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虚拟企业集成理论与方法的若干问题

时间:2006-11-28栏目:电子商务论文

 世界越来越小,社会越来越趋于全球化,市场趋于多样化、用户化。企业作为一种特殊的社会经济组织,是历史的产物,它必然随着社会的发展而发展。当人类步入数字化地球,市场竞争进入日益激烈的阶段,全社会形成了一个全新的"网络社会"时,企业也不得不脱胎换骨,依据因特网的发展模式,建立网络化的组织。一种全新的企业模式--虚拟企业正将粉墨登场。
    早在1993年,William H. Davidow, Michael S. Malone就提出了虚拟企业的概念,指出了虚拟企业是一种制造商联合供应商、经销商及顾客以共同地、及时地开发、生产、销售多样化、用户化的产品的一种企业模式。近几年来,由于信息技术的进步,特别是网络技术和多媒体技术的突飞猛进,虚拟企业将完全可能成为一个现实的全球化数字企业。
    虚拟企业使得企业组织内外的疆界可以像流水一样任意扩展,消费者与生产者可以通过网络直接接触,使得两者之间的中间商消失。我们说,虚拟企业是以竞争能力和信誉为依据选择合作伙伴而组成的动态公司,是利用信息技术打破时空阻隔的一种新型组织。从构成特点来看,虚拟企业为了完成某一特定任务,可利用电子手段在短时间内与迅速建立起灵活关系的合作者构成实时的协作网络。它不同于传统观念上的有围墙的有形空间构成的实体空间。因此,虚拟企业所描述的是这样一种状态,它将不属于本企业的人或设备与企业相连,就好象它们是本企业的组成部分一样。虚拟企业从策略上讲,不强调企业的全能,也不强调一个产品从头到尾都是自己去开发、制造,而是充分利用全球信息资源和人力资源,强调广义集成产品团队(Generalized Integrated Product Team, GIPT)体制。这就不同于一般的集成产品团队,对每个项目或产品建立的GIPT不仅包括本公司的员工,还包括零件制造商、加工企业和客户代表。不仅针对产品建立GIPT,也针对零件建立GIPT,由负责产品整体的大GIPT统管。涉及同一项目的GIPT由计算机网络连接起来,使之能访问集成该项目的数据库,并能在相互间进行信息交换。
    目前人们已建立或正在建立大量的基于网络的知识和信息资源库。这些可方便利用的知识和信息资源也将对企业产生深刻影响。企业组织变革的历史在很大程度上是企业内信息流动方式变革的历史。引入Internet/Intranet意味着引入新的信息流动渠道和方式,它对企业组织管理有着重大影响。事实已经证明,Internet/Intranet正将企业从封闭的高墙内拯救出来,使之变成为一个积极的现实。
 
    目前国内外对虚拟企业的研究现状
 
    虚拟企业是在网络技术发展到一ǔ潭鹊木攀甏醪耪教岢隼矗背醯母拍罱鲈谟谔囟ǖ幕肪诚陆⑵鸬钠笠怠⒅圃焐獭⑾凵獭⒖突Ъ涞鹊南嗷チ担饕且訧ntranet为基础,以追求产品成本与批量无关,强调企业必须完全服务于社会;从关键技术来说,只考虑依赖现成的网络技术、通讯技术和超媒体技术等来完成虚拟企业的构造。
    近几年来,国外很多大公司都已形成了基于Internet的企业合作形式,如日本的Mitsumi公司(三菱子公司),经营金属模具零部件,该公司从1995年7月起使用Internet与国外供货商取得联系,多方发出采购信息,寻找最有竞争力的采购对象。销售计算机的美国戴尔计算机公司,设计微处理机的西雷士公司以及制造运动鞋的耐克公司,当初创业资本都非常有限,但后来借助于通讯技术和网络技术,如今都已成为快速成长的大企业。通用汽车公司联合五家零件工厂以出售他们的产品,改变了高成本的经营方式,这些公司的成功例子,已形成了虚拟企业的雏形。
    面对不断成熟的各方条件,国内也已开始关注虚拟企业的研究。从企业产品设计到生产、销售一直到用户意见反馈等,研究了一系列的问题,从宏观上提出了一些新的观点,并考虑从企业内联网(Intranet)和外联网(Extranet)来构造分散网络化虚拟企业的思想。但主要研究的范围也只局限于如何改变企业经营理念、企业决策过程、管理组织形式、生产方式以及市场营销等宏观方面的问题。对基于Internet的虚拟企业的建立和实施还没有一个真正的框架,目前能考虑的内容充其量也就是通过网上发布信息和获取信息来促进生产和销售。
    事实上,虚拟企业不仅仅要面对传统企业所要面临的问题(如产品开发、生产、销售等等),更重要的是要面对不断提高的技术要求和不断开放的市场前景,因此,它所面对的是全世界,是基于Internet的数字化地球。要解决的问题不单是网络间的联系及供应商、经销商、顾客等之间的关系问题,它们之间的关系也不仅仅局限于专用设备、产品和人员之间的关系,任何对企业或其产品感兴趣的人都可以成为企业的客户、销售商甚至产品的设计者,这时所需要研究的已不完全是网络问题和企业关系问题,而必须在Internet这样一个大环境下考虑适合企业切身利益的问题。包括企业如何获取自己所需的信息,这些信息将如何有效地集成到虚拟企业中,企业又如何进一步细化网络信息以适应各类用户的要求,如何完成这个递归化的信息处理过程,这些问题的解决有赖于许多关键技术,如基于网络的信息检索技术、多媒体综合集成技术、信息处理和信息融合技术等,这些技术如何同虚拟企业的应用背景结合起来,则到目前为止,还没有全面的研究,因此,要真正解决建立虚拟企业中可能出现的问题,目前的研究还远远不够。

    拟企业研究中需考虑的主要问题

    那么,要建立基于Internet这样一个开放环境上的虚拟企业必须解决些什么问题呢?

    1首先面临的问题便是如何从浩如烟海的网络信息中获取企业所需要的信息
    网络上的信息量非常丰富,包括文本信息、图像/图形信息、视频信息、各种数据库/知识库信息等。而其中能够用于自身需要的只能是少部分,要在茫茫信息海上获取这少部分自己所需要的信息,必须进行有效的检索。研究基于Internet的企业信息检索是建立一个高效的虚拟企业的基础,它不仅要研究基于文本的检索,如基于主题的检索、基于目录的检索等,同时要研究基于内容的检索,使得用户可以方便地从内容级上获取企业所需要的信息。由于信息检索决不是漫无边际的,因此,这又涉及到企业信息的组织问题。
    信息的组织是为有效地进行信息管理服务的。良好的信息组织能使信息检索方便快捷。企业信息组织与检索是以企业特点为基础的。为使建立于Internet之上的虚拟企业能够更好地工作,在构建虚拟企业时首先要考虑企业信息的有效组织,为未来信息查询和检索创造良好的条件。企

业必须将信息进行有效组织后发布到Internet上,才能使信息更有利于检索。
    同时,为减少信息检索过程中的时间耗费,信息检索不应只是一个被动的过程,而是一个信息主动发送的过程,即信息的自动push技术。
    Push技术的引入使得企业所需要的有用信息能主动地按时推(Push)到企业面前,而无须让企业在每次需要时自己去查找内容。

    2由于网络信息是以多种方式存在的,信息的检

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