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最佳B2B电子商务公司:阿里巴巴不是一个好选择

时间:2006-11-28栏目:电子商务论文

   裴克为一脸络腮胡子,有一个老气横秋的中文名子,普通话说得让南方人都觉得自惭形秽。

    这个美国耶鲁大学的毕业生到中国已经18个年头,而他所掌管的环球资源公司,刚刚连续三年成为福布斯评出的全球最佳B2B电子商务公司。

  环球资源是躲在无数个出口贸易全球第一第二位公司后面的操纵者,他们没有必要被消费者市场耳熟能详,因为他们所做的一切都是隐形的,他们是把中国这个世界制造业中心引荐给全球市场的人,他们属于帮助缔造Made in china时代的人。

  和中国市场一同成型

  对于这家全球最佳电子商务公司来说,在中国市场他们有44个办事处,中国已经占到他们业绩总额的50%左右,成为他们的第一大业务基地。

  亚洲,也是裴克为路开始的地方。

  1986年,环球资源进入中国市场,也是裴克为到中国来的第一个年头,直到1995年环球资源中国子公司成立时,裴克为对基本的公司法还是一片空白,“作为国际贸易的专家,环球资源其实很早就发现了中国的潜力,但是入世前的中国同时面临着计划经济的传统和市场经济的挑战,外贸需求并不明显,当时决定开发中国市场还是很有风险。”

  也是在1995年,环球资源开始介入Internet在中国商务领域的普及。环球资源在中国的发展历程,在某种程度上也显示了中国电子商务发展的轨迹。当他们刚刚开始在中国普及电子商务概念时,几乎还没有人知道互联网,到了1999年,99%环球资源的用户和53%的潜在用户已经把使用e-mail当成再平常不过的事。

  裴克为和中国市场一同成型了。

  刚刚到中国的时候,裴克为还是一个彻头彻尾的“老外”,他身边工作的全部是中国人,这迫使他不得不采取中国化的工作方式,学说中国话,适应中国的生活节奏。1999年6月,他被提升为环球资源的执行总裁。这个时候,他发现自己已经离不开这个国家了。

  “我的工作时间是中国时间,在环球资源的全部职业生涯中,我的工作始终和中国保持着密切联系。担任执行总裁后我可以用另外一个角度来审视中国,我现在有空就回中国看一下,我发现现在的观察和过去的观察还真的是不一样。”

  现在,这个执行总裁不光有空就到中国呆着,还兼任着公司老大的中文翻译,甚至把太太孩子都放在了香港,他的生活,已经离不开这片大地。

  一百种方式和一种可能

  “我们有许多种方式可以让客户自由选择。”不同于生怕买家得到供应商直接联络资料的国内电子商务公司,环球资源从来都向买家敞开与供应商交流的大门。

  因为他们认为电子商务的核心只有一个:让买家找到自己需要的卖家。

  这也是裴克为的公司精神。

  据裴克为的员工说,在环球资源中国总部里悬挂着一面写着“客户成功”的旗帜,每天早晨8:30员工都要在这面旗帜下,将左手放在右胸前进行一次口号式的晨课:

  “我们的目标:客户成功。客户成功的秘诀在哪里?在这里,在这里,在这里!”

  看起来真的是很傻。

  但裴克为认为,这就是环球资源40年来一直在为之努力的事情——对于B2B公司,没有客户成功,就没有公司成功。而他们所做的一切,都是以此为出发点。

  “看一个人、一个企业、一个市场,在你的影响之下慢慢改变,是一件有趣的事情。喜欢看历史慢慢变化的有耐心的人,才是环球资源的性格。”

  “B2B不仅仅是电子商务。”面对满世界都在嚷嚷的“电子商务”、“B2B”、“B2C”、“C2C”,裴克为说。

  环球资源的总裁辛瑞契说,他在B2B领域已经摸爬滚打了将近40年,而裴克为18年前进入环球资源的那一天,才听说有一个新名词叫电子商务。

  “不管是电子商务还是B2B,似乎都是很时髦的词,有很多人听到一个新鲜的东西就很高兴地扑上来,但其实电子商务不是玩概念,B2B也不一定是某一种形式某一种载体,B2B的核心,是了解买家的需求,给买家比较的机会。而不仅仅是一个“网站”。

  一寸宽一里深

  相比阿里巴巴的喧嚣,环球资源显得很低调。“但是我不认为他们会对我们构成威胁。”裴克为气定神闲地说。

  他说,阿里巴巴现在之所以在国内投放大量广告,打造知名度,最主要是为了它B2C和C2C的市场,也就是淘宝网。“现在很多国内电子商务公司都在做多元化,发展B2B之外的领域,多元化不一定是坏事,机会主义也不一定是坏事,关键是你要配合你的需求来制订策略。但我们认为,中国是快速发展地区,针对中国供货商本身也在快速发展,对于全球买家来说,中国的企业最需要做的是考虑品牌建立,而品牌并不是低价精神可以搞定的。”

  “如果你有这种考虑的话,那么阿里巴巴就不是一个好选择。”裴克为对自己很有信心, “阿里巴巴的感觉是一种纯粹基于Internet的小规模买家集合,而你想要做成一个大品牌,就需要跟买家维持长年合作,从多渠道互补信息。”

  “中国最具发展潜力的就是Made in china——一个国际制造业中心,所以中国这些最有竞争力企业的目的不是卖东西给终极消费者,也不是卖给国内供应商,而在将中国介绍给世界这个方面,我们有优势。”

  他说,环球资源要做的,是一寸宽,一里深的东西。

  电子商务还没开始就已结束

  “dotcom时代已经结束了,但是真正的电子商务还没有实现。”这是裴克为对于现在电子商务市场的评判。

  “我所说的dotcom时代的结束,指的是网络泡沫经济时代的结束,真正的信息交流渠道现在还没有建立起来。买家由于信息渠道的不完善,产品分类标准未建立,仍然需要线下交易,但即使如此,我对电子商务的未来仍然有信心,因为在B2B交易中,买家的最终目标是比较,而电子商务对于处理信息是非常有优势的。但并不是说一种媒介的出现就会替代另一种,

  杂志、光盘、网络、交易会,各种模式对于买家所起的作用都不一样,就像当初很多人都以为电视机发明会取代收音机,但是事实证明没有,他们只是在扮演不同的角色。”

  “现在才是真正的电子商务时代”,在评价中国进出口企业电子商务水平时,裴克为说:“由于地理的关系,中国特别适合使用电子商务。但可以说目前制约中国B2B市场发展的最主要瓶颈,是企业自身,我不担心来自其他对手的竞争,担心的是供应商跟不上买家的期望,历史只给中国带来一次加入WTO的机会,很多人觉得理所当然,不觉得对自己有影响。中国很多成功的供应商不是因为他们自身而成功的,而是因为他们碰巧被人找到,中国的供应商更习惯‘被人找到’,他们不积极。”

  “这个世界是不会等待的。”这是裴克为语气最肯定的一句话。


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