关于售后服务的承诺书（精选11篇）
在社会一步步向前发展的今天，承诺书的使用越来越广泛，承诺书必须由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。你知道承诺书怎样才能写的好吗？下面是小编帮大家整理的关于售后服务的承诺书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
售后服务的承诺书 1
尊敬的客户：
非常感谢您选用我公司x牌产品，我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造。本着“诚实守信、合作共赢”的经营理念，我们将为您提供最优质快捷的售后服务，为此我们郑重承诺：
1、在正确安装和正常规范使用情况下，我公司产品使用寿命为50年，按国家相关规定产品保修2年。
2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题，请随时咨询当地经销商或拨打我公司售后服务电话：x，我们将为您提供完善的技术支持。
3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务，如您对我公司产品质量有异议，请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话：xxxxxx，我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处理的，保证及时派出专业技术服务人员现场处理。
4、对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷，我公司将免费为您更换同类产品，由此产生的费用由我公司承担。
5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围：
（1）人为损坏；
（2）不规范安装施工或不正当使用造成的损坏；
（3）和其它品牌产品混用；
（4）因不可抗力因素造成的'损坏；
（5）其它非产品自身质量原因造成的损害。
6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。
xxx
20xx年xx月xx日
售后服务的承诺书 2
我方对售后服务及产品质保作如下承诺：
1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的'，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。
xxx
20xx年xx月xx日
售后服务的承诺书 3
致：xx集团有限公司
1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。
2、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货；②八至十五日免费换货；
3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。
5、保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求；
6、用户对我公司的.产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理意见，如状况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7、我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。
承诺人：xxx
时间：xxxx年xx月xx日
售后服务的承诺书 4
尊敬的用户：
感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的.服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：
本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。本公司的质量承诺：快速反应、立即行动。
一、产品承诺
1、产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。但运费由退货方承担。
2、产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。
3、安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费维修。
二、服务承诺
1、针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答。
2、针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技术人员将进行原因分析，一周内给予回复。
3、若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场。
4、售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字确认。客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。
xxx
20xx年xx月xx日
售后服务的承诺书 5
致xx股份有限公司：
工程有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
我们所有的工程均享有装饰质保x年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在x小时内到场维修。
我公司针对工程项目成立售后服务小组，组长由工程有限公司项目经理担任，坚决执行“x小时不间断服务，x天无假日工作”的服务方针。针对工程项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“工程”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的'，报公司，公司x小时派人员到现场解决，x年现场走访x次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。x小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
xxx
20xx年xx月xx日
售后服务的承诺书 6
我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的.价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件：
①技术保养维修手册；
②外购件说明书及制造厂家
