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面视方略 第十三章 国家公务员录用面试案例解析

时间:2023-02-27 09:23:09 面试技巧 我要投稿
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面视方略 第十三章 国家公务员录用面试案例解析

案例一:中央国家某机关2001年公务员 

  招考面试题及其解析 

  指导语 

  你好,①首先祝贺你顺利通过了笔试,欢迎参加今天的面试。②请你来,是希望通过交谈,增进对你的直接了解。③我们会问你一些问题,有些和你过去的经历有关,有些要求你发表自己的见解。④对我们的问题,希望你能认真和实事求是地回答,尽量反映自己的实际情况、真实想法。⑤在后面的考核阶段,我们会核实你所谈的情况。⑥对你所谈的个人信息,我们会为你保密。⑦面谈的时间为30分钟左右,回答每个问题前,你可以先考虑一下,不必紧张。⑧回答时,请注意语言要简洁明了。好,现在就让我们开始。 

  一、请你用3分钟的时间简要介绍一下你自己的基本情况,并说说你主要的优缺点,有哪些特长和爱好?(5分) 

  追问:喜欢书、报、刊吗? 

  喜欢读哪类书籍? 

  经常看的刊物有哪几种? 

  解析: 

  出题思路:背景性题目。此题的目的是以轻松的话题使考生进入面试状态,并考查其言语表达能力和自我认知能力。在考生介绍自己优缺点的过程中,也可以看出其是否有备而来。追问部分的问题着重考查考生的业余爱好、知识面以及在业务方面充实、提高自己的意识。一般考生的回答都是爱看书报,让其罗列常看的报纸时,往往脱口而出,但从报刊种类可知其爱好、知识面。从考生看专业类报刊的情况,可了解其对自身专业的关注程度和自我提高的主动性。 

  参考评分标准: 

  好:介绍自己的情况简明扼要、全面,表达清晰流畅,对自己有正确客观的评价,可看出强烈而端正的求职动机。回答追问部分问题时,反应敏捷自然,表达真实可信;爱好层次高,知识面与专业联系紧密。 

  中:表达基本清楚、有条理,对自己有比较客观的认识。回答追问部分问题时,反映自然,爱好的书报刊有一定层次,显示有较宽的知识面。 

  差:表达不清或对自己缺乏客观认识,动机不明。回答追问部分问题时,反映真实但面窄,层次不高或不符合专业要求;或者无读书习惯;或者故作高深但经不起分析。 

  二、对自己将来要达到的事业目标有什么设想吗?为此你做过哪些准备?已具备了哪些条件,或者已取得了什么成绩呢?请你用3~4分钟谈一谈。(5分) 

  解析: 

  出题思路:背景性题目。初步了解考生的志向、学习、工作等基本情况,并为以下话题收集信息。考官可适当就考生学习情况、工作情况进行追问,尽可能询问已经取得的成绩,以便考生增强临场自信,消除紧张感。从考生对事业的设想和所做的准备中,可以考查考生的求职动机与拟任职岗位的匹配性以及动机的坚定性。 

  参考评分标准: 

  好:考生对自己未来设想明确,做出的准备全面、充分,表达清晰、流畅,动机与岗位匹配。 

  中:考生对未来有设想,有一定准备;表达有条理,动机合理。 

  差:考生对未来茫然,或对未来无实际准备;表达零散不清,对给予岗位情况无联系或有冲突。 

  三、根据专业和能力情况看,你可选择的职业范围很广,为什么选择国家机关而且特别选择了我单位呢?(4分) 

  追问: 

  1?介绍我单位目前存在的一些困难。 

  2?考生为此做了哪些准备。 

  解析: 

  出题思路:意愿性题目。考查考生的求职动机与拟任职位的匹配性。考官可就事业追求和现实生活需要两方面对考生加以追问,甚至给考生以压力,考查其自我情绪控制能力,并尽可能全面了解考生对事业和生活方面的真实要求,再与职位提供的条件和要求相比较。 

  参考评分标准: 

  好:考生意向清楚,态度诚实,有较强的事业追求,又不回避生活需要,求职动机与职位条件一致;在追问下情绪稳定。 

  中:基本意向清楚可信,求职动机与职位条件不冲突,情绪基本稳定。差:意向模糊不清,态度虚假,或求职动机与职位条件冲突,在追问下情绪不稳定或失控。 

  四、请讲一件你在生活或学习中做得成功的一件事,当时是什么情况?你是怎么做的?有何体会?请讲得尽可能详细一些。(5分) 

  稍停后可逐步追问: 

  最后结果是什么? 

  别人怎么评价? 

  您自己怎么评价? 

  您从中获得了什么经验或得到了什么教训? 

  解析: 

  出题思路:行为性题目。该题考查考生计划、组织和协调方面的能力,以及相关的工作经验和自我认知的能力,同时从该题中也可以看出考生的价值观与成就动机。注意:一定要问出具体事例。 

  参考评分标准: 

  好:事情确实做得漂亮,显示出可信的计划组织和协调的能力,别人的评价高,自己的评价也中肯、客观。对其中不足之处能正确对待。 

  中:事情做得一般,但可看出一定的能力和相关经验;自己的评价基本中肯。 

  差:经再三启发也谈不出来,或自认为成功的事情并不是真的很成功,自己不能正确、客观评价自己,缺少相关经验和思考总结。 

  五、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分) 

  追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? 

  追问2,你是怎么做的? 

  追问3,结果怎样? 

  考官也可根据回答情况随机追问。 

  解析: 

  出题思路:行为性题目。该题考查考生人际交往的意识和技巧

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面视方略 第十三章 国家公务员录用面试案例解析

,着重考查其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 

  参考评分标准: 

  好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 

  中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。 

  差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 

  六、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你来解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分) 

  能举例,则追问: 

  1?当时遇到的是什么矛盾(问题)? 

  2?你的任务是什么? 

  3?你采取了什么办法(措施)? 

  4?最终的效果如何? 

  不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。 

  解析: 

  出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 

  参考评分标准: 

  好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 

  中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。 

  差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 

  七、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影晌工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分) 

  解析: 

  出题思路:情境性问题。该题用于考查考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考查考生处理与上级关系的能力与技巧。 

  参考评分标准: 

  好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 

  中:情绪基本稳定,反应基本得体。 

  差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 

  八、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) 

  解析: 

  出题思路:情境性问题。该题用于考查考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 

  参考评分标准: 

  好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。 

  中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 

  差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 

  九、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) 

  适当追问: 

  你对公务员招考有什么看法? 

  听说你找人帮你疏通关系了? 

  解析: 

  出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考查考生的应变能力和自我情绪控制及自信心。 

  参考评分标准: 

  好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。 

  中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 

  差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 

  十、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) 

  解析: 

  出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考查考生的综合分析能力,也在一定程度上考查考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。 

  参考评分标准: 

  好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。 

  中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。 

  差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 

  十一、有句古话“木秀于林,风必摧之;堆高于岸,流必湍之”,你怎么看?(如考生不理解这句话的含义,问“枪打出头鸟”你怎么看?)(3分) 

  解析: 

  出题思路:智能性问题。本题可考查考生文化素养,如不理解“木秀于林……”的含义,其文化素养可能不高,考生的回答,可表现其综合分析的能力。根据考生的回答,考官可进一步追问“如果你是秀于林的木,你将如何与别人相处?”进而了解考生人际交往的意识与技巧。 

  参考评分标准: 

  好:联系中华文化的特点,深刻分析“木秀于林……”的含义,指

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