的价格只会高于成本的5%～10%。保证店铺的客户回头率。

　　3、渠道策略

　　1)本店将采取网上购物，通过到门户网站或从食品提供商的联系电话订购物品，获得来自各地的食品，然后在校内的直销，以减少库存降低商品成本。本店还有一个特色，所有的包装袋都采用环保，提倡环保。

　　2)进货渠道：由专门的采购人员定期去网上挖掘新的产品，保证购进的食品新颖、齐全且多样性，充分满足顾客的需求，且保证食品供应的及时性。我们承诺所进购的是通过采购员货比三家，选择最低价格的食品。

　　4、促销策略

　　促销作为店铺扩大销售，增长业绩一种不可或缺的方式，是一种始终贯彻整个销售活动的营销手段，促销方式的优劣直接和销售额挂钩。所以，拥有一个好的促销策略就相当于拥有一个成功的开始。

　　(1)周末推出优惠服务：每到周末，为了使更多新的食品上架，这时候就不得不使一些食品快速下架，这时本店将推出每周优惠策略，不但可以让顾客享受到优惠还可以减清货物囤积。

　　(2)节假日优惠活动：节假日本店会赠送一些精美小礼品送给那些经常光顾本店的客户。

　　五、风险分析

　　1、市场风险：市场竞争大

　　2、财务风险：经营周转有时不善

　　3、质量风险：商品数量大，无法保证产品的全部质量。

　　六、经营战略

　　从校园内的宣传入手，实现校园内的消费者圈。同时在网上进行推广宣传。我们选取的开家零食店的创业项目不仅具有投资少、风险小、成本低、利润回报率高、市场前景广阔等优势，在使顾客感受到美味、健康、营养、实惠的零嘴的同时，并保持营养健康的身体，是一项既简单又有意义的创业好项目，很适合没有经验但热情创业的我们。相信我们一定能够做得很出色的。

　　电子商务运营计划书（二）

　　一、电子商务地产合作项目背景简介

　　随着全球互联网的快速发展，传统行业的商业模式已经被颠覆，从一开始的C2C(网店如阿里巴巴淘宝网)到现在的B2C（阿里巴巴天猫、京东商城、一号店、专业地产网）即将开始的B2B（阿里巴巴诚信通、慧聪网都已经上市）、O2O(也即未来最具前景的将线上线下营销相结合的运营模式，也就是将互联网营销和传统营销完美结合的模式),尤其是未来具有很大前景的B2B、O2O，被全球各个国家看好。中国在将来也将成为世界经济大国、互联网大国。在中国，尤其是十八大召开以后，无论从政府政策层面还是到企业个人，都在全力推动发展关注这一新的颠覆式互联网商业运营模式，以全力突围全球经济大萧条环境抢占新的经济发展至高点。我们要合作的电子商务地产项目就是把国内具有世界性竞争优势的O2O这一运营模式来发展自己，历史时代性机遇让我们团队具有O2O运营经验，并且把PC电脑互联网、手机移动互联网做到有机结合。在人才培养优势上，我们已经超越了国内O2O五年内都会存在的一大瓶颈（也就是国内专业高端互联网人才不懂传统行业，专业高端传统行业人才不懂互联网，这一障碍可能在五至十年高等院校都无法满足现实O2O人才发展需求，因为具有多年互联网实践经验人才和多年传统行业实践经验人才不是短时间内在学校能培养出来的，尤其是既精通互联网又精通传统行业的人才少之又少，几乎是空白），这也恰恰给我们创造了百年不遇的合作发展机遇：通过电子商务平台（互联网整合营销）这一创新商业运营模式与传统运营模式相结合，达到商业运营系统化、标准化，最终走向资本运作，整合社会资源达到上市目标。

　　二、地产项目运营和服务

　　（一）、运营：前期以阿宝地产现有主打地产项目为主，并依据市场调研情况作地产项目调整、市场定位（包括园区定位、价格定位、客户群体定位、招商策略定位等等）、品牌包装提升、附加值提升等，后期根据集团公司运营实际发展需要进行多元化高附加值物业引进，最终实现向上下游整个产业链延伸（通过强强联手，兼并收购扩张，垄断经营，渠道垄断，达到行业优势领先地位）。

