电子商务模式及其在我国进出口公司的应用
2. 第一阶段：中介模式
面临入世的崭新局面，进出口公司最应当关注的是其如何在短期内适应这种新局面，采用合适的电子商务模式。如前所述，中介模式应当是进出口公司在这一阶段采用的电子商务模式。本文采用Weill的原子模式理论，对进出口公司的中介模式进行如下的要素分析。
（1）战略目标和价值定位
如前所述，在中国加入世界贸易组织和进出口权进一步放开的情况下，我国的进出口公司的短期战略目标应当是进一步强化其作为进出口代理的中介作用，利用电子商务手段，通过提供专业的服务获取回报。具体而言，进出口公司的角色仍然是买卖双方之间的联系桥梁。买卖双方之所以愿意通过进出口公司达成交易，原因在于不管是在现实世界、还是虚拟世界中，进出口公司都能为买卖双方节省寻找和交易成本。作为中介的进出口公司必须吸引更多的用户，并且扩大其服务的范围，这样才能在交易过程中创造更多的价值增值。
（2）收入来源
在这种模式下，进出口公司既可以从买方那里获取收益，也可以从卖方那里获取收益，当然也可以同时从买卖双方获取收益。作为卖方的企业会支付一定的产品展示费用、交易费用、销售佣金或者是以上这些的某种组合。同样，买方也会支付相应的会员费、交易费用或者销售佣金。随着买卖双方的交易经验的积累，进出口公司的收入来源将越来越决定于它能为买卖双方带来什么样的增值服务。
（3）关键成功因素
进出口公司应通过各种方式，如外包、合作、自我建设等方式，具备以下条件，才能保证该模式的成功。
①必须吸引并维持大量的买方和卖方的客户。
②在交易需求不断扩大的情况下必须有能力迅速扩充自己的基础设施以满足需求。
③必须拥有买方客户和卖方客户的客户关系，并且要能确保客户的忠诚。
④必须利用客户数据对客户进行充分分析，并对客户群进行明确的划分。
进出口公司应至少拥有以下的核心能力，才能保证该模式的成功。
①要有能力对有关产品、价格以及其他市场因素的信息进行收集、综合并且加以利用。
②要有能力对其代理的产品进行详细客观的描述，要做到使客户易于理解。
③为了最优化其提供的服务，要有能力在客户数量和服务能力之间取得平衡。
④要擅长分析客户数据，明确发展趋势并且确定客户偏好以及客户群发生的变化。
（5）IT基础设施
在这种模式下，进出口公司应加强以下IT 基础设施的建设，才能保证该模式的成功。
①必须进行知识管理，建立知识库和联络数据库。
②必须建立内部网。
③必须对电子商务应用软件进行集中管理。
④必须进行信息系统规划，明确如何在业务活动中最有效地运用IT 技术。
⑤必须进行信息系统项目管理，以确保IT 投资的商业价值得以实现。
3.第二阶段：价值网络集成商模式
进出口公司在完成以上各种工作后，已经可以在短期内适应新形势。但是，从长远考虑，中介模式不能满足进出口公司的发展要求。前面已经提到，进出口公司电子商务模式发展的第二个阶段，应该采用的是价值网络集成商的模式。本文采用Weill的原子模式理论，对进出口公司采用的价值网络集成商进行如下的要素分析。
（1）战略目标和价值定位
在进出口的国际大舞台上，各种参与方为数众多。国内的买家卖家、国外的买家卖家、各种管理监督机构、各种相关企业数不胜数，各参与方之间的价值网络关系也非常发达。在这种前提下，进出口公司可以通过各种信息的收集、综合和发布，改进这个价值网络的运行效率。此时，进出口公司不需要拥有多少实体资产，但是却拥有关于其他参与方以及客户的需求和能力的翔实信息。
（2）收入来源
在这种模式中，进出口公司的收入通常都来自收取的费用或者是产品销售的利润分成。通过对买方信息的利用，进出口公司可以满足他们的需求，并相应的抬高价格。通过对卖方信息的利用，进出口公司可以通过减少存货和缩短订货周期来降低成本。
（3）关键成功因素
进出口公司应通过各种方式，如外包、合作、自我建设的方式，具备以下的条件才能保证该模式的成功。
①可以减少对物理资产的拥有，但同时拥有客户数据资产。
②可以进入整个行业的价值链。
③最好能建立一个为价值链中各个参与方所公认的值得依赖的品牌。
④在信息可以带来很大增值的市场中运作。
⑤可以将信息以简洁且创新的方式提供给买方、联盟、伙伴以及卖方。
⑥可以帮助供应链上的其他参与方将信息转化为资本。
（4）核心能力
进出口公司应至少拥有以下的核心能力，才能保证该模式的成功。
①能够管理与买卖双方以及价值链中其他所有参与方之间的关系。
②能够管理信息资产。
③能够将信息技术与战略目标紧密联系。
④能够创建并管理品牌。
⑤能够对多个不同来源的信息进行分析和解释。
⑥能够评价各类信息的成本和客户收益。
（5）IT 基础设施
在这种模式下，进出口公司应加强以下IT 基础设施的建设，才能保证该模式的成功。
①必须拥有中间件，可以与价值网络中各参与方的不同平台上的系统相连接。
②必须拥有一个集中的数据库，可以从价值网络中其他参与方拥有的分散数据库中获取重要的信息加以分析。
③必须规范关于数据、技术、应用程序以及通信的结构和具体标准并加以实施，从而可以连接不同企业的不同技术平台。
④必须建立呼叫中心，使得其他参与方可以由此获取建议和指导。
⑤必须拥有高容量的通信网络，可以支持价值网络中大量信息的流动。
四、结论
本文通过对电子商务模式的相关研究进行分析，并结合我国进出口公司的实际情况，提出了一种适合我国进出口公司的分阶段电子商务发展模式。本文指出我国进出口公司在短期内可以实施中介模式，而长远考虑可以实施价值网络集成商模式。按照本文的研究思路，进一步的研究工作应当是对外贸行业整体进行研究，尤其是研究企业与各管理部门之间的相互关系，提出一种适合我国外贸行业整体的电子商务发展模式。