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虚拟企业的公司治理探究

时间:2006-11-28栏目:电子商务论文

与供应商建立合作关系,使其成为主导企业内部生产系统的延伸,就必须与供应商在一定程度上实现信息共享,让供应商完全知晓主导企业的未来产品计划、市场战略甚至财务状况,允许对方参与自己的产品设计、决策安排,否则供应商就不可能满足主导企业的要求,导致合作目标的失败。同样,在虚拟企业中,分销商和零售商将承担更大的信息收集责任,变得更加专业化。为了更好地满足顾客的需要,分销商和零售商也要求更大的专有权和更及时的送货以及对主导企业计划更深的参与。又如顾客,通常虚拟企业会让顾客帮助创造和开发新产品,让顾客大量参与产品生产会使他们在放弃该产品而选用竞争者的产品时变得更加困难,提高顾客忠诚度。
  
  总之,在虚拟企业这个命运共同体中,信息共享是关键,各参与方的工作效率都会影响虚拟企业的整体效率,对于其中任何一个参与者,合作伙伴在一定程度上成为利益相关者,这就要求虚拟企业的成员实现一定程度上的共同决策和共同治理。

  3.动态的治理结构安排
  
  虚拟企业的各组成实体是通过一定的合约安排结合在一起的,这些合约安排包括外包、合作协议、联盟、合资等。交易相异的主要维度是资产专用性、不确定性和交易次数,对于一个独立企业而言,它与外包伙伴、合作协议伙伴、联盟伙伴、合资伙伴的交易在资产专用性、不确定性和交易次数上存在明显区别,分属不同的交易类型。对不同的交易采用不同治理结构安排,能实现交易成本最小化。按照交易成本最小化原则,就应对不同的交易采取不同的治理结构安排,即虚拟企业要采用多元化的治理结构。
  
  由于虚拟企业中的主导企业涉及的合作对象范围最广,这里选取主导企业为例来说明虚拟企业的治理结构选择(如图2)。根据产品的技术水平,主导企业可以采取不同的合约安排。

  对于技术含量低,或是其他企业已具备成熟技术的产品,企业可以将这部分产品外包出去,充分利用外部资源。在这个阶段,主导企业与外包伙伴维持着松散的联系,它们之间的联系程度随着技术水平的提高,增长得很慢。在图2中,该阶段的治理结构曲线相对平缓。
  
  对于那些技术含量较高且未普及的技术,需要根据资产专用性的高低、不确定性的程度以及交易次数的多少来安排相应合约。从合作协议到战略联盟,再到涉及股权的合资企业,主导企业与合作伙伴的联系程度逐渐增强。产品技术水平越高,与合作伙伴的联系程度越高,到了技术水平为主导企业的核心技术时,出于战略的考虑,主导企业在可能的情况下,趋向于将它们完全内部化。在这个区域内,技术的开发对于虚拟企业的所有成员来说都不熟悉,需要相互之间的密切合作。随着技术水平的提高,主导企业与合作伙伴的联系程度以较快速度加强。
  
  由此可见,虚拟企业的治理结构安排是一个动态变化的过程。根据合作联系程度的高低,合作伙伴会以利益相关者的身份在不同程度上参与公司治理,联系程度越高,合作伙伴对参与公司治理的要求越深、越强烈。

  4.沟通、信任、声誉市场在公司治理中的作用
  
  如前所述,如何协调虚拟企业的各组成实体的关系,是虚拟企业治理的主要内容。由于各实体单位的管理者可能来自不同国家,有着不同的文化背景,他们之间很可能存在不同的目标和预期,带来各种冲突。与传统企业不同,虚拟企业不是法律意义上的完整的经济实体,不具备独立的法人资格,各组成实体之间完全是一种独立的伙伴关系,而且并行运作使各实体分别处理着相对独立的工作。因此在虚拟企业中,各种冲突的协调不可能通过上级命令来实现,而只能由有关实体各方的最高管理人员,依靠不断沟通和相互协商来解决。通过沟通,尤其是信息沟通,各合作伙伴还可以明确自己的职权范围,促进相互知识的增长,形成学习优势。
  
  当然,冲突还可以通过事先制定详尽的协议的方式来解决。根据日本东芝公司的经验,明确制定虚拟企业的任务及性质、界定各方的责权利的协议,能够大大减少潜在冲突的发生。但是大多数虚拟企业不是靠股权等法律机制来组织的,而且未来具有不确定性,因此一份完全的、能够使各组成实体严格遵守的协议是不大可能存在的。这样要减少伙伴之间的冲突,就必须建立一个和谐融洽的平等关系,各方应加强沟通,即使存在核心技术泄漏的风险,也要牢记自己能从合作中得到好处。除了正式的沟通,还应该加强相互之间的非正式联系,比如高层经理之间的交流,以增强信任。信任对于虚拟企业是非常重要的,信任能够加强虚拟企业的稳定性,可以提高对伙伴行为的宽容程度而避免冲突,同时还提高了伙伴之间的沟通水平,便于发现及处理合作过程中出现的不协调。
  
  但是,在现实生活中,不能排除个体的投机主义倾向。因此,虚拟企业中各组成实体协调合作的实现仅靠信任是不够的,还应依靠声誉市场的监督作用。声誉市场,是指如果一家企业有了采取投机主义行为的“声誉”,其他企业就不想再与它合作,从而使其陷入极为不利的境遇。所以在存在声誉市场的情况下,即使是企业在当前投机行为可能带来极大回报的诱惑下,也会考虑声誉对长期利润的影响而采取谨慎态度。因此,沟通、信任和声誉市场在虚拟企业治理中发挥着重要的作用。


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