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糖果与学校管理

时间:2007-10-22栏目:教学管理论文


  我的办公室里摆放着两只盛满糖果的盘子。若有客人来访,无论是领导、家长,还是教师、学生,抑或其他访客,在切入正题之前,我总是先请其吃块糖果。在担任这所学校校长的几个月来,消费糖果约二十余斤,而招待用烟量与去年相比却下降了。看来,糖果与学校管理也有一些关系。

  糖果与情绪。在校本管理的过程中,我强调师生只要有任何事关学校发展的问题,无论大小,均可以直接找我面谈。于是,常有师生走进我的办公室反映问题。出于传统心理,他们的情绪往往会比较紧张,表达时有可能出现逻辑欠缺、表意模糊等情况,影响了表达效果,也浪费了宝贵时间。这时倘若校长亲手拿一块糖果递上,同时说一句“吃块糖再说吧”,往往能缓解他们的紧张情绪。在咀嚼糖果的过程中他们的思绪也会自然而然地清晰起来。

  糖果与气氛。在中国的传统习俗中,糖果与喜庆气氛紧密相联。反之,在气氛紧张乃至激烈的时候,糖果的适时出现,能缓和气氛,这与单纯的苦口婆心地劝说或打哈哈、玩擦边球等方式相比,更容易为人所接受,这在心理学上叫“物化效应”。上个月我就遇到一位学校附近的居民来找我,反映学校食堂早上锅炉声音过大影响睡眠。当时,他气势汹汹地闯进校长室,桌子拍得山响,言语极不文明,且语速很快,根本容不得别人分辩,气氛煞是紧张。我则微笑着递上一块糖果,这时他一脸诧异。在他安静下来的这一瞬间,我迅速解释相关情况,并真诚道歉,做出让他满意的承诺,最后倒是他为自己的态度表示了歉意,一场风波由此平息。类似的情况也发生在学生家长身上,均可适时以糖果缓解气氛,化解矛盾。

  糖果与团结。在学校运转的过程中,各项事宜的构思、计划以及实施,学校管理层内部以及管理层与广大教职员工之间,常常会出现这样或那样的分歧,出于不同利益因素及出发点考虑,在讨论(比如座谈会)的过程中甚至会发生相互攻击的现象。无疑,这不利于教师群体间的团结,更不利于学校的生存与发展。在这种情形下,不如让大家暂且停止争论,各人含上一块糖果。我想,大家围坐一堂、同时吃着孩提时代喜欢的食品时,很容易抛弃私心杂念,以学校大局为重,重新审视自己考虑问题的出发点并权衡自己观点利弊的,而事物的现实性正缘自于可能性。

  由糖果而延伸开来,便是提醒管理者要注重管理过程中的细节,因为,生活在于细节(昆德拉语),而教育管理正基于生活。我想,如果赋予糖果以某种象征意义的话,那便是温润其表、营养其内。

  (作者单位:江苏省海门市四甲镇中学)

 

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