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网络时代ERP何去何从
20世纪90年代中期最热门的企业资源规划（ERP）软件市场，近几年并不景气。但是，这种技术仍然具备潜力，甚至会在Internet驱动的新经济中变得更加重要。在近日EbizChronicle．com的“电子商务业务”网站专栏中，业内传统ERP厂商和咨询机构审视了ERP厂商及其用户面临的潜在问题和机会。
在90年代中期，SAP、Ora?cle、Baan、PeopleSoft和J．D．Ed?wards等厂商乘企业ERP潮流之机，依靠ERP技术创造了数十亿美元的业务。到1998年，ERP产业风光不再，主要是因为Internet革命和电子商务以惊人的速度改变了业务方式。商务在实际上无声无息地向Web集中，ERP产业受到Inter?net劲风侵袭，而问题在于ERP过于面向内部。Ariba公司之类的新兴厂商专注于在Internet上创建BTOB交易市场，利用Internet推倒厂商之间传统障碍，在网络经济中腾飞。
但这些并不意味着用于提高内部效率的ERP系统不再是关键。对大多数厂商而言，ERP系统比以往任何时候都至关重要。厂商在进入Internet、创建与供应商和客户间的即时传信之前，必须整理好内务。
IBM官员称，ERP奠定了其电子商务的坚实基础，打破了传统的仓储理念，并通过通用商务流程和数据向客户提供了统一的形象。Internet能减少厂商间通信费用，从而使ERP提供商为客户提供更好的服务。ERP的传统做法是建立难于与第三方软件连接的专有系统来保证客户忠诚。J．D．Edwards官员称，Internet环境使得厂商以互用性为长期目标。ASP指出，Internet和XML软件等技术正可为ASP之类传统ERP厂商利用，将旗舰产品集成到网络经济的新型商务模式之中。Oracle官员称，90年代的ERP只是征程中的一步，当年MRP因为连接制造与生产的需求而兴起，ERP则将其带入新的境界，将这类流程同企业其它部门集成。现在，厂商内部流程同企业其它部门结合为一体之后，将瞄准新的目标：将外部流程同客户和商务伙伴进行连接。无论是MRP、ERP还是最新的企业软件的化身电子商务套件，都旨在最大限度地提高效率，取得竞争优势。
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