：一是顾客充分了解了企业所要传递的价值信息并认可价值。再就是根据顾客的实际需求重新设计价值。这是互动的意义，也是沟通的目标。在这里科特勒重点提出了营销工具的选择和营销工具组合使用的作用，并认为一对一的营销是将来发展的趋势。其实所谓的一对一营销是建立在较容易或者较低成本地获得受众资料的情况下来操作的，这种营销的好处是沟通成本低、效率高、 便于进行客户管理和进行信息反馈。但促销活动是沟通的一种方式，促销活动也要“互动”；在中国，卖场(有时在社区)的互动 和促销活动的互动才是沟通的现实价值所在!通过沟通的互动融入到顾客中，不仅创造价值，而且与顾客一起分享！

 

渠道要速度： 渠道找商品的时代已经终结，现在是渠道为王的时代。这在中国加入WTO之前就开始了。厂商争夺渠道的战斗的竞争本质是什么?我认为是速度!渠道广、扁平化已经让位于速度；产品铺开的速度，产品信息传递的速度，资金回转的速度。光有流是不够的；还要流速!这才是关键，投资是讲究回报率的，很多回报是CASH流动带来的。信息流慢导致丧失良机——产品出来的速度不等于消费者接受的速度，这是市场信息不对称带来的阻力。这一要素科特勒并没有提到。产品力、形象力再强，也要有营销力的配合， 具体到信息传递速度的配合!这是为了让顾客认可价值。

 

公关要“势”：什么叫势?用《孙子兵法》的话来讲，滚石自高而下、大水自上而下，这叫势。具体到公关，可以分成借势、造势、 虚实之势，但没有炒作这一势。做势贯穿的是一种贝格，，往往是“润 物细无声”的，带着一种风格的， 有利于品牌建设。而炒作只能一时有效，但消费者变得越来越成熟， 炒作对建设品牌会起到负面作用。

 

整合要有选择：企业资源不一样，行销环境不一样，连企业、营销人员掌握的要素资源也不—样，什么环境下选择的要素资源会有所侧重甚至舍弃 。

 

因此做整合营销再好的理论脱离了营销环境的现实，都会变得没有可操作性，也就失去了价值。其实利特勒前言中想得很到位，可惜没有做好科特勒思想的整合营稍传播。

 

管理也好，营销也罢，对症的才时是有效的，目标管理、目标营销才有目标。整合也要对症价值，应为价值对症整合学。

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