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券商营销研究(八)

时间:2006-11-22栏目:证券论文

突破时空、地域限制而拓展客户,以在更大的交易量、更低的交易佣金之间形成良性循环。  
  ③、完善服务内容,提高服务档次  
  境内外券商在采取佣金折让的同时,也都认为“经纪服务素质是最重要的,送优惠与否对投资者仅属其次”,只有当所有经纪商将服务提高到同一层次时,价格才成为唯一手段。这在境外网上交易与传统交易方式的市场争夺上表现得相当明显:网上交易以“低佣金的自助委托方式”拥有一片天地;传统交易因“捆绑了咨询服务”使佣金费率居高不下,但仍占主导地位。同时,从IT服务商演化而来的纯粹提供网上“自助交易”的券商,面临着客户对“劣质”服务的抱怨,目前正极力塑造自身“专业性强、可靠、可信”的市场形象。因此,投资者因本身素质、对信息服务的依赖程度、对信息的处理能力、实施交易的时间、长短期投资理念的不同等,对服务的要求也不尽一致,这要求券商不断完善服务内容,提高服务档次。  
  ④、不断优化资产与人才结构,提高综合素质  
  券商在佣金竞争中是否具有竞争力,主要体现在两个方面:一是自身资产结构是否构成佣金下调的障碍,二是人才结构是否具有竞争力。目前,券商营业网点不具规模性与不合理布局以及服务与交易资源配置不合理,是经纪业务拓展的障碍。但网上交易充分发展并占有主导地位时,过于庞大的营业部网点与经纪业务资产规模,又可能成为“佣金协商制”下业务发展的最大障碍,因此券商应根据所处市场环境,适时优化资产结构。券商人才争夺战在去年已初露端倪,随着国内证券市场快速发展、

对外开放的即将来临,市场规模不断扩大,庞杂性、规范性将大大增强,市场竞争将更加明显地体现为人才竞争的特点。因此,建立并储备有竞争力的人才队伍,是券商目前应着手开展的工作。  
  ⑤、加快证券经纪商的重组与增资,增加竞争实力总体而言,境内券商目前数量多、规模小,是整体实力弱、业务窄、竞争力差的重要原因。有幸的是近年来券商增资步伐正在加快,券商上市融资也正在加紧进行,但仍有相当多的中小券商增资无望、上市无门。因此,加快中小券商的重组与增资,已成为它们(特别是经纪类券商)尽快改善生存条件、增强竞争实力的必然选择。  

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