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客服个人简历模板下载

时间:2007/1/25栏目:个人简历

  客服个人简历模板下载

  客服人员在求职过程中要怎么写简历呢?以下是小编整理的客服个人简历模板,欢迎大家阅读。

  客服个人简历模板1

  姓  名: 个人简历网 国  籍: 中国

  目前住地: 广州 民  族: 汉族

  户 籍 地: 江西 身高体重: 160 cm 50 kg

  婚姻状况: 未婚 年  龄: 27 岁

  求职意向及工作经历

  人才类型: 普通求职

  应聘职位: 总裁助理/总经理助理:总监助理、销售经理/主管:营运经理、客户经理/主管:客服经理

  工作年限: 8 职  称: 无职称

  求职类型: 全职 可到职日期: 随时

  月薪要求: 5000--8000 希望工作地区: 广州 广州

  工作经历:

  公司名称: 广东龙**化学有限公司起止年月:2009-09 ~ 2010-04

  公司性质: 民营企业所属行业:房地产,建筑,安装,装潢

  担任职务: 营销中心客服部经理

  工作描述: 1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作;

  2、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务体系管理流程;

  3、对客户服务整体工作的进度和质量进行监督及考核。跟踪客户服务质量,改进并不断提升客户满意度;

  4、协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈,并及时提出处理意见;

  5、建立考核激励机制,适用有效的教导方法,激励员工土气,提高工作效率,并督导团队依照工作标准或要求,有效执行其工作;

  6、组织建立、维护客户档案,推进客户服务,维护良好的客情关系;

  7、负责与相关部门协调、配合、处理各类突发、特殊的客服咨询与投诉问题;

  8、领导交办的其他各项工作。

  离职原因:

  公司名称: 广州大族高精电机有限公司起止年月:2005-11 ~ 2009-07

  公司性质: 股份制企业所属行业:机电设备,电力,动力

  担任职务: 客服主管

  工作描述: 协助营销总监全面管理本部门及各办事处营销工作,包括部门管理制度、规章制度及工作流程的建立、完善及执行跟踪等;

  2、 对公司年度和季度整体销售目标及收款进行预计;

  3、 对销售计划进行即时跟踪,并根据实际情况做出调整;

  4、 对重点产品的销售情况进行监督;

  5、 建立完善的销售体系机制,监督并确保正常发货,按规定开票,并在规定账期内收回货款,防止呆、坏帐产生;

  6、 每月向营销总监上报销售计划的完成情况等;

  7、 建立完善的客户资料档案,评估客户的资信情况;

  8、 负责指导下属工作,并进行绩效考核,负责对新上岗人员进行业务培训

  9、 完成领导交办的其他工作等。

  离职原因:

  公司名称: 广州东方家俱有限公司起止年月:2003-02 ~ 2005-10

  公司性质: 私营企业所属行业:木材,家具

  担任职务: 业务员

  工作描述: 主要针对广州市场搜集客户信息,根据潜在客户需求进行分析并制定方案,并随时跟进进度,完成领导下达的销售任务等工作。

  离职原因:

  教育背景

  毕业院校: 江西经济管理干部学院

  最高学历: 大专 毕业日期: 2002-07-01

  所学专业: 工商管理 第二专业:

  培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

  2000-09 2002-06 江西经济管理干部学院 工商管理 大专

  语言能力

  外  语: 英语 良好

  国语水平: 精通 粤语水平: 一般

  工作能力及其他专长

  ? 熟练掌握Windows98/2000/XP操作系统,精通Microsoft word、Excel电子表格制作、以及电脑的日常维护;

  ? 熟习销售操作流程及ERP销售管理中的销售应用链;

  ? 完善营销部管理体系机制,主动查找漏动,及时收回货款,有效防止呆、坏帐产生;

  ? 成立专门项目小组,针对"呆滞品"进行研讨及督促销售;

  ? 通过ISO9001培训考核获内审员资格证书,并成为公司内审员。

  详细个人自传

  具有良好的思想道德修养,始终保持良好的心态,在顺境逆境中皆能巍然屹立,为人谦逊和气,做事一丝不苟。有强烈的责任心和荣誉感,强烈的团队合作精神,具有较强的独立工作能力,思维活跃,创新意识强,善于接受新事物新知识,兴趣爱好广泛,且有一定的号召力及凝聚力。工作中脚踏实地,谦虚请教,循序渐进,开拓创新。

  客服个人简历模板2

  个人信息

  姓名:XXX 性别:男 年龄:29岁

  E-mail:XXXXXXXXXX  联系电话:XXXXXXX

  地址:北京XXX区XXX路XXX号邮编:XXXXXX

  工作经验

  1999年10月——现在 XXXX证券公司 客户服务部主管

  职责:

  负责公司营业部的日常交易,包括机构,大中户和散户的交易及管理;

  负责联络和吸引客户来投资

  周到耐心的服务,及时解决客户遇到的问题及提出的要求;

  离职原因:对自己充满信心,自信能找到一个更能发挥自己的舞台!

  1997年9月——1999年10月 XXXX信息技术有限公司 市场助理

  职责:

  定期收集、分析产品的反馈信息并及时反映给公司,督促产品质量的提升; 处理特殊终端用户的特殊要求;

  负责公司相关产品的技术资料发布与更新;

  通过各种方式解答用户的问题,与用户保持着良好的沟通;

  教育背景

  1996年9月——1997年7月 上海市财经大学 本科

  职业特长和技能

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