应用管理学知识指导教育教学工作

应用管理学知识指导教育教学工作

　　应用管理学知识指导教育教学工作　　
　　何伟
　　（淮阴师范学院经济与管理学院，江苏淮安223001）
　　摘要：管理学对高校学生而言，课程中有相当一部分理论既抽象又很难理解，容易使学生丧失学习兴趣，导致教学效果不佳。教师应运用管理理论与管理职能指导教育教学活动，具体包括：应用目标理论，设定教学目标；应用管理的计划职能，对学生活动进行指导；应用沟通理论，改善学生与父母、同学间的关系；应用组织文化理论，提高学生对校园文化功能的认识；应用团队管理理论，促进和谐班级建设等。
　　关键词：管理学知识；教育教学活动；应用
　　中图分类号：G642.0
　　文献标志码：A
　　文章编号：1002-0845(2010)12-0089-02
　　管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意思，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。但是，这种解释没有严格地表达出管理本身所具有的完整含义。能够全面概括“管理”这个概念的内涵和外延的定义是：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制、创新等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。管理学是一门综合性、实践性和艺术性很强的学科，对高校学生而言，课程中有相当一部分理论既抽象又很难理解．容易使学生丧失学习兴趣，导致教学效果不佳。笔者在实践中结合本人多年来的管理学教学经历，应用管理学知识指导教育教学工作，收到了良好的教学效果。
　　一、应用目标理论，设定教学目标
　　目标管理理论是由现代管理大师彼得·德鲁克根据目标设置理论提出的目标激励方案，其基础是目标理论中的目标设置理论。目标管理强调组织群体共同参与制定具体的可行的能够客观衡量的目标。他认为，任务只有转化为一个一个具体的、可接受的目标，才能产生激励作用，才能切实调动人的积极性。根据这一理论，笔者在教学中，对学生学好管理学提出了以下四点要求。
　　一是确立科学的管理理念。具体包括：管理的目的是什么；管理中以人为本的核心要求是什么；如何激活员工的活力，与企业实现双赢；如何理解“选合适的人”、“做正确的事、”“正确地做事”这些管理学中的经典思想。
　　二是应掌握管理学的一些基本术语。许多学生在学习了管理学课程学后，对管理学的基本概念仍然一知半解，甚至答题时张冠李戴。管理学的基本术语有决策、计划、目标管理、愿景、组织、领导、团队、沟通、激励、控制、组织文化、核心价值观、创新、企业社会责任等。要求学生能深刻理解这些基本概念的含义。
　　三是理解各管理职能之间的关系。学了管理学课程后，学生要理解（决策与）计划、组织、领导、控制等职能之间的相互关系。这些关系包括主要影响、次要影响、促进、反馈、因果关系等。这些关系产生的传导机制是什么？如果在某一个职能上出现了问题，其他职能要相应做怎样的变化与调整？
　　四是要培养学生运用管理学原理和方法，分析和解决在学习和生活中遇到的问题，以提高自身的管理学素养。如当学生在班级管理、社团管理和相互沟通等方面遇到问题时，都可以运用管理学知识来解决。
　　二、应用管理的计划职能，对学生活动进行指导
　　“凡事预则立，不预则废”。广义的计划职能是指管理者制订计划、执行计划和检查计划执行情况的全过程；狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。计划职能的重要性主要体现在以下四个方面：1)计划是实施管理活动的依据；2）计划可以增强管理的预见性，规避风险，减少损失；3）计划有利于在明确的目标下统一员工的思想和行动；4）计划有利于合理配置资源，提高效率，取得最佳经济效益。计划职能的程序如图l所示。
　　哈罗德·孔茨认为，计划工作是一座桥梁，它能把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。通过周密的计划，使那些不一定会发生的事情，有可能成为现实；使那些有可能变糟的事情，有可能向好的方向转化。新生一进入大学这个全新的环境，对于他们来说，学习内容、学习方式、生活方式和课余活动的内容等全都与中学不一样了，这就需要有一个详细的计划，才能取得实实在在的效果。如：开展大学生社团活动就需要有一个周密的计划。教师要教给学生应用计划的方法，使他们一步一步地实现.目标。为此，要解决好以下四个问题：一是要明确社团的宗旨。如果同学不知道你要做什么，想参加你社团的人就不会很多。二是要清楚社团要做哪些事情。这是管理学中有关组织愿景的问题。三是应明确实现社团目标的主要途径。这个问题涉及计划的战略问题，需要对内外环境进行综合分析。四是计划要具有灵活性和弹性，以应对有可能发生的变化。如关键人物的退出、成员之间的不和谐、社团影响力下降、活动经费不足等问题。应根据计划限定因素原理、许诺原理、灵活性原理和改变航道原理等，对计划进及时灵活的调整，确保社闭工作有声有色。
　　三、应用沟通理论，改善与父母及同学之间的关系
