美国电子商务的发展动态

美国电子商务的发展动态

编者按：伴随着计算机和网络的使用和普及，特别是高速宽带网络的建立和网络安全技术的提高，自90年代中叶开始，一种崭新的基于互联网的商务形式——电子商务，开始改变了人类商品交换出现以来延续至今的面对面的传统交易方式，并在世纪之交引发了一场被称之为“网络经济”或“新经济”的浪潮。美国商务部2000年6月7日发布了题为《数字经济2000》的报告，全面介绍了美国信息和网络技术对美国经济发展的影响。本文围绕该报告中有关电子商务的介绍以及其他相关资料，就美国电子商务的发展现状和有关问题进行探讨。

电子商务的基本概念

1．电子商务的前身

　　在电子商务出现以前，美国已经尝试使用先进的技术手段来改进商品交易的速度和效率，其中最为有效的工具之一就是电子数据交换（EDI），这一系统在交易频繁的美国食品生产和汽车制造业的使用较为广泛。但EDI交易系统存在着缺乏灵活性、系统构成昂贵、使用仅限于客户和供货商之间（将最终的用户排斥在外）等等不足之处，当在EDI、Intranet基础上发展起来的基于网站的电子商务出现以后，立即得到了广泛的认同，并取得了指数级的增长速度。美国总统办公室1997年在谈及电子商务时指出“Internet改变了传统的经济形式，随着越来越多的企业和消费者加入到电子市场并取得丰厚的回报，这种商务交易的新形式将得到进一步发展。

　　2.电子商务的定义

　　跨太平洋电子商务对话委员会1997年的白皮书指出：“简而言之，电子商务是以一种电子模式进行的商业服务交易”。世界上最富裕的29个国家组成的OECD组织将电子商务定义为：“指所有基于电子数据（文字、声音和可视画面等等）交换和处理的商业交易活动”。欧洲信息技术实验室则将其归纳为“通过电讯网络进行价值交换的商务活动过程”。

　　按照联合国教科文组织的分类，电子商务具体形式应包括三种：B－C（企业对消费者），B－B（企业对企业），B－G（企业对政府），前两种形式为我们所熟悉，第三种B—G形式的电子商务，主要是针对政府部门和企业之间进行的政府公共采购活动。此外，有时人们还将网上拍卖定义为C—C（客户对客户）的电子商务方式（大多数情况下；人们将C－C、B—G归为B－C的两种特例）。本文的讨论也主要围绕美国的B－C和B－B发展现状进行。

美国电子商务的发展动态

　　1．美国B—C现状

　　美国经济持续多年的增长奇迹，正好伴随着互联网使用的增长和电子商务的飞速发展，美国1999年年底已经有接近4000万的家庭与互联网相连，预计到2000年底该数字将达到4440万。美国的上网总人数已超过1．l亿，大约有5500万美国人经常上网发e－mail、浏览信息、研究问题和从事商务活动。由于美国拥有良好的信用和金融支付系统，加上美国邮政总局和UPS、Fedex等私营快递公司的优良服务，保证客户从网上定购的产品可以做到隔夜到货，因此，良好的基础设施和充足的消费群体使得美国网上B－C销售量呈现稳步上升的趋势，涌现出一批像Amzaon．com、Ebay等著名的商业网站。

　　由于美国电子商务零售商的不断改进和努力，1999年圣诞节前后的购物旺季，网上零售业务没有出现1998年同期遇到的由于客户订货太多，以致无法应付及时送货的麻烦。

　　另外，一些统计表明，B－C交易中的价格并不是总是第一位的考虑因素，网上购物舒适便利、产品信息丰富、特性易于了解等同样能吸引不少顾客。1999年一项对19家网上和2家常规书店的107个目录的书籍的调查发现，网上书店和常规书店的价格基本持平，但由于网上书店查阅方便、书评信息丰富，因此即使价钱相当或略贵，仍可以吸引一批买者。

　　传统的商业拍卖活动受场地和费用的约束，使得只有少数人才能参与，但是使用电子商务拍买方式之后，拍卖商可以较低的成本吸引大量的买卖双方在网上进行交易，既可使产品以最佳的价格成交，拍卖商也可获取丰厚的回报。

