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行业用户需要什么样的ERP?

时间:2006-11-28栏目:电子商务论文

编者按:信息化热潮使得ERP在中国成为一顶“红帽子”,有信息化需求的企业都纷纷争着戴。但是,有很多企业却发现,这顶帽子还不好戴--厂商提供的方案有其既定模式,针对企业、行业的定制非常有限。什么样的ERP才能真正满足用户需求呢? 

 

  全社会的信息化热潮使得“ERP”在中国成为一顶“红帽子”,有信息化需求的企业都纷纷争着戴。但是,真正实施成功的ERP案例却少之又少,用户往往是投入了巨额的资金采购ERP,又经历了实施ERP过程的种种巨大阵痛之后,仍然难以见到预想的效果。而厂商则往往把项目实施失败的原因归究于用户的管理模式,归究于实施过程中的风险。却很少去思考:什么是用户真正的ERP需求?什么样的ERP才能真正适合行业用户?现存于市场上的林林总总的ERP产品和方案有什么样的致命缺陷? 

  传统ERP有什么致命缺陷

  有数据表明,传统ERP实施的全部上线成功率不到10%,局部实施的成功率也小于30%。 

  我们来分析传统ERP容易失败的原因。传统ERP产品的销售和实施,一般是ERP厂商对用户进行分析诊断,多数情况下实施人员还会否定并推倒用户既有的经营模式。既而,他们就会按照传统ERP产品的要求改造,重组用户的业务流程,并在此基础上进行二次开发,直至ERP正式上线。 

  无论ERP厂商给这样的ERP产品戴上什么样的帽子,穿上什么样的外衣,它的实施都逃不出这个模式。而在这个实施模式中,不难看出,整个ERP的实施其实是用企业的业务流程往已经设定好的ERP模块上去套,并进行少量的二次开发。尽管厂商们都打着以客户为中心的旗号,但是却不难看出整个ERP实施模式是以产品为中心而不是以客户需求为中心,是用客户应用去套ERP产品,使得产品无法大幅灵活修改。而产品模块与客户需求的冲突,又使得项目上线时间总是推迟。这表明,产品化的ERP系统无法使客户达到项目实施的预期目的。 

  其实在传统的ERP销售和实施模式下,不仅用户有抱怨,厂商也同样苦恼。因为行业用户的需求既有共性,又有个性,总是在实施过程中不断变化、调整,使得项目实施变成长期的消耗战,正如有人调侃所说:“ERP成了不散的宴席。”产品化的ERP使得软件的改动扩展周期拉长,人力成本大幅度上升,进而导致厂商的利润率降低,用户满意度和忠诚度也随之下降。 

  行业用户需要什么样的ERP?

  究竟什么样的ERP产品适合行业用户的需求?什么样的ERP才能够将行业用户的实施风险降到最低? 

  一定是体现灵活、开放、完全根据客户需求来定制,在解决好共性需求的同时又能最大化地满足客户个性化需求的ERP产品,才适合行业用户。这样,既解决了行业共性的问题,又为用户的个性化应用留下了充足的空间,而只有将ERP产品进行平台化才能将这些需求变成现实。 

  据东软金算盘软件公司总经理杨春介绍,该公司最近发布的平台型ERP——— VP. ERP 的理念和功能倒是回避了传统ERP的许多致命缺陷。他说:“它是一个独立技术架构的可增值扩展的综合应用软件包,是一个管理平台系统。易于扩展和二次开发,而且扩展代价低、速度快,不受现有技术和设计限制。” 

  金算盘的 VP. ERP究竟是不是成熟的平台型ERP产品,一切还都需要市场和用户来检验。但是,广大行业用户确实需要ERP产品平台化,并在平台化的基础上作到行业模块化。 

  能快速满足企业的业务需求,深度满足企业个性化需求的ERP已是大势所趋。谁能最迅速推出成熟的平台化ERP,谁就将最快赢得市场,赢得用户。 


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