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开始沸腾的移动商务

时间:2006-11-28栏目:电子商务论文

    移动增值服务产业方兴未艾,成为各方关注和争相进入的领域,也让广大个人消费者享受到了移动 的便利和乐趣。据市场研究公司JuniperResearch预测,进入2007年,通过手机购票将是最主要的零售种类,其收入在2009年将达到390亿美元,而全球移动商务的收入则会达到880亿美元,其中无线射频识别标签(RFID)和红外线技术对手机购物的影响将占据最为重要的地位。面对一连串的预测数据和当前厂商频繁的市场活动,一种现象在凸现——移动商务开始沸腾了。

     移动增值在市场上的表现非常好,具体体现在以下几个方面。

    首先,移动通信用户基数庞大,并保持高速增长。中国的互联网经过十多年的发展,用户数达到7800万。而移动通信经过十多年的发展,截至2003年年底,手机用户已达到2.69亿用户,其中短信用户达到1.4亿,移动互联的WAP用户达到800万。并且手机用户每年都以超过20%的速率增长,WAP用户的年增长率更超过了100%。

    其次,移动增值服务业务收入可观,而且用户需求尚未得到满足,新应用层出不穷,精彩纷呈,市场规模保持高速增长。短信2001年的发送量为100亿条,2002年达到900亿条,2003年达到2000亿条。移动增值服务产业SP收入的市场规模在2002年为10亿元,2003年达到32亿元,2004年则有可能突破50亿元。而在最终用户的需求调查中显示,在“通话”需求基本得到满足后,移动用户开始将注意力转移到消息沟通、图片、音乐和游戏上,而随着无线网络带宽的提升,对于手机邮件、移动视频、定位和移动互联等高速数据业务的需求潜力还很大,不断变化的需求和应用诞生了很多新的市场机会。

    第三,移动增值服务市场是一个充分竞争的市场,行业集中度仍有进一步降低的可能。2001年,服务提供商SP和内容提供商CP数量只有300个,2002年增长到800个,2003年主力SP达到1500个,还有多个行业的公司密切关注移动增值服务产业。传统的互联网公司,如Sina、Sohu、Netease和Tom等,固然在用户和内容上具有一定的优势,但各个细分市场的集中度相对差异较大,如彩信市场前5名厂商的市场占有率为75%,WAP市场前5名厂商的市场占有率为62%,SMS市场前5名厂商的市场占有率为57%。

    此外,由于技术不断更新,并且产业链尚未成型,所以新机会不断涌现。在过去的短短几年中,一旦公司把握住新机会,业务便得到飞速发展。如2002年成立的空中网,回避了如日中天的短信业务,专注于彩信和WAP的业务创新,截至6月30日的2004年第二季度财报,其营收达到1197万美元,同比增长876%,比上一季度增长67%。成立于2000年的华友世纪,专注于中国联通的CDMA移动增值业务,也取得了丰厚的回报。在短信业务创造出传奇式的增长并拯救了互联网产业之后,WAP业务、JAVA业务和定位服务等细分市场还有巨大的发展潜力。而随着移动通信、消费电子和计算机的融合,信息产业和传统行业的融合以及随之而来的整个移动通信产业链的盘整,还有很多市场机会将应运而生。

   移动商务风靡国外

    在欧洲和日本,用户已经对手机购票产生了一定兴趣,停车场、公交车、电影院和剧院是手机购票的主要领域。据预测,全球移动商务到2008年将吸引17亿用户,这些用户通过手机进行的交易额将达到5540亿美元。据市场研究公司StrategyAnalytics分析,到2004年年底,全球电子支付和移动商务市场规模将达2000亿美元,每年将有1.3亿消费者进行140亿次交易。在韩国,也已经有越来越多的移动用户通过手机实现POS支付、购买地铁车票、进行汇款。

    2001年,SK电讯就推出了名为MONETA的移动支付业务品牌。起初,MONETA只是一种有“理财帮手”之称的多功能卡,通过与VISA等信用卡机构合作,凡持有MONETA多功能卡的用户,均可轻松使用信用卡、公共汽车卡及地铁卡等电子化支付业务。此后,为了全面推动包括移动商务在内的移动数据业务的发展,SK对无线和有线系统进行整合,构建了多媒体互联网公用平台——NATE,使用户能够随时随地通过手机、PDA、车载电话和PC等终端设备进行信息沟通。由此,SK将MONETA移植到了手机上。凡申请了该项业务的移动用户可以获得两张卡 :一张是具有信用卡功能的手机智能卡,另一张是供用户在没有MONETA服务的场所使用的磁卡。移动用户只要将具有信用卡功能的手机智能卡安装到手机上,就可以在商场用手机进行结算,在内置有红外线端口的ATM上提取现金,在自动售货机上买饮料,还可以用手机支付地铁等交通费用。

    2003年,SK已在韩国商业加盟零售店提供了40多万台MONETA新型收款机,预计今年将达到100万台。截至今年4月,SK已经向市场投放了150万部支持移动商务的手机,并计划在年底使MONETA手机供应量增加到400万部。
   “”助力移动商务

    企业用户对移动商务的强劲需求意味着巨大的商机,但调查数据的显示并不乐观,95%的企业没有应用无线互联技术进行商务活动。虽有58%的企业希望能尝试移动商务,但现有针对企业用户的电信增值业务解决方案实在太少。

    8月6日,新网互联在京正式发布“企业MO计划”,称将帮助企业轻松实现移动商务,跨入无限互联时代。中国移动通信联合会、中国移动、中国手机论坛、互联网服务提供商,以及NEC、康佳等手机厂商均参加了此次会议。

    “企业MO计划”是新网互联推出的企业互联网应用服务跨入无线互联时代的全新品牌。其通过将互联网网站、短信平台、WAP网站等企业互联网应用和无线互联技术有机地结合起来,共同打造一个企业在无线互联时代的信息沟通和电子商务的服务平台,不但使企业在利用互联网开展电子商务的基础上,进一步通过应用无限互联技术迈向移动商务,更使企业营销和服务的对象从8700万网民拓展到3亿的手机用户,这无疑对企业具有极强的吸引力。

    对于新推的MO计划,新网互联总裁蒋群显得信心十足,他表示,面向个人用户的“移动梦网”之所以取得成功,其首要因素在于倡导在运营商与内容提供商之间建起一种多赢的合作模式。新网互联面向企业用户的“企业MO计划”,将坚持“分工合作、利益共享”的合作模式,使运营商、手机厂商、应用方案提供商、本地化增值服务商和企业等各方,都

能在移动商务及无限互联应用的推广和普及中获得更多的商业机会和价值最大化,形成完整的产业链和价值链。

    谈到“企业MO计划”必然会引出无线网站这个词语,据蒋总介绍,无线网站其实就是可以让手机用户访问的网站,它既可以基于WAP浏览方式,也可以基于短信互动。但目前WAP在我国推广得并不是很成功,前面提到的三亿手机用户,绝大多数还不支持WAP。面对这一现实问题,无线网站可以利用短信的方式来实现互动,这实际上彻底打通了一度阻隔在网站与用户间的壁垒。手机用户通过访问无线网址可以直达企业的网站或者实现企业其他的无线应用,通过这样一个手段最终实现普通手机用户利用短信收发来满足用户和互联网网站间的信息互

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