　　2.美国B－B现状

　　1998年美国B—B电子商务的交易量高达6710亿美元，其中基于互联网进行的B－B交易仅为92亿美元，基于EDI企业间专用网络的电子交易为5790亿美元。分析人士认为，为降低成本和提高效率，美国企业将会继续大量使用电子商务来进行采购、销售和其他商务活动。《工业标准》杂志预测，2003年美国B—B贸易的交易量将达到2万亿美元，另外还有7800亿美元通过EDI来完成。

　　美国制造者协会的调查表明，80％美国制造商已经拥有自己的网站，电子商务交易的使用率为32％。采购商的电子商务利用率为38％，在尚未使用电子交易的企业中，35％的企业计划在一年内使用，54％的企业考虑在未来三年使用，仅有11％企业表示没有考虑使用互联网进行采购。
 　1．传统的交易市场即将为电子交易平台所替代

　　电子商务技术的发展将使传统的商务交易市场被新近成长的在线交易市场所代替，所有工业领域的买家和卖家相遇在这个虚拟的大市场里，有利于以较低的成本获得更多的信息，形成多种灵活的价格体系，完成更加复杂的交易过程，并改变传统中间媒介所扮演的角色。根据《经济学家》杂志的最新统计，国际互联网上已经出现了750个大型电子交易市场，可以为买卖双方提供各种产品。

　　2.电子商务时代的中间商转变角色

　　互联网、电子商务的出现，使得供需双方更加接近，随着传统商务企业跻身于电子商务领域，电子商务领域的强强联合、大鱼吃小鱼的现象日益严重，生存空间日渐狭小，一些观点认为传统的中间媒介可能会永远消失。但调查表明，在仔细分析了电子商务市场发展趋势之后，一些中间媒介公司在后勤服务、财务和信息咨询等领域找到了可以有所作为的位置。例如，美国ChemConnect公司将其收集的化学和塑料在线供货商目录发展成了全球性的电子交易平台，将供需双方联系到一起，并为买卖双方提供费用评估、货运、文件准备和仓储等方面的咨询，继续发挥着传统的媒介作用。

　　3.以互联网为基础的电子交易将成为B－B电子商务的主流

　　在过去的几十年，美国许多大公司一直使用EDI来自动处理商务交易文件、管理库存清单、进货和采购等业务。由于EDI需要大量的高性能硬件和具有所有权的专用软件，并需要租用昂贵的专用线路，因此限制了进一步的使用范围。而基于互联网的电子商务平台具有协议开放、无处不在的特点，且系统构成灵活、开销合理、一经出现，很快就为各种规模的企业所接受。美国制造业协会统计，目前美国使用EDI系统的企业已经有17％开始使用新的依赖互联网的电子交易系统。虽然1998年美国6710亿美元的B－B电子交易中，有86％是基于EDI系统，这一数字在2003年将降为28％，基于互联网的B－B交易将成为未来B——B电子商务的主流。当然。由于EDI在系统安全性上的优势，使得它不会完全

为基于互联网B——B电子交易方式所取代，在很长的一段时间里，两者将共生共存，互为补充。

　　4.巨联网技术将贯穿企业的经济过程

　　电子商务所进行的交易只是企业商务交易活动的一部分，现代企业不仅积极使用电子商务来获得增值和增效，还不断加大对互联网潜力的开发和利用，使之服务于企业的生产和设计、售后服务、人力资源管理、降低管理成本、高效管理库存等等。例如，美国半导体制造商Conexant公司为它的新产品建立了基于网站的开发工具，企业的2000名工程师仅需使用标准浏览器就可以进人企业的项目组合，获取开发、供货和进度表等重要信息；美国地板镀膜制造商Shaw工业集团使用企业内联网为其全球3．6万名员工提供技术支持；美国私营快运公司UPS利用基于ORACLE技术的互联网采购，平均每年可以与1．3万个客户完成100亿美元的交易量；建造商Swinerton＆Walberg使用基于互联网的项目管理系统，将一项预算为1100万美元的建筑工程降低了工呢。

