道歉如同一把钥匙

道歉如同一把钥匙

　　通过校园电子监控系统扫视课堂情况，恰好看到女教师小张下课后转身就走出了教室，没有关教室里的多媒体。我十分生气，于是我通知办公室，在校园电子显示屏上给予通报批评。下午，高二年级组长反映，小张教师觉得委屈，整整哭了一个中午，因为她是两节语文课连堂，指导学生写作文，课间展示的是作文素材，第二节课需连续用，所以没有关多媒体。我恍然大悟，哦，原来错怪张老师了。
　　我经过激烈的思想斗争，决定向张老师道歉。第二天恰逢圣诞节，我在校园网上的论坛上专门发了一个贴子，题目是“歉意与祝福”，没想到不但收到了张老师的回答，竟还引来了大量的点击和回复，许多教师都发出了赞叹，还提出了许多建设学校的意见，顿时使我深深地感受到教师们的激情、热情、集体荣誉感和遍布全校的凝聚力。
　　从这个事件中，我深刻地体会到校长向教师道歉是一门管理艺术。一声道歉，说来简单，做到却很困难，这需要很大的勇气。特别是作为一校之长，往往担心向教师道歉会影响自己的威信，于是找各种客观借口推卸责任，或将责任转嫁他人。其实这更容易引起矛盾，使矛盾扩大升级。但是当正视自己的过失，开口说声“对不起”时，却会收到“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的效果。道歉并非耻辱，而是胸襟开阔，深明事理，勇于担当责任的表现。
　　道歉时要把握两点，一要真诚。道歉是真诚的悔悟。校长只有诚心诚意、真正地认识到自己的过错，才能使教师信服、接受，并给予原谅。二要及时。校长造成过失应认识及时，并及时向教师道歉，说明情况，请求谅解，不要因顾全面子而错过时机。否则，时间拖得越长就越不好意思开口，双方的误解就会越深。当然，道歉的方式可以多种多样，不拘一格，或语言或书信，有时候一份小礼物、一张祝福卡可能胜过千言万语。
　　道歉如同一把钥匙，打开了校长和教师互相关闭了的心扉。

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