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当前推进信息应用的对策与出路

时间:2006-11-28栏目:电子商务论文

  编者按:大力推进信息化是人类社会经济发展的必然方向,是全面建设小康社会实现中华民族伟大复兴的战略抉择,也是我国信息产业持续繁荣的根本出路。积极推进信息化是我国信息通信业的光荣使命和厚重的责任。经过近几年的不断发展和深度调整,我国推进信息化的基础条件、基础设施和基础动力,都发生了深刻的变化,我们坚信中国推进信息化的事业方向正确、前景广阔。但是我们又要看到在经历了互联网大起大落后的今天,推进信息化也面临着许多现实的问题和难题,需要我们在实践中摸准脉搏、积极应对。 

纳股暴跌,一泻三载,对全球信息经济的发展和网络的普及应用产生了许多负面的影响。不久前召开的中国信息港论坛分析了现状和走势,指出:尽管经过两年的深度调整出现了一些复兴迹象,但是就总体而言,目前我国信息应用和信息网络的发展,实施普遍启动、全局突破和跳跃式发展的条件还不具备。我们应该选准目标,实行重点突破、局部突破、分步突破。 


规模定制 重点突破 


应用是推进信息化的基础,也是推进信息化的难点。它涉及到网络的普及水平、网络的经营成本和价格门槛、应用方案完善程度,等等。鉴于目前社会各界对推进信息应用的认识和热情尚不平衡的实际,我们在广泛普及信息化观念的同时,应把推进信息化的精力集中在相对成熟的、可运营的领域,以实现重点突破。当前推进信息化应从推动集团上网的过程中寻求重点突破。 


实际上,任何现代消费都是从集团开始的,集团消费达到一定规模之后,大众消费才浮出水面,电话、汽车等行业的发展历程都反映了这一特点。而且集团消费对于集团、对于提供商而言,其价值回报是比较明显的。信息通信是典型的规模经济,一方面建设的边际成本随着规模的扩大递减,另一方面边际使用价值却随着规模的扩大而递增。因此,推进信息化应用更要从重点抓起,逐步滚大雪球。 


集团应用可划分为政府、企业和行业等不同领域,抓住电子政务、企业信息化和行业信息化应用,也就抓住了集团市场,抓住了领头羊,才会取得重点突破。而且,信息化的发展是一个漫长的过程,由于信息技术和经济发展的不平衡,推动全社会信息化应用的难度特别大,整体突破的条件尚未成熟。所以,必须把推进信息化的精力集中在某些成熟的领域,以实现重点突破。因此,抓重点领域,抓示范行业,由重点到整体,由个别到一般,最终带动全社会信息化的普及应用,是推进信息化的理性选择。 


在重点突破的过程中我们还应注意各个领域的策略不同,并组织成规模化的个性服务,用完善的服务支撑持久的发展。只有抓住不同领域信息化应用的不同特点做好文章,才能实现信息化的重点突破和整体推进。个性化定制是满足不同市场的需要,而规模化是实现生产成本下降从而更好地服务的有效手段,因为对当前的重点市场,我们应该采用规模化定制的方法。 


携手合作 局部突破 

在互联网的大环境没有实现根本转变的情况下,面向大众的网络应用应如何突围呢?以“移动梦网”、“互联星空”为代表的一系列网上生态圈的出现,给我们带来了希望的曙光。这些建立在利益共享的基础上的新的信息服务模式,从深层次上解决了一系列大众服务的机制问题。这种突破虽然还是局部的,但是,辩证法还告诉我们,星星之火,可以燎原。量变不断积累最终将导致质变。推进网上生态圈的繁荣和发展应作为推动大众网络应用的突破口。 


合作共赢是网上生态圈成功的关键,进一步繁荣生态圈必须建立更紧密、广泛的产业合作,用产业链支撑生态圈。 


第一,要建立和完善以运营商为龙头的纵向合作模式。就产业现状而言,运营商有完善的运营支撑体系和成熟的收费系统,但缺少内容建设;而SP们则有一定数量的“眼球”,但是缺乏网络资源和收费手段。信息业的发展要求形成运营商和服务商的纵向合作。 


