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企业信息化的五大矛盾

时间:2006-11-28栏目:电子商务论文

软件的人,企业有被愚弄的感觉。
要解决这个问题,还得依靠软件提供商。当然,软件企业培养人才需要时间,让新人参与项目的具体实施是一个最好不过的办法,但是,实施队伍的人员搭配要处理好,特别是现在软件公司人员流动比较频繁的现实情况下,要制定相应的措施保证实施队伍水平的稳定。说得大一点,就是软件提供商要处理好自身条件与发展速度的关系,在国内的ERP市场正在形成的时候,大家都争着做强做大,大公司纷纷设立分支机构,小公司则力争本地市场,ERP市场进入“战国”时期,这也是软件行业发展过程中不可跨越的重要时段。在这个时期,片面追求速度是不可取的,要知道,在市场经济时代,企业的命运是“素质决定未来”,而不是“先入者为王”。软件企业本身需要善于管理的人才,理顺自身的管理;需要一个明确的可持续发展战略;需要有特色的企业文化,吸引高素质的人才。这样的软件企业在进入一个新行业时,即使动作慢一些,其风险也许还小一些。
五、政府的积极推动与一些企业等待观望之间的矛盾
随着全国企业信息化工作领导小组“政府引导,企业主体,市场运作,循序渐进”推动我国企业信息化进程指导方针的贯彻落实,各级政府做了大量实际工作,从对软件企业实行扶持优惠政策、主持企业信息化项目研讨会到信贷资金支持、树立示范企业等,无不体现出政府对推进企业信息化的极大热情和积极态度。然而,与政府的热情相比,部分企业对信息化的反应要平淡的多,甚至处于消极观望之中。
政府本着提高企业市场竞争力的目的,扮演好“引导”角色责无旁贷;企业是信息化项目的投资主体,考虑的问题要比政府多得多、细得多。目前主动上项目的企业主要有三类,一是规模庞大或者正在急剧扩大的企业,他们上信息化项目是被逼出来的,因为如果没有信息化帮忙,企业的经营管理活动就十分被动甚至难以展开;二是一些锐意改革的企业,这些企业的“一把手”往往是优秀的企业家,他们对企业有很高的定位及发展战略,不断为提升企业竞争力而进行改革,这类企业的信息化项目实施成功率很高;三是纯粹为做些“业绩”给上级领导看、图个时髦的企业,这些企业的基础管理和业务流程根本就达不到上信息化项目的要求,所以在“潇洒走一回”之后,往往是留下一大堆问题就草草收场。正在观望中的企业大致分成两类,一是想上但又不敢上、积极等待时机的,它们除了有“能成功吗?”的顾虑外,还可能基于这样的考虑:上信息化项目必须要进行业务重组,业务重组意味着组织结构、管理层次、部门职能、职位权力的重新定位,动起来伤筋动骨、阻力重重,企业能承受得了吗?二是本来就不想上、消极观望的,这些企业的经营者要么是自我感觉良好,要么是只顾眼前利益,他们关心的是自己任期内的事而不是企业的长远发展,在企业经营状况良好、日子过得不错的时候,不愿做伤筋动骨的事,在经营状况不好时,往往伴随着资金困难,他们考虑的是怎么度过眼前难关,信息化提不上议事日程。
“政府引导,企业主体,市场运作,循序渐进”的提法是非常正确的,如何让政府的善意推动变成企业的热情接受呢?首先,政府要一如既往地支持和扶持企业信息化,所树立的示范企业更具代表性,其经济效益指标和其它效益更加具体明确,让企业信息化由政府推动慢慢向企业自身利益驱动转变;其次,企业应以学习的态度接受信息化先进的管理思想,充分认识信息化对提升企业竞争能力的作用;再次,管理咨询提供商、软件提供商要努力提高业务水平,做好已接下的项目,并帮助企业用好系统,用出效益,给积极观望中的企业希望与信心。
以上五大矛盾的讨论多处涉及到培训,对大多数人来说,信息化是个新课题,因此接受培训是推进企业信息化进程中非常重要的工作。目前国内这方面的培训主要有基础培训和专题培训两种,基础培训主要由教育系统的院校提供,讲授计算机网络和信息系统开发基础知识,培养基础性人才;专题培训主要由一些大的软件开发商提供,讲授信息化具体实施方面的知识,培养信息化项目实施的高级人才。专题培训对企业上信息化项目影响很大,由软件开发商组织进行,势必带有很强的产品倾向性,不利于形成合理的市场竞争体系,因此,专题培训应该由不做具体软件产品的中立机构来实施。当然,这对中立机构的要求将很高,市场呼唤集企业管理专家、信息化专家和软件产品专家于一身的中立管理咨询机构的出现。
不管企业信息化的现状如何,只要业内人士按照“市场运作、循序渐进”的指导思想努力做好各项工作,不需很久,企业信息化将迎来春天。


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