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道歉如同一把钥匙

时间:2007-10-22栏目:教学管理论文

 

 

 



  通过校园电子监控系统扫视课堂情况,恰好看到女教师小张下课后转身就走出了教室,没有关教室里的多媒体。我十分生气,于是我通知办公室,在校园电子显示屏上给予通报批评。下午,高二年级组长反映,小张教师觉得委屈,整整哭了一个中午,因为她是两节语文课连堂,指导学生写作文,课间展示的是作文素材,第二节课需连续用,所以没有关多媒体。我恍然大悟,哦,原来错怪张老师了。
  我经过激烈的思想斗争,决定向张老师道歉。第二天恰逢圣诞节,我在校园网上的论坛上专门发了一个贴子,题目是“歉意与祝福”,没想到不但收到了张老师的回答,竟还引来了大量的点击和回复,许多教师都发出了赞叹,还提出了许多建设学校的意见,顿时使我深深地感受到教师们的激情、热情、集体荣誉感和遍布全校的凝聚力。
  从这个事件中,我深刻地体会到校长向教师道歉是一门管理艺术。一声道歉,说来简单,做到却很困难,这需要很大的勇气。特别是作为一校之长,往往担心向教师道歉会影响自己的威信,于是找各种客观借口推卸责任,或将责任转嫁他人。其实这更容易引起矛盾,使矛盾扩大升级。但是当正视自己的过失,开口说声“对不起”时,却会收到“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”的效果。道歉并非耻辱,而是胸襟开阔,深明事理,勇于担当责任的表现。
  道歉时要把握两点,一要真诚。道歉是真诚的悔悟。校长只有诚心诚意、真正地认识到自己的过错,才能使教师信服、接受,并给予原谅。二要及时。校长造成过失应认识及时,并及时向教师道歉,说明情况,请求谅解,不要因顾全面子而错过时机。否则,时间拖得越长就越不好意思开口,双方的误解就会越深。当然,道歉的方式可以多种多样,不拘一格,或语言或书信,有时候一份小礼物、一张祝福卡可能胜过千言万语。
  道歉如同一把钥匙,打开了校长和教师互相关闭了的心扉。

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