　　沟通指信息交流，即将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体或对象做出相应反应的过程。由于人们的知识、经历、职业和政治观点等的不同，对同一信息可能会形成小同的看法以及不同的理解。沟通是一种最基本的职业技能人际间产生冲突和矛盾的最主要的原因就是沟通的小够或不及时。如果没有沟通，组织就会发生紊乱，组织的运转就会发生故障。熟练掌握沟通的技巧，能让你处处遇贵人，时时有资源。善于沟通，能够帮助你建立良好的人际关系，获得更多的机会与资源，减少犯错的机率，并能缩短摸索的时问，从而得到更多人的支持协助与认可。建立良好的人际关系，并不是要让你去逢迎拍马，趋炎附势，做一个没有原则的人。事实上，不论是沟通谈判，还是说服，唯一要达成的就是双方的“一致性”。所谓的“一致性”是指双方不论在生理还是心理上，都能进人一个共同的频道或频率，以达成观点的一致、思考方式的一致以及行为模式的一致。心理咨询师认为，在沟通中态度是十分重要的。每个人在与人沟通的时候都要明白，人与人之间没有完全相同的，要尊重对方的个性，不要将自己的想法强加在别人头上。要想沟通顺利应先去真正了解对方，看他需要什么。因此，沟通就是一个互动互利的过程，你只有先给予，才会有回应。一个女同学说她上初中的时候，母亲经常看《孙子兵法》，她很生气，认为母亲是想用兵法来对付自己，从此与母亲关系一直僵化。当她与母亲经过一番沟通后，才发现母亲是听到班上有人经常说起《孙子兵法》里的故事，才看这本书的时候，她很后悔，便主动向母亲认了错，使母女关系得到了根本性的改观。还有一个同学说他与一个最好的同学因一点点小事而长期闹别扭，经过主动沟通，现在又和好如初了。学习了管理学知识后学生普遍认为，管理学的沟通职能让他们受益匪浅。
　　四、应用组织文化理论，提高学生对校园文化功能的认识
　　组织文化体现了组织的价值观、行为方式、精神现象等，组织文化既包括组织中成文的规章制度，也包括不成文的伦理和习惯；既包括组织外在的行为规范，也包括组织内在的思维特征、道德倾向和价值观念。组织文化对许多学生来说是比较难以把握和理解的内容。在学习的过程中，教师除了要向学生介绍知名企业的核心价值观外，还应通过开展丰富的校园文化活动，使学生对组织文化功能与建设有更深入的了解。校园文化是一种群体文化，有利于培养良好的校风、学风和教风。开始时，大多数学生思路不清，不知道该从什么地方下手。当笔者向他们介绍了一些学校开展文化建设的实例，并要求他们结合师范院校经管专业学生的特点设计校园文活动时，学生们提出了许多富有创意的想法，设计了各种不同类型的校园文化活动，诸如文学社、诗词爱好者小组、书画社、舞蹈社、各种沙龙、各类体育兴趣小组、乐队、合唱团、学术讲座等，有的同学还设计出了活动方案等。通过这些活动的开展，学生们对组织文化有了比较清晰的认识，体会到核心价值观对一个组织具有重要的意义，有的学生还针对本班级的核心价值观的构建提出了自己的建议。
　　五、应用团队管理理论，促进和谐班级建设
　　团队是指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。打造一个良好的团队需要有团队精神，如团结互助、宽容合作和大局意识等。根据木桶原理，团队建设的重点之一就是补短板。在这里，我们先要明确一个概念：短板不单单指团队中的人，也指团队缺失的核心能力。团队要想强大，有两个办法：一是读懂马太效应，扬长避短，也就是发挥“动态比较优势”；二是寻找阻碍团队发展的短板，然后补上短板，迎头赶上。在讲授这部分内容时，笔者运用团队管理理论促进了和谐班级的建设。班级就是一个典型的团队，一个班的学牛来自不同的市、县，有的共至来自外省，由于他们所处的文化环境、家庭背景不同，且具有不同的个人经历信念，当大家组建成一个班集体后，如果学生的集体荣誉感强，那么，可能在短时间内便能打造出一个团结友爱的和谐集体；反之，就会像一盘散沙，就会导致学风的不端正，影响四年大学生活的质量。促进和谐班级建设的具体做法有：1）确立一个团队理念。要求大家相处时，多一份理解，少一份误会，多一份信任，少一份猜疑。2）引入合作机制。在具体活动中，班级成员应齐心协力，共同参与，共同筹划，共献智慧。3）每学期每阶段确定不同的目标，针对不同的活动，挑选“能人”领头。4）班主任及班委会做事要公正、公平、公开，要注意倾听学生的意见，尊重学生的人格。以上做法效果显著，如在新生广播体操比赛中，实验班级取得了优异的成绩。
　　此外，对于管理学中的其他理论，也可以将其应用到对学生的学习、生活和对集体活动的管理上。如：道德与企业社会责任理论，可使学生在大学期间树立清晰的环保、慈善和助人的意识；人力资源招聘与解聘理论，对学生掌握专业技能、拓宽专业视野很有启发和触动作用；激励理论中的需要层次论、成就需要论、公平理论等，对于帮助学生干部做好管理工作，具有积极的指导意义；管理的创新理论，则要求学生要认真领会管理的理论性和艺术性，要多实践、多体会，并成为与时俱进的管理者。以上这些，授课教师都可以将其应用于自己的教育教学实践中。另外，教师还可以采取让学生写小论文、学习体会，或者做一个设计等方式，通过强化训练，使学生掌握管理学的基本理论。
　　

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