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外出现故障，供方在接到通知后，维修人员在12小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用情况。
姓名:xxx
20xx年xx月xx日
售后服务的承诺书 7
xxx咨询有限公司：
我公司自愿参加由贵代理机构组织的室内标识和led屏采购及安装项目的送样，并作出如下承诺：
1、我公司完全按照竞争性谈判采购文件的要求进行送样，如有虚假送样，愿理解《政府采购法》等法律法规的相关处罚。
2、样品存于xxx咨询有限公司期间，该样品的遗失、破损由我公司自行承担。
3、如由于对样品质量进行测试而引起的'样品破损、着色等各种破坏性损害，由我公司自行承担。
4、如我公司在本次采购中成为成交供应商，我公司同意将样品由贵代理机构或采购单位运至采购单位进行封样，送货时按样验收。
5、如我公司在本次采购中未能成为成交供应商，将于成交公示期后五天内将样品领回，逾期不领，视同我公司放弃对样品的所有权。
竞标人名称(加盖公章)：
法定代表人或委托代理人签字：
竞标日期：20xx年xx月xx日
售后服务的承诺书 8
致：xx公司
我司供给项目名称：xx公司监控及防盗系统采购与施工，编号：SDFULLCSxx0127设备项目，品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的'免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。
我司产品自售出日起。三个月，换机芯，不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可供给该产品的可兼容升级配套产品。
承诺人：xx
20xx年xx月xx日
售后服务的承诺书 9
我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：
一、保修维修：对于本公司出售的xxx器械保修壹年(人为因素及耗材除外)，超过保修期的产品实行终身维修服务
二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等)，由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。
三、维修响应：在三保期内出现的`质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。
四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。
五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品(质保不延长)。
xxxx医疗器械有限公司
xxxx年xx月xx日
售后服务的承诺书 10
非常感谢您选择我们xx品牌的产品。我们的产品是严格按照备案的国家产品标准生产的。本着“诚实守信，合作共赢”的经营理念，我们将为您提供最优质快捷的售后服务。为此，我们郑重承诺:
1.在正确安装和正常标准使用的情况下，我公司产品的使用寿命为xx年，根据国家有关规定，产品保修期为x年。
2.如果您在安装和使用过程中遇到技术问题，请随时咨询当地经销商或拨打我们的售后服务电话:xx，我们将为您提供完善的技术支持。
3.我公司委托当地经销商负责该地区的售后服务。如果您对我们的产品质量有任何异议，请联系当地经销商或拨打我们的售后服务电话:xx。我们承诺在收到异议后24小时内做出处理意见。如需现场处理，应及时派遣专业技术服务人员进行现场处理。
4.因产品设计和制造原因造成的产品质量缺陷，我公司将免费为您更换同类产品，由此产生的.费用由我公司承担。
5.根据国家相关规定，以下情况不在保修范围内:
(1)人为损坏；
(2)安装不规范或使用不当造成的损坏；
(3)与其他品牌产品混合；
(四)因不可抗力造成的损害；
(5)其他非产品质量原因造成的损坏。
6.产品质量的定义按照国家有关法律法规执行。
xxx
20xx年xx月xx日
售后服务的承诺书 11
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、严格按照合同文件中的产品规格型号、数量、技术规范、及相应的国家和行业标准进行组织生产。认真履行双方签约的供货合同，保证产品的交付符合合同要求。
2、保证所交付的货物是全新、未使用过的，是一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合产品说明书规定的质量、规格和性能要求。
3、严格进行出厂检验，保证出厂产品合格率100%。
4、产品出厂后发生的问题，本公司积极协助处理。属于本公司产品质量问题的，本公司承担一切责任。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，设备的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的`，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件：①产品说明书、②技术保养维修手册、③安装总图、④提供易损件、备件清单。
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：用户满意、有问必答，关注每一个细节。
2、服务理念：信心承诺，满意为止。感谢您选择“百瑞顺”;选择了我们就等于选择了满意。
3、服务目标：服务质量赢得用户满意。
4、服务原则：
①、产品的质保期为二十四个月(探头/探头线等附件无保修)，时间从交货验收之日起。
②、在质保期内，对于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责;在产品正常使用过程中发生故障，本公司将实行免费维修;如果出于操作不当致使产品发生故障，将视故障轻重收取基本的维修费，如更换零件的收取成本费。
③、超过质量保证期后，如产品发生故障我公司仍将负责维修，但收取一定的维修费。
④、在产品使用过程中我公司技术人员将及时跟踪、了解各用户对仪表运行状况，并建立用户信息反馈档案。
5、我公司始终坚持“用户至上，质量第一”的原则，专门成立了技术服务小组，技术人员多次接受产品维护维修方面的培训，并持有本厂颁发的维修服务证书。长期免费的电话技术支持和服务，让用户真正体会到买的称心，用的放心。
五、退换货物承诺：
1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
①.产品曾被非正常使用。
②.非正常情况下存储、潮湿。
③.未经授权的修理、误用、滥用和改动。
④.食物和液体溅落导致的损坏。
⑤.产品的正常的磨损。
⑥.超出保质期。
4.本公司具有因业务发展需要进行修改的权利和最终解释权。
xxx
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