　　（二）、服务：通过O2O线上（网络营销）和线下（传统营销）同步运营商业模式，吸纳整个行业优势资源向阿宝集团汇聚，促进阿宝集团实现跨越式发展。

　　（三）、借力广东珠三角及龙华新区区位优势，通过工业地产向商业地产转型升级，传统线下模式向线上模式同步发展。

　　三、多元化市场运营

　　（一）国内地产市场：进行全国性、阶段性市场运作招商；以点带面，稳步推进。

　　（二）国际高附加值网销产品（国内白酒、国际红酒、奢侈品等等）市场：韩国市场、日本市场、东南亚东盟市场、欧美市场等等。

　　（三）把国内好的项目产品卖出去，把国外好的项目产品引进来。

　　（四）资本对接：PE、VC资本运作，上市准备。

　　四、网络运营平台、运作方式、运作费用

　　（一）阿里巴巴B2B（企业对企业）：大订单、大客户、在线订购与线上洽谈线下交易相结合模式：一年费用：3688.00+10000.00=13688.00

　　（二）专业地产网络平台：O2O（线上线下整合型营销）交易平台：网络营销与传统营销同步进行；一年费用：20000元

　　（三）阿宝集团营销型官网推广：企业品牌形象推广宣传；(www.fwsir.com)必要时要进行升级改版优化。18000元

　　（四）网盟推广：借助于网盟推广实现全国全网信息发布推广,快速提升阿宝集团知名度。年费：6800元

　　（五）只有通过以上方式进行整合型营销效果才会更加明显。

　　五、合作模式及团队组建

　　1、前期：招聘3个人专做电子商务（阿里巴巴、谷歌、百度推广，专业地产网络平台及网盟推广，阿宝集团官网运营），以阿宝地产项目运营为主，实行月工资2500元/月*3人=7500元/月；前期3个月网络线上推广期，3个月线下推广期。正常情况应该3个月内出成绩。以盈利部分来扩展团队，壮大市场。成立阿宝集团电子商务部（运营方：深圳市网联电子商务有限公司）及阿宝网络营销培训部（阿宝网销培训学校：网销顾问——刘春南）

　　2、中期：与深圳市网联电子商务有限公司形成战略合作伙伴关系：对接网联已有客户资源，按双方协商利润分成1：1做法。

　　3、实现阿宝集团企业商城及中国地产交易门户网运营。

　　六、三年发展规划及里程碑

　　（一）、初期一年，实现国内各销售公司组织架构内的电子商务部组建规划、市场规划、人员培训、项目结构调整确认、网络平台完善与运营，全面介入互联网运营前期筹建准备工作。实现阿宝集团全国知名度影响力不断提升。完成销售业绩500万，实现利润100万。

　　（二）、中期2-3年内，实现电子商务部组织架构健全完善，整个公司运营由市场切入期稳步向市场快速发展期过渡。完成销售业绩2000万，实现利润500万。

　　（三）、后期3-5年，实现整个公司运营进入快速扩张和良性发展阶段，形成全国布局。完成销售业绩1个亿，实现利润3000万。

　　（四）、远期5-8年，全面进入行业资源整合阶段，介入上游企业兼并收购、资源垄断、中下游产业链洗牌整合、打击竞争对手，巩固行业龙头优势地位。完成销售业绩5个亿，实现利润1.5亿。

　　（五）、未来目标通过内部资源整合及网络商城快速发展，实现多元化经营，促进相关行业强强联手，形成产业链，为资本运作集团上市、引进VC、PE做准备。

　　七、预期收益模式：

　　1、培训：帮园区内外企业培训电子商务人员：5000元/人；辅导企业组建电子商务团队：10000元。

　　2、园区内外企业电子商务运营托管外包：5000元/月(60000/年)。

　　3、地产项目网络营销O2O盈利。10万/月。

　　4、网联传统行业电子商务运营收益。B2B\B2C\O2O收益。5万/月。

　　八、资源整合：

　　1、阿宝集团资源：所有工业园区客户增值服务。

　　2、推动阿宝集团加入广东省商业联合会，借力205个行业商会协会资源。

　　3、借力世界互联网峰会资源平台。

　　九、深圳网联公司O2O未来组织架构

　　总经理

　　人力资源部

　　企业发展中心经理

　　营销中心

　　财务部

　　物流配送中心

　　十、目前网联公司运营情况

　　深圳市网联电子商务有限公司成立于20**年9月，注册资金10万元，自身运营有中国凉茶饮料门户网、网络域名、与阿里巴巴、深网盟有合作，合作客户有中国中搜、宜搜、广州贝奇饮料、广州汇奇食品，广州基正酒行、广州广牛、广州黄飞鸿饮料等公司。公司目前挂靠在深圳市福田区国际电子商务产业园区，区内互联网电子商务发达，每年实现互联网产值上千亿元。是国家和深圳市政府重点扶持的新型互联网产业园区。

　　十一、合约和订单

　　目前相关签约单位有深圳中搜、宜搜、网络域名，客户签约有广州基正、广州广牛、广州牛蒡茶等。

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