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从ERP的困境看ERP的突围

时间:2006-11-28栏目:电子商务论文

寻找专业的IT咨询公司
  实施ERP是个系统工程,涉及到企业的各个部门,从最高的领导层到最底层的操作人员。企业大都没有这方面的经验。有些企业可以自己组织内部的人员进行需求调研,方案设计,自行开发,自行实施。他们对于企业具体问题和需求比较了解,但是他们在实施中遇到的阻力是相当大的。例如:

  ·利益相关者太多,内部参谋难以有效推动项目的进行;

  ·由于怕承担决策风险,内部参谋做出的决策往往不是最优的;

  ·受思维定势和各种条件制约,内部参谋往往忽略或未意识到企业中的问题,对企业的需求不能清晰地定义和描述;

  ·对ERP产品的接触面有限;

  ·内部参谋对项目管理的经验也不够,对实施ERP系统缺乏成熟的方法论指导……

  基于以上企业自身无法克服的问题,在ERP实施中,专业的ERP咨询公司的存在是有其必然性的,而且是必需的。然而,面对巨大的企业市场,推动ERP不得不面临又一个困难:ERP专家。

寻找专业的ERP专家

  目前,中国众多的企业造就了众多的中小软件开发商,ERP等管理类软件层出不穷。在这种情况下,企业将怎样选择一个专业的IT咨询公司来进行合作?ERP的专家将是最终衡量的指标。

  首先,ERP的专家要了解这个企业的需求,必须找到企业最先见效的、能够产生经济效益和社会效益的切入点。第二,帮助用户建立信心。第三,充分了解客户。客户在做ERP过程中会遇到什么问题,必须掌握,同时,以自己的经验给用户以正确的引导。

  中国目前有3190万家企业,而从中国这几年在管理软件方面的发展来看,真正称得上ERP专家的不过3000人,有过十年以上ERP经验的专家和咨询顾问更是寥寥无几。这样的比例,在中国企业大规模实施ERP的时候,难免会出现另一个瓶颈。这是中国ERP建设过程中,除主观制约因素之外,摆在我们面前的客观因素。

寻找专业的管理咨询公司

  像ERP这样规模巨大的企业管理软件,软件开发商一般只能完成软件开发和经销工作,而像软件实施、技术支持与运行维护,则需要交给一支专业化咨询服务队伍,来为企业的应用提供专业咨询服务。这就是管理咨询公司通常所提供的服务。

  在我国,企业实施ERP的情况并不理想,企业总是不能够正确地看待ERP咨询的作用:或者忽视管理咨询,投入不足;或者过度依赖咨询公司,不能够把自己的企业战略与咨询相结合。

  相对于发达的西方咨询业,中国咨询业的发展还在起步阶段。在中国的ERP管理咨询市场上有两大生力军:一支就是国际知名的大型管理咨询公司,像普华永道、安盛、德勤等等,他们在这方面有丰富的经验与多年的积淀;同时,本土的管理咨询公司凭着自有的优势,也正蓬勃地发展成为另一支强大的生力军,他们对国内企业的情况更为了解,沟通起来也没有太多的障碍。

ERP突围

  企业很大,但将业务简单化,细分成中小型业务,那么企业在实施ERP的过程中,就可以先做一两个流程,把ERP简单化,这就衍生了SMB(Small Middle Business)。SMB是针对中国企业ERP突围的一个切入点,这是专门针对中国的情况设计的。

  目前,机械制造企业、钢铁企业等产值增长迅速,许多企业还没有很好的ERP系统,这势必扩大对ERP的需求。从未来看,中国的ERP市场将会在短期内表现出一个很大的增长,ERP市场将更加活跃。
 


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