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CIO管理IT员工三大法宝
有句话说，你的邻居失业，那叫经济不景气（recession）；万一是你丢了工作，就叫经济大萧条（depression）。虽然与IS有关的制造部门和服务部门都大幅裁员，根据芝加哥职业介绍公司的资料显 示，美国各大企业在春天宣布的裁员人数高达652510人，但是IT从业人员并不受影响。美国信息科技连盟ITAA在2001年春天的报告指出，由于企业界仍缺少90万名IT人才（2000年为160万），因此对人才的需求依然强劲。ITAA预测，其中约有一半的缺额将无法填补，因为找不到适当的人才。CIO们因此不必为裁员而烦恼吗？那可不一定。虽然IT从业人员可以不用担心失业，但是好日子已经结束，主管无法再以优厚的福利和特权、不断更新机器设备和无限供应热门饮料等条件，来满足明星级员工。电子商务软件制造商Commerce One的CIO兼副总裁Judy Harris感叹地说：“很明显地，股票一跌，什么都变了。”该公司位于加州的Pleasanton，目前也是四面楚歌。许多CIO借减少契约人员来降低成本，并对员工造成压力；有些CIO则是把奖金和员工在职训练的预算压缩到最低。
Rohn Jay Miller是加州圣荷西Knight Ridder数字公司的产品与科技资深副总裁，该公司是新闻出版公司Knight Ridder的网络部门。Miller面临和其它CIO相同的烦恼，虽然他没有取消绩效奖金，没有删减员工在职训练费，也没有除掉重要的企划案，但是他现在对每一毛钱都严加审查。不久之前，他收一家日本餐厅寄来的巨额支票，请他们办一场IT从业人员会议。他说：“我简直快乐昏了。”他告诉下面的人说，日本人出局，美国人出头了。
那么，CIO们要用什么法宝来管理IT员工呢？第一，少花钱，多管理。不高薪挖角，尽量从公司内部考虑升迁人选，同时，不以金钱方式奖励员工，例如，用特殊休假和弹性上班来取代发放奖金。第二，要你的员工学习新技术（即使这些技术短期之内不会派上用场）。最后，不要牵挂无法掌管的事物。Miller说：“如果有员工接到微软的挖角电话，我就无能为力了。”他的建议是，对离开的人不要在意，好好照顾留下来的忠实员工。
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