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政府门户网站已经初具规模 发展成长速度较快

时间:2006-11-28栏目:电子商务论文

  随着国内电子政务的展开,政府网站作为政府资源的整合方式,作为政府与公众的交互媒介,作为电子政府发服务平台,作为电子政务的最终绩效,其价值日益突出,同时受到越来越多的重视。
    随着政府网站重要性日益突出,政府网站的规划也逐渐成为电子政务规划的重点。如何依照现有的政府服务资源组织政府网站,同时利用政府网站对政府服务进行调整和整合,成为政府网站规划的重要主题。

    作为面向公众服务的电子政府的绩效平台,政府网站应当充分体现服务型电子政府的思想。这一点在我国政府网站的建设过程中已经初露端倪。许多远见卓识的政府敏感地觉察到了电子政府与政府网站的密切关系以及二者的未来发展方向,在其政府网站的建设上体现出了明显的服务型电子政府的发展理念,如北京、上海等城市的政府门户网站。这些政府网站在发展水平上已经逐步与国际接轨,实现了以面向政府客户提供交互性服务为核心的战略性转变。

    在中国的电子政务进程刚刚启动的几年间,中国政府网站显示出了突飞猛进的发展势头。从城市政府门户网站的发展角度来看,绝大多数城市已经建立了自己的政府门户网站。尽管这些政府门户网站中的绝大多数尚处于起步和转型阶段,但其网站的内容架构已经具有一定的规模。此外,仅仅在2003年一年,国内就涌现出一批具有相当实力的优秀城市政府网站,其成长和成熟速度之快,在世界上是非常少见的。

    2003年中国政府网站发展的另一个趋势便是政府门户网站在政府职能部门服务中的整合作用逐渐突出。随着政府门户网站对政府服务的综合集成度的不断提高,政府网站的应用价值逐步得以展示和实现。

    中国政府网站发展最为显著的特点便是服务充实度的提高先于服务交互度的提高,网站内容结构的发展先于政府在线服务水平的提高。这种内容结构先行的政府网站发展方式是比较符合我国的信息化现状的。随着信息和服务的日趋丰富,在线交互和在线处理便成为人们对政府网站更高层次的要求。

    随着中国政府网站的迅速发展,有很大一批政府网站,尤其是处于发展前列的政府网站,其发展模式和建设标准逐渐趋于一致。这些政府网站建立了以政府客户为中心的服务分类机制,市民、企业、投资者、旅游者、公务员等成为政府网站服务的主体,同时将不断提高其在线交互和在线处理的政府网站服务数量作为政府网站发展的重点。而另外一方面,处于转向型和发展型的政府网站在不同程度上也逐渐向这个方向发展。

    2003年城市政府网站的发展,从某种程度上反映了我国电子政府整体建设水平的提升。尽管从综合实力上来看,中国电子政务尚处于起步建设阶段,但经过近一段时间的发展,中国电子政务的进程已经开始进入初步的发展阶段。在未来一段时间里,国内的电子政务进程将会在稳步提升的基础上进一步加快。 


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