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管理应探讨如何让员工快乐工作

时间:2007-10-22栏目:教学管理论文


每个人都有决策权利公司里别有尊卑之分




  让员工充分享受工作中的快乐,是成功管理好一个大公司的关键。美国天然气与电力公司(AES)是全球著名的500强企业之一。他的创建者、前首席执行官丹尼斯·巴奇通过其《快乐地工作》一书,阐述了他个人独到的见解。

  巴奇出生于美国华盛顿地区,毕业于哈佛商学院。1981年,巴奇与人合伙创建了AES公司,并在1994年至2002年间担任公司董事长及首席执行官。至今,公司的年营业收入已超过86亿美元,在全球31个国家拥有4万名员工。巴奇认为,若想成功地使员工享受工作中的快乐,有几个要点必须注意。

  “在亲密无间的团队中工作”

  巴奇用“在亲密无间的团队中工作”来阐述AES公司管理的氛围。“每一个员工都有自己应有的决策权,他们可以通过特定的渠道反映自己的心声。”他在公司里提倡人文主义,在管理公司的过程中逐渐引入了尊重员工、允许犯错误及重大决策下放等“新招”,改变了整个公司的管理模式;塑造“乐在工作中”的企业文化,让员工在工作中成长,享受成功的喜悦,进而创造出最大价值;提倡同事之间良好的人际互动和工作氛围,提高员工的归属感,从而调动员工的积极性。作为股东之一,他本人反对“公司一切利益服从股东”这一普遍被承认的理念。他认为,塑造良好的团队意识对公司的长远发展更为重要。

  在安然及世界通讯公司财务丑闻发生后,美国的会计诚信制度遭到普遍质疑,企业价值观念因而被广泛重视。巴奇详细阐述了作为一个领导者,应该如何构想、公布、宣传并维持一个公司的价值观。他认为,员工对工作产生的价值观应该与其人生观充分结合,而不是对立或互为补充。因此,若大多数员工的人生目标是“为这个世界做出积极的贡献”,那么,他们的雇主就应该提供机会,帮助他们实现这一目标。

  善于鼓舞员工士气,适时给予夸奖

  巴奇认为,作为领导和上司,必须对为你服务的员工充满爱心,善于鼓舞员工的士气,适时给员工以赞扬,在员工做出成绩时向员工公开地、及时地表示感谢,并组织一些联欢活动使员工分享成功的喜悦。这可能对管理者本人是一种牺牲,因为在关爱员工的过程中,经常需要放弃自己的个人休息时间,但这是上司的责任之一。

  此外,保持谦逊的领导态度,这有助于使员工通过自己的努力和判断进行决策。领导的权威并非来自他的职务或官衔,而在于他执行领导职责时的态度。生硬死板的管理态度只会让员工感到厌倦,无法在工作中找到乐趣。公司领导层应努力使自己的企业更像一个和睦、奋进的大家庭,从上到下直呼其名,无尊卑之分,彼此信赖。

  引导员工由“厌业”到“乐业”

  管理者应引导员工改变对工作的看法。如果觉得工作单调,就会没有激情,缺乏创新。看到一个零件,你若能联想到该零件可能在何处制造、用途是什么、有何特征、同样的产品别的公司有没有制造……如此考虑再经过求证,你就能了解同行各公司的情况,从中感到其乐无穷。

  不管多么简单的工作,都不可能毫无变化。今天的工作不可能与昨天的完全相同,或许材料有好、坏之分,或许做法稍有不同,倘若你能够注意到这一点,就有可能创造出新的工作方法或新的产品。遗憾的是,很多人忽视了这一点。

  巴奇的理论完全来自于实践。他在接受媒体采访时说:“我并不忌讳将公司面临的困难和压力公布于众,同时,我也毫无保留地指出公司管理层和员工在执行这些理念时曾经犯过的错误。”

  巴奇还在书中附上了他与员工、股东及客户进行交流的摘要;同时,他还依据个人见解,将“传统管理法则”及“享受工作快乐管理法则”的具体适用领域进行了详细划分。美国前总统克林顿对此评价道:“丹尼斯·巴奇的观点,激起我们重新去思考商业存在的目的与价值。”

  

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