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关于B2B的思考

时间:2006-11-28栏目:电子商务论文

   B2B发展的模式究竟是什么?其实至今人们并没搞懂。现在,国内各种B2B商业模式的网站纷纷建立,众多的大型国有企业也惟恐落伍纷纷倾巨资建立B2B网站。笔者认为这一潮流盲目性很大,十分危险。慧聪集团从去年开始涉足B2B电子商务,一年多的实践使我们悟出了一些道理,体会到:B2B实质上是买卖双方多元化的必然产物,它必须是一个中立的行业,传统企业在买家卖家中的特殊地位不适合自己建立B2B商业网站。

  B2B是买卖双方多元化交易的必然产物

  为什么会产生B2B?举个例子便让人一目了然。当只有4个买方和4个卖方时,买卖双方只有16组关系,不用电子商务便可以处理。但当有1万个买方和1万个卖方时,买卖双方会形成上亿种多元关系,这样一个庞大无比、错综复杂的关系网,就会在买卖双方之间产生四个问题:一是因为信息沟通不畅,必然造成生产和需求不对称,出现商品短缺和过剩并存的局面;二是由于一个卖家对应的买家有限,众多买家和卖家就会形成多层销售链,因而产生很多中间环节,销售费用越来越高;三是由于买家与卖家选择余地的限制,造成买、卖竞价不充分,既影响交易效率又不能营造一个公平的市场环境;四是由于信息不畅,对市场反应迟钝,从而造成库存积压、生产成本加大的现象。而要解决这四大问题,必然需要建立一个公共的信息交流与交易平台,因此B2B电子商务模式应运而生,成为新经济中的一个闪光点。

  B2B应该是一个中立的行业

  那么,这种B2B电子商务究竟应该遵循什么样的商业运作规则呢?笔者认为有如下几点:

  首先,必须有充分多的买方和卖方才需要B2B。买方和卖方之间如果任何一方出现垄断,B2B就失去意义。因为,在垄断的环境中,一对多或多对一的关系,无法体现B2B多对多业务的实质。通用、克莱斯勒等三大汽车巨头联合建立B2B网站,就是因为如果只有一个买家,卖家待遇变坏,许多卖家不一定来。反之也一样。由买家自己单独建立的B2B网站具有买方的特定和单一性,很难吸引众多卖家。其二,B2B必须是在买方和卖方之间建立的第三方机构,在市场上应该扮演足球场上的裁判,现实中的银行这样的角色,不受控于买卖双方的任何一家。否则,就会失去公正性。就像银行不能设立在任何一个企业一样,B2B网站的经营必须坚持中立原则,否则,不会吸引大量的买家和卖家光顾。其三,B2B网站必须能够全面提高买卖双方交互的效率,做到高效率地获取信息,快速交易、减少库存。而要实现这一点就要求B2B网站具备丰富的产品信息,方便的检索手段和规范的信息组织和人机交互方式。而不能是简单的BBS产品介绍抑或跳蚤市场式的摆摊形式。其四,B2B的发展一定会沿着行业纵深、市场细分的方向发展。B2B的经营者应该是对行业精通的专家,而不是IT专家。随着B2B的发展,IT专家会逐渐从B2B网站的领导层退出。最后,B2B网站必须清楚自己的位置,以及该做什么不该做什么。现在,许多网站过分强调配送和网上支付,希冀成为全能冠军,解决所有问题,这是一大错误。实践让我们得出:B2B网站的实质是对买家和卖家的信息服务。

  传统企业不宜自己建立B2B商业网站

  现在国内医药、家电等许多行业的巨头纷纷投巨资建立B2B商业网站,似乎不如此,就会在网络经济中落伍。但这种网站会有生命力吗?笔者持怀疑态度。因为,传统企业建立B2B网站有几大弊病:

  首先,单一的买方或卖方,使对方在竞价上处于不利地位,影响积极性,从而和者必寡,买卖双方均难以形成规模,不能有效解决商品过剩或短缺的现象。其次,由于建网方本质上的不中立,会使众多的参与者在不公平的状态下运行商务,发展前景具有很大局限性。再次,企业自己建立B2B网站虽然降低了购销成本,但建网所需的巨额投资却增加了成本,同时,网站运作方式又使企业面临巨大风险。因此,明智的企业不应该自己去做B2B商业网站,而应该进入中立的B2B网站,无风险地享用B2B的社会资源。这样既能获得便宜的采购信息又能大幅地降低成本。

  中国B2B网站的问题与分析

  笔者认为:目前中国B2B网站发展存在几个明显的问题:一是重交易、轻信息。这种指导思想导致的是大量的B2B网站信息匮乏,难以有效地聚拢人气,陷入交易困难的恶性循环。二是重信息收集,轻信息分析,难以为客户提供全面、深入的信息服务。三是信息发布方式不规范,致使交易风险大。四是过度看重网上结算和物流配送,追求“全能”。五是重名利、轻时效,致使成本在成名期严重失控,盈利期无限推后。六是重技术、轻经营,重出名、轻管理,运营成本比美国还高。凡此种种,使得今天中国人对B2B的狂热似乎有点像新的“大跃进”,这种趋势值得人们警惕。

  其实,人们现在已明白Internet实际上就是一种信息中介。而B2B实际上就是企业和企业级的信息中介。互联网最能获得利润的本领就在于信息服务,以目前中国的国情如果近期内想靠交易来挣钱,无疑是一种傻子做法。互联网不可能完全取代传统的行为模式,大量的交易还是要通过离线方式进行,互联网带给人们的只是一种撬动地球的手段,而不是改造地球本身。


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