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PBX濒临被取代的危机—论程控交换机的生存与发展

时间:2007-1-30栏目:计算机论文

摘要:本文简要介绍PBX在电力系统的使用情况,详细论述怎样的PBX才能适应通信新技术发展的需要,并展望了PBX的发展方向。
关键词:程控交换机维护管理电力运营任何没有与世隔绝的人都知道,过去几年的各种新技术不断的涌现,如个人电脑的普及、视频电视的兴起、宽带网络的建立以及IP技术的发展等,正在改变通信行业的前途,只不过这些变革并不能告诉你如何加以应对,只有仔细分辨出危机与转机才是应变之道。
陕西电力交换网经过几年的建设,已得到很大的发展。各厂局交换机已全部改造为数字程控交换机,系统内除商洛局,略阳电厂采用载波通道接入交换网,其它各厂局均以数字微波通道接入交换网。陕西电力交换网不仅交换机容量增加很快,而且使用的机型也比较多。如HARRIS20-20、MD110、HICOM390、ZXJ-1000等国外及国内制式交换机。
多种制式的交换机在电力网中并存并用,无疑增加了运行维护工作的难度和复杂度,但同时也有助于对不同机型的交换机进行比较。从目前掌握的情况看,各种制式的交换机都互有短长,功能完善的交换机还未发现。随着陕西电力通信事业的迅速发展和市场运营压力的不断加大,作为陕西电力运营企业对通信装备水平的要求也在不断提高,而且数据通信业务在迅速发展,PBX的市场正日渐萎缩,其生存空间也越来越小,那么,交换机在基本技术条件能够满足要求的情况下,还应具备哪些优势,才能使PBX在现有的基础上向未来的IP网络平滑过渡。

一、对PBX现状有一个清醒的认识
1、充分挖掘PBX自身的市场价值
在国外,一些公司在继续研究PBX的新功能,不断发现PBX的市场价值。其实PBX除了具有常用十多种用户功能外,还具备其它几十种功能,如秘书电话、旁路转换、广播呼叫、自动呼叫分配、时间显示、用户代答等,还具有酒店管理功能,如入住登记、结帐、免打扰、客人名册、客房分机闭锁、房间状态、自动叫醒、计费系统等。PBX还可以根据客户的要求,对软件或硬件略加修改,就能实现用户特殊要求。加之PBX经历近一百年的技术积累,有着固有的优势,而且安全性和稳定性仍是政府、企业首要考虑的要素。
2、专网PBX
专网用户PBX主要用于工矿企业、金融证券、电力、军队、公安等部门。随着经济的不断发展,信息需求量的不断增多,专用PBX的技术水平也越来越高,有很强的组网能力。首先能提供各类中继接口,中继信令及多种专用功能软件模块。专用网上还可以增加透明度,自动路由选择能力较强。具备运2B+D/30B+D、ISDN和2.048kbit数字中继接口,足以适应语音与数据等多种业务的发展需求。为适应长远发展需要,系统还将使用有分组交换系统/LAN模块、中国、NO.7信令网接口模块、SONET/SDH光纤传输系统接口模块等。通信网正向着数字化、综合化、宽带化、智能化与个人化方向发展。
3、呼叫中心的建立
目前较先进的程控用户交换机还为Internet呼叫中心提供内外通道,对外作为市话局中继线接口,对内作为与业务代表话机或自动应答设备接口,呼叫中心的PBX与普通的PBX是不同的,呼叫中心的PBX的中继线数远远大于内部用户线数。ACD功能配合外来电话均匀分配给各个业务代表,来话放入等待排队,这种功能又使程控用户交换机的应用上升到一个新台阶。

二、对PBX设备自身提出更高的要求
1、适应集中维护管理的需要
集中监控、集中维护和集中管理是运行维护工作的发展方向。因此,交换机要能与集中维护管理的要求相适应。
(1)能与网管网充分交换信息
交换机应具有足够大的吞吐量,能够按照网管系统的要求传送数据,并要有充分数量的维护终端端口。而有些交换机的操作维护终端端口较少,不能满足集中监控的需要,为此,维护部门不得不增加辅助设备以弥补这一缺陷,从而增加了投资和维护环节。
(2) 能对告警信息进行重新定义
交换机应能对输出的告警信息重新定义级别,进行过滤,以便各级维护单位能较容易地划清界面,各自处理应由本单位负责的告警,做到既能避免重复,又不致遗漏。
(3) 能对交换机进行远端操作
通过专线进行远端连机操作,是所有交换机都能实现的。但有些交换机却不具备拨号接入的方式。而这种远端操作方式,对于提供技术支援来说特别重要,尤其是外地的(包括远在国外的)技术支援人员,可以利用这种方式迅速进入系统排除故障,从而大大缩短障碍处理时间。
(4) 能减少现场操作
要使交换机实现无人值守,现场操作当然是越少越好。例如:为了判断是交换机内部的故障,还是传输系统或对端局的故障,经常采用在交换机的中继接口板上形成环路的方法。如果能用指令实现自动环路而不必在现场进行实际操作,将使集中维护的效率大大提高。
2、有利于PBX操作和维护的要求
交换机不但要功能强大,运行稳定,还要能够简便、安全和有效地进行操作维护。
(1) 使用智能终端及专家系统,辅助维护人员迅速判断故障部位,有效地解决问题。
(2) 维护终端界面友好,操作简单,这样既能够进行菜单式操作,也可以直接敲入命令。经常需要查询的内容应有对应指令,可一次列出,例如:告警清单、中继组中继线数量等。频繁使用的换算关系,应有对应的指令。若用户设备号码与用户机架的物理位置之间没有明确的对应关系,也没有进行换算的指令,当维护人员查找故障时,就需要心算一下,这样很不方便,也容易出
错。
(3) 数据生成简便易行

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