第二,要完善利益共享的共赢模式。比如,在移动梦网等计划中,运营商的开放与合作的姿态集中体现在信息服务费的分成比例上,即运营商只提取应收信息服务费的10%~15%作为代收劳务费,SP获得信息服务费的大头。这极大地刺激了SP们的热情。在网络泡沫破灭、互联网企业一片萧条的情况下,移动梦网计划使SP们看到了赢利的希望。 


总之,以梦网为代表的“生态圈”的勃兴,比较好地开创了运营业和服务业的产业合作。在移动梦网、联通在信、互联星空、NTTDoCoMo和SK等这些生态圈中,通过订立盟约,合作共赢,促进了各自的发展。但是“生态圈”的进一步发展,需要业务平台和供应链向广度和深度拓展,生态圈呼唤产业链。我们要从生态链的角度去看待下游存在的问题,应该采取更广泛的合作。根据创新业务的不同,要缔结不同的产业价值链,由各种产业链组成新的生态链。 


创新业务 分步突破 

从技术的角度看,信息通信网络正面临着一场变革。信息化对电信网络和服务提出了新的要求,现有的网络平台无法适应未来的需求;另一方面,从需求的角度看,用户的消费观点、使用电信业务的习惯都有一定的连续性。用户的需求往往不是自发产生的,需要运营商进行一定的市场培育。 


那么,采取什么样的模式能够更好地实现网络过渡?采取一步到位的“跳跃式”模式,可避免重复投资,固然有好处。但是,技术进步的台阶越高、一次投入越大,产业风险也越大。这种“跳跃式”的发展缺少了资本的外力是显然无法完成的。但是由于网络泡沫的破灭,现在投资界对网络业的投资信心受到打击,资本市场过度谨慎。今后一个时期,电信企业更新网络和发展业务的资金将更多地来自企业的积累。如果盲目追求技术先进性而忽略了市场实用性,运营商有可能陷入青黄不接的尴尬境地。 


因此,2002年中,更多的运营商选择了“滚动式”的发展道路。即依靠成熟的技术,实现网络平滑过渡,采取“分步突破”的策略,在有条件、有市场需求的领域投资,进行网络升级,有的放矢、逐渐培养用户群,利用逐步开展起来的过渡代业务积累资金,同时也积累新网络的运营经验,待市场基本成熟后再全面投入。信息化是一个新市场,尽管需求不似急风暴雨般猛烈,但是这一巨大市场的发展却不会停顿。如果不积极构造面向未来的信息平台,便会固步自封,等到市场成熟的时候失去主动权。采取分步突破的策略,并不意味着谨小慎微,而是“小步快跑”。其关键是每一小步都要迈得准确,每一项“过渡代”业务都要为运营商带来实际的利润,然后为企业提供下一步的动力。因此,分步突破,关键在于业务创新。 


只有业务创新,才能带来现实的盈利市场,降低企业的风险,为新的发展注入源源不断的资金流。尤为重要的是,这种动力是企业自身产生的,完全可以有步骤地展开,而不受外

界资本市场起落的影响。通过业务创新,电信企业把先进的技术和现实的市场结合起来,利用分步开展的业务所产生的效益,支持技术进步,把网络变革的进程一步步向前推进。所以,在业务创新中,运营商要处理好技术的先进性与市场的适用性之间的关系。如果没有市场需求,无论多么先进的技术,也是长久不了的。随着互联网和多媒体技术的出现,电信业正在面临着比单一的语音通信时代更为复杂的市场环境。所以,运营商在新业务的开发过程中,要更加自觉地坚持以市场为导向,认真研究市场的需求和人们的消费能力。 


分步突破,要把业务创新和发展的连续性结合起来。任何事

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