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企业信息门户的三个趋势

时间:2006-11-28栏目:电子商务论文

  企业的各个部门长期以来一直在寻找途径向自己的员工提供统一的桌面信息途径,通过这些途径,员工能够使用多种应用程序、了解公司的业务进展过程,并且获取资源(既包括技术资源也包括人力资源),这些都是员工完成工作所必须的信息。但是,五年以前,当时的桌面环境不足以支持完成这样的任务。让员工能够根据工作的需要获取企业的信息要求有一个中央处理的桌面计算机环境,也就是说,当你正在进行工作的时候,如果有人看到你所工作的桌面,他是否能够对你所进行的工作有所了解?传统的桌面计算机环境并不能支持这样的功能,信息和企业应用程序以及商业处理过程的综合仍然存在着问题。

    企业信息门户(EIP)的出现正好可以满足企业的这一需要。从基本功能来看,EIP完全是关于信息获取的个性化的联机信息获取途径,通过EIP,企业各个部门的员工不仅可以获得业务信息和知识资源,还可以使用核心的应用程序,了解企业业务的进展过程。使EIP具备这些功能的关键技术包括安全手段的改进(包括成熟的目录/鉴定服务),小器具的增殖和XML成熟和广泛的应用。随着企业信息门户技术的不断改进,企业应用自己的信息门户来实现商业目标的途径也在不断成熟和发展。最初被小的部门的员工所采用的门户的概念已经深入到了企业几乎所有的员工心目当中,并且已经开始为企业的合作伙伴和供应商所接受。企业信息门户正在开始深入到每一个用户的生活当中,向他们提供了关于企业的部门和整体情况的信息。

    今天,企业门户正在日益得到改进和发展,以适应企业的技术和战略需求。在未来的日子里,企业将如何平衡和扩展在EIP上的投资将在很大的程度上取决于三个正在突现的趋势:在业务处理过程中与其他应用程序更加紧密的综合,门户作为核心计算平台的应用和门户在用户界面操作中的应用。 与应用程序、业务处理过程的综合 尽管门户通过自动形成一系列个性化的窗口能够满足企业内部不同员工的信息需求,是一项重大的技术改进,但是这种方法最终却无法消除各个窗口之间的界限。数据仅仅是在向用户提供的时候才被综合到了一起。门户的真正价值只有在各个窗口之间的界限得以消除之后才能够实现。

    然而,门户的发展并不是在一个真空中实现的,企业应用程序综合(EAI)和业务处理过程综合(BPI)在软件和服务方面的相应成熟为门户技术下一步的发展提供了基础。与此同时,未来的网络服务从基础上看将是应用程序协同工作和业务处理过程的透明化。最近Delphi就门户所进行的市场调查所验证出的趋势支持了现在的一种观点,这些趋势将同门户平台的销售商销售的软件结合在一起,完成应用程序同门户的综合,将那些只将自己的注意力集中在单独的应用程序或门户上的销售商从市场竞争中排挤掉。

门户作为平台

    要在平衡调节在现有系统结构和应用程序上的投资的同时降低应用的风险,将门户作为平台将作为一种新的途径被人们所接受。平台销售商在EIA和BPI领域的强劲实力是引人注目的,Delphi项目在服务领域的重大改进也是如此。

    现在的门户平台必须能够提供全面的基础结构,提供门户技术的所有关键功能:综合、分类、搜索、出版和发行、处理、协作和个性化以及表达。根据Delphi的研究,在未来的两年当中,平台门户产品(由IBM/Lotus, Sun/iPlanet, SAP, BEA, Microsoft, 和 Sybase所提供的)将成为IT部门工作的基础部件。

用户互动

    当然,所有的这些都需要在应用程序、交易、协作和目录技术上的巨大投资,这些技术将决定用户互动的质量。相应的,在门户领域的最新的一个趋势就是向特定的用户、合作伙伴或供应商群体提供高度用户化的门户信息,这些信息将增加网络界面的价值。

    随着商业门户在越来越多的商业互动过程中成为各个部门的新面孔,个性化就成为了用户价值的最持久的来源。但是,与第一代门户技术提供的个性化相比,上面所提到的个性化更加成熟。今天,EIP能够提供相关的数据、应用软件和商业处理互动,为用户增加了压力,让他们意识到了企业内部各个部门的竞争力和工作效率。这种技术将最终使市场观念从“品牌忠实”过渡到“忠实的品牌”。

    越来越多的,门户将被委以“随时随地在任何情况下”提供无线支持、协作和企业发展动力以及“积极的”目录综合的重任,这种目录综合不仅仅包括文本目录,同时还包括图形目录。同时门户还将被用于提高网络服务的效益。随着对企业内部和外部的大量信息的综合、分散和控制的需求不断增加,企业信息门户将成为企业平台的主流和企业统一的主导因素。


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