美国电子商务存在的问题

　　1．电子交易平台的安全

　　随着网络时代的到来和电子商务的流行，频频露面的网上黑客使得网络的安全问题日益引起关注。目前，各厂商和专业网站普遍采用包括防火墙、长密钥（128位）加密通讯、数字ID等先进的加密和认证措施，并配置了先进的入侵探测系统。但是，今年2月初，网上黑客利用Denial－Of－Service技术大规模袭击Yahoo等各大知名网站的行动，使人们对网络交易的安全再次产生了疑虑。这些网上黑客充分利用目前网络的高带宽，通过挟持一批主机对网站服务器进行简单但有效的大规模“轰炸”，使一批著名的、自诩难以攻破的网站崩溃。人们不免担心，如果黑客对从事金融和股票交易电子商务网站进行攻击，这种后果和损失将会是何等巨大。因此，美国联邦执法和司法部门联合有关私营机构正加紧制订有关法规和对策，加大对网络犯罪的监控和惩治力度，以确保蓬勃发展的网络经济和电子商务不会因此而受重挫。

　　2.电子交易平台时标准

　　由于电子商务平台由各个厂商自行开发，因此许多商业信息和标准各有不同，购买商和普通客户经常陷于迷惑之中，不利电子商务的进一步发展，为此美国电子商务界的领导者正积极采取有关行动。今年6月6日，由美国当今网络和电子商务领域的校校者AOL、AT＆T、DELL、Microsoft、NetworkSolution和TimeWarner公司组成的美国电子商务和消费者保护集团，提出了旨在保护在线消费者、促进全球电子交易的一套电子商务指南，该指南建议：从事电子商务的公司应依据现有的工业标准和要求，向客户提供更加全面、详细和标准化的公司和产品信息，采用经过加密的、可靠的交易过程来保证商务活动的安全和客户的隐私，建立一个调解电子商务交易争议的系统等等。

　　3.电子商务的税收

　　目前，美国对网络经济发展争议最大的问题之一就是电子商务的税收问题。美国对电子商务缓征多重和歧视性联邦税收的暂行政策2001年10月就要到期，为此而建立的美国电子商务顾问委员会经过长达3年的研究和辩论，于2000年5月4日以28对9票通过了向国会建议将该缓冲时间延长到2006年10月并取消所有网络接人收入联邦税的决定。至此，支持互联网商务交易免税的一派暂时取得了胜利，但对该问题的争议将会继续下去，特别是随着电子商务在美国经济中所占比重上升，围绕电子商务税收的争论将会更加激烈。

　　4．许多美国传统企业对电子商务准备不足

　　美国的B－C和B－B电子商务虽然取得了很大的发展，但总量上与传统的商业相比，仍然处于附属地位。由于种种原因，美国传统商业企业进入和开展电子商务的速度十分缓慢。据统计，美国2／3的制造企业仍然没有准备开展电子商务，大部分企业仅仅是将企业网站与内部的商业运作简单的集成在一起，真正使用互联网进行采购和销售的企业数量不多。

　　5.网络泡沫的负面影响

　　美国网络经济带来增长奇迹的同时，也给电子商务带来了大量的泡沫成分。1997年以来，依靠大量风险资金支撑的美国网络和电子商务公司发展过于盲目，过高的期望值和较低的收益形成了鲜明对照，以上市为目的炒作，使得网络和电子商务企业特大量金钱花在广告和营销上，缺乏扎实稳固的基础，难以经受资本市场波动。今年3－4月，美国股市以网络股为首的大幅下跌，大批网络和电子商务公司损失惨重，例如美国主要开发B－B领域电子商务软件的Ariba和CommerceOne公司仅在今年3月份就损失了数十亿美元的市值，从事网站投资的美国SafeguardScientifics公司亦被迫宣布停止对B—B商务领域的投资。这给大有潜力的电子商务的发展蒙上阴影。但正如美国财政部副部长罗杰·奥尔特曼所指出的那样，网络科技股神话的破灭并非是一面倒的坏事，它可以使迷失的人们觉醒，令高科技带来的新文化重回正轨。

【美国电子商务的发展动态】相关文章：

美国电子商务的发展08-05

电子商务安全体系的发展与动态08-06

美国政府扶持电子商务发展的有关政策08-05

MPEG的发展动态及其未来预测08-06

物流信息系统发展动态08-05

美国债券基金的发展08-05

美国新经济的发展及启示08-05

地理信息系统的基本技术与发展动态08-06

动态的历史与动态的历史教学08-07