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中小企业信息化快速实施新规则

时间:2006-11-28栏目:电子商务论文

  过去25年,中国绝大多数中小企业都经历了快速成长;未来25年,中国中小企业仍将面临快速成长。但是这前后两个25年里,所面临的竞争环境是不一样的。前25年,国内企业更多是内部竞争;未来25年,我们更多 的将面临全球化经济下的国际竞争。这就要求中小企业更快的掌握市场和业务变化信息,更快反应并快速的适应变化。

   “快速配置、快速实施、快速应用、快速见效”就是一套立足于国内中小企业特有的产业发展背景的信息化竞争策略.该竞争策略基于以下基础:

    中小企业的产业链:在欧美,无论是新经济还是传统经济领域,绝大多数中小企业都依附于世界500强或其他跨国公司占据垄断地位的产业链,这些企业只能以某种形式参与到大公司的产业链中。但国内的产业集群化程度低,工业化仅处在起步阶段,绝大多数中小企业是通过自主创新由小变大,与大型企业和特大型企业彼此独立,竞争激烈。因此中小企业普遍将快速成长列为企业发展的首要目标,要求信息化能聚焦,解决企业管理的核心问题,而不是包治百病;在聚焦的基础上具有较好的扩展性,能随企业的发展快速配置新的业务支持系统、适应新的商业环境,即实现快速配置;要具有较好的易用性,快速满足企业的需求,即快速应用。

    中小企业的资金链:资金短缺,财务不健全是中小企业在发展过程中面临的共同问题。中小企业的规模小、抗风险能力差、融资资信度低,快速发展的中国中小企业又是在_个金融市场还不完善、企业信用体系不健全的市场环境中成长起来的,中小企业的外部融资非常困难,信用风险的防范任务艰巨,导致国内中小企业的企业管理以财务管理为核心,财务管理以资金管理管理为核心,重财务、轻业务。由此形成了一些与国外“最佳业务实践”迥然不同的业务流程和经营风格。国外企业财务管理的所谓“最佳业务实践”对中国往往不适用,而中国企业所需要的解决方案如“资金集中管理”,在“最佳业务实践”里根本就没有记录,SAP等国外厂商也没有对应的产品。所以中小企业的信息化问题绝没有国外提供的“最佳业务实践”这么简单。

    中小企业的供应链:供应链的发展水平决定了供应链管理模式。国内中小企业的供应链有两个特点:内部整合与快速扩张并存。﹁方面,中小企业的供应链活动集中在企业内部的职能活动,缺少部门与部门之间、工厂与工厂之间、行业与行业之间的整合。绝大多数中小企业信息化的主要任务是快速提高内部产供销环节的物流协调的效率,消除企业快速发展的障碍,同时实现财务业务一体化,实现物流与资金流的协调管理。BPR等在国外大型企业广泛采用的供应链流程重组对国内大部分中小企业而言为时尚早,否则就会付出惨重的代价,因此中小企业的信息化需要的是快速实施。另一方面,随着中小企业的发展,供应链快速向新的业务和行业延伸,信息系统应支持新业务的快速配置,否则,就会陷入失败。ERP失败案例中的“南方第一单”就是因为外方软件采购系统中不能新添信用证管理功能而宣告失败的。类似的问题却可以通过金蝶的BOS快速配置。

    中小企业的组织链:最近几年,企业普遍加快了变革和重组的速度,媒体频繁曝光的大企业组织结构调整已经使人们见怪不怪。中小企业组织结构调整的频率更是难以计数。组织架构是信息系统运行的基础,频繁的组织结构调整将使得任何的“最佳业务实践”都只能在短期内发挥作用,惟有随着组织结构动态调整的快速配置才能适应中小企业组织结构变革的需要。

   中国的中小企业的领导人有极强的学习能力,他们清楚地知道企业的商业模式和管理当中存在的问题,但是不了解怎样去解决,也不了解“什么样的IT解决方案能够对他有所帮助”。ERP供应商,应该能够理解客户的管理模式的独特性。金蝶K/3 V10.1,就是这样一套可快速配置的管理软件,其独特竞争优势体现在于凭借金蝶自主研发的BOS(商业操作系统)平台,实现“流程可快速配置,语言可快速配置,模块可快速配置”,能够把中国中小型企业当中最佳的业务实践总结起来,为中国成长型企业的快速成长提供管理引擎。

    中小企业信息化新规则的核心:快速配置 

   发展迅速的中小型企业,非常需要能够适应快速灵活的业务管理的信息化工具。而一些传统信息化实施方法在中国成长型企业一次又一次遇阻,暴露出简单克隆国外企业的信息化“业务蓝图”和“最佳实践”已经难以满足中国企业快速发展的需求。中小企业的信息化需要的不是照搬“蓝图”,刻舟求剑;而是根据企业的动态发展,通过快速配置优化企业的业务流程。这是可快速配置的管理软件与传统管理软件的主要区别。

   长期以来,在满足客户的需求方面,国外厂商强调的一直是所谓的“预配置”的概念。比如SAP强调:“SMB固化的部分是SAP根据企业所在行业和地区的特点,让合作伙伴利用SAP提供的预置件盖成一个毛坯房的过程……这就是SAP配置的全过程。” “预配置”的实质就是“移植”现成的国外企业“最佳实践”,结果就是让国内的中小企业亦步亦趋的紧随国外企业的“最佳实践”。这与国内中小型企业过去所走过的自主创新的发展道路完全不同。

   我们企业做信息化的目的就是通过软件系统将企业的各种制度、管理方法和工作流程固化下来,通过软件提高速度、降低成本、强化管理。但是,企业的生命周期是一个动态变化的过程。在每个成长阶段、企业由于内外部环境的变化需要有所区别的政策、管理方式、工作流程和组织模式,业务环境在变,组织架构在变,业务流程在变,对于众多快速成长中的中国企业,情况更是如此,每年,每月甚至每一天都可能发生着变化。

   而快速配置体现的信息化策略正是让软件系统快速地、动态地适应企业的发展,而不是让企业来适应“最佳实践”。可快速配置的管理软件的主要创新是通过可快速配置的管理平台(如金蝶BOS)快速实现业务流程配置、业务环境配置、应用集成配置、行业个性配置,以此来动态适应企业商业环境、组织结构、业务流程、行业个性的变化。

   例如,企业在发展初期,由于岗位设置简单,希望业务流程能够简化处理,流程设置为:销售出库—发票—收款;企业发展到一定阶段,为了体现灵活性,增加了现销业务,在快速配置平台上增加一个现销业务流程:发票—销售出库—收款;随着企业进一步走向规范,需要增加关键控制点,可以增加合同、销售订单、发货通知等控制点;为了增强内部控制,可以在快速配置平台增加关键控制点多级审核,配置灵活的管理控制方式;随着企业的国际化发展,需要在多语言环境下沟通,此时可以通过多语言配置平台快速配置不同的语言环境,不同的语言环境之间还可以动态切换。此外,快速配置平台还满足不同角色对系统的个性化要求,如CEO、CFO、COO可以按不同的管理角色配

置各自所需要的决策支持系统。

   快速配置平台更可以快速完成客户流程、报表、单据和信息使用权限的客户化定义;快速切换到用户熟悉的多语言、多货币、多时区需求;快速整合企业已有的不同平台、不同应用范畴、不同信息系统之间的集成与数据交换;快速接入医药、

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