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即将到来的革命

时间:2006-11-28栏目:电子商务论文

2004年上半年中国的企业管理软件市场比较平稳,用“平稳”形容也可以理解为“整个软件业发展没有预计那么快”,我想这是一种暂时的调整,企业管理软件市场很快将发生深刻的变化,市场的“马太效应”将开始形成。
    一、“产品领先”的厂商将来会占主导地位

    目前中国的软件企业,已经是凭竞争实力和竞争能力去生存和发展。几年前某些客户喜欢追捧“概念”,现在,企业对管理软件市场以及对ERP产品的了解程度已经非常深了,一些先进的管理思想在实践中已经被运用得非常娴熟。因此很多情况是客户“教育”大多数中小型软件厂商,而大的软件厂商正在集聚引导客户的力量,这也就说明企业管理软件市场处在相对平稳和成熟的阶段,但不要低估大的软件厂商正在创造产品领先的优势,“马太效应”将很快形成——即好的越来越好,差的越差。

    市场的力量应该说是一个客观的规律。中国软件产业发展到一定的阶段,整合是肯定的。一种整合是通过资本的力量,实现企业间的并购。另一种整合就是形成明显的产品差异化优势,实现行业内的优胜劣汰。这两种都可能发生,而且有可能同时发生。从长远来看,持续坚持“产品领先”战略的厂商将占主导地位。

    二、中小企业:要学习国外思想的“神”而非“形”

    从全球ERP市场来看,欧洲基本上是负增长,北美是略微增长,亚太地区则增长最快,而在亚太地区当中,中国是增长最快的一个市场,也就是全球增长最快的。政府大力扶持中小企业的措施,使得中小企业得以快速崛起,国外软件厂商也瞄准了国内中小企业市场。我们觉得,众多竞争对手的存在是好事——市场中良性的竞争,能够互相促进。要竞争,也合作,这就是所谓的“竞合之道”。

    在金蝶的业绩当中,70%左右是来自中小型企业客户的收入,30%左右来自于中大型企业。我们的定位也是将中小企业市场视为“主战场”,同时以高端产品,服务于大中型企业中的成长型企业。有的国外软件厂商认为“国内的中小型企业,不了解自己的需求”。其实,我认为,中国中小企业的领导者有着极强的学习能力,他们清楚地知道企业的商业模式和管理当中存在的问题,但是不了解怎样去解决,也不了解“什么样的IT解决方案能够对企业有所帮助”。ERP供应商应该能够理解客户管理模式的独特性,并根据这种独特性,向客户提供有价值的意见和建议。最终做决策还是企业,因为他是总经理,掌握了最多企业内部的信息,所以能够做出更合适的决定。我们不能去替客户做他擅长的事情。

    另一方面,中小型企业的特点是什么?——发展迅速。所以他们需要整体规划、分步实施的ERP产品。很少有中小型企业一次全部“买单”,因为中小型企业的CEO知道如何节约投资,并且会循序渐进地实现配套应用。这就要求ERP厂商能够为客户提供整体规划,并站在更高的角度替客户设计他的管理体系。这也是我们这么多年能够“帮助顾客成功”的原因。

    某些国外软件厂商表示:“要把全球最佳业务实践提交给国内的中小型企业”。其实,管理没有最佳的,在复杂多变的当前时代,一切都在因时间、地点和条件的变化而变化。“变”是世界的本质,管理本质上就是于复杂多变的商业环境中彰显应变能力,动态多变的商业世界没有所谓最佳的管理,特定情况下最合适的就是最好的。无论从商业模式、资金积累还是管理基础等各个方面来看,国内外的中小型企业都存在着天壤之别。

    首先,商业环境不一样。国外的中小型企业很多都是为大企业做配套,因此形成了一个供应链,是一个产业生态链上的一环。但是在国内,中小型企业更多的是孤立的公司,业务多样性和复杂性大大超过国外同类企业。比如:在中国独特商业环境下的企业资金集中管理问题,国外的企业依赖于银行的资金管理系统来解决,其软件产品设计中就没有这样的功能,而置身于中国独特商业环境下的企业,尤其是集团化企业,其资金管理不能依银行资金管理系统来解决,这是它们实实在在的业务管理需求。中国软件厂商的优势就是了解这样一个环境下的企业需要什么。

    其次,将国外那些管理实践的应用简单地复制到国内,事实上是不可能成功的。应该把中国中小型企业当中最佳的业务实践总结一下,因为整理这些成功企业的需求比提炼国外客户需求产生的管理经验,更适合中国本地的企业。我认为在本土市场取得成功的企业更值得国内企业学习。当然我们要借鉴或者是学习国外的先进管理思想,但是我们要学他们的精髓,而不是说去学他的“形””。

    三、更快! 更高!更强!

    自改革开放以来,中国经济的高速大规模增长,成长型企业占据了经济总量的主流,而中小型企业市场又是近十年来增长最快、最具发展潜力的市场。成长型企业的特点是没有很长的历史,但业务增长非常快,经营策略与业务管理灵活性相当强,这也是它们相对大型企业,尤其是那些背着历史包袱的成熟型大企业(业务规模与模式已定型、很难改变)的竞争优势所在,这些成长型企业非常需要适合他们的快速灵活的信息化管理工具,而且这些企业应用的最大特点就是快速、高效、低成本地解决他们灵活多变的业务管理需求。一个成长型企业不能停下来搞信息化,他们需要在发展中解决管理上的各种问题。

    所以我们常常讲,“快速配置、快速实施、快速应用和快速见效”。现在这已经成为客户选择ERP产品的一个很重要的标准,也是未来竞争优势的体现。快速配置的关键在于中间件。这也是未来厂商竞争的关键。

    从整个软件产业来说,“有效共享,突破效率是产业的命脉”。中间件搭建了应用与技术之间的桥梁,成为软件产业链条上不可或缺的一环。中国的软件产业一定要加快技术创新的步伐。今年6月我们加入了JCP 组织(JAVA标准制定组织),这是中国软件厂商首次参与国际技术标准制定。作为标准的制订者,这意味着中国软件企业将首次与SUN、IBM、BEA等世界顶级企业一起,共同参与国际技术标准的制定。也标志着中国的中间件产品和技术在世界Java技术领域中占有重要的一席之地,为中国软件企业更大程度地参与国际竞争打开了一个全新的局面。更重要的是,“中件间(APUSIC)+BOS+应用” 的技术体系,为产品创新提供了高灵活性与快速应用的强大支持能力,这将大大降低系统开发维护的成本,由此也可以大幅度提升用户信息化的投资收益。

    我们希望中国的管理软件产业在帮助中国企业成功的同时有更大的发展。中国企业要真正面向世界,就不能停留在“Made in china”的阶段,而是

要达到“Brand in china”和“Creative in china”,中国品牌和创新所体现的原创力才是竞争力的核心。中国特色的“特”,其实也是一种创新,中国企业要有自己的个性才能生存和发展。当然,这决不意味着拒绝西方先进的管理思想,中国特色的真谛是中西合璧,在借鉴西方管理思想的同时,把握中国企业的实际情况。再过五年、十年,这样耕耘出来的中国模式也有可能成为世界上先进模式之一。


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