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B2B能再现1999年的辉煌吗?

时间:2006-11-28栏目:电子商务论文

 在互联网企业喧嚣的诞生阶段,技术是最重要的决定因素。支持者们到处兜售“把所有一切丢出窗外,依靠互联网重新开始”这种观点,并被许多企业欣然接受。但是,这些企业没过多久就意识到,这样做相当于在倒洗澡水的同时,把孩子也一起倒掉了。

  现在,B2B再次以商业基本要素为基础。企业也就今后如何发挥互联网的潜力吸取了一些重要的经验教训,虽然这个过程相当痛苦。这些经验教训是:技术必须以业务为导向,而不是相反;任何B2B商务活动的真正价值来自集成和自动控制,并非简单地建立新的销售渠道;交易是B2B商务的通货,如果没有交易流,也就不存在价值;电子数据交换(EDI)在可预见的未来将继续充当B2B交易的主要驱动力,互联网最初将提供一种扩展现有B2B商务活动的途径,而不是取代它们。

  B2B商务必须为所有参与者的投资提供可衡量的回报。但是,过去一段时间的经验教训表明,实现这一目的的复杂程度和难度都要远大于1999年业内人士的普遍预计。迈向充分发挥B2B商务效率的第一步,是以一种战略性的眼光来发展B2B商务,而对于绝大多数企业来说,集成必须是这些战略的基础所在。

  战略性集成必须被纳入B2B商务的各个方面。在一家企业中,企业应用程序必须首先可以共享信息。然后,这些系统必须可以和供应商以及合作伙伴共享信息。B2B集成还意味着容纳广泛的电子业务标准,如EDI,ebXML以及EDI-INT等,使业务合作伙伴无论采用何种技术都可以参与进来。

  数据转换技术则充当多种引入技术标准的中间翻译者,使用预先制定的规则把数据转换成在目的地使用所需要的格式。接下来,工作流和规则软件可以通过建立一种架构,使合作伙伴能够相互交流,为集成的基础设施提供额外的信息。

  如果想获得电子商务带来的好处,企业必须从战略上解决所有这些集成的关键要素。不过,这样做是值得的,因为它可以减少周转时间,加快信息流动,使整个业务流程更全面地自动化。人们现在终于清楚地意识到,自动化才是B2B商务和互联网新生事物的真正价值所在。但这并非一件容易做到的事情。相反,它包括一个企业必须分步骤实施的渐进过程。这意味着需要结合现有的技术,而不是取代它们。


  即使已经制定了正确的战略,IT经理们仍然面临着不小的挑战,即应该如何从战术上发挥电子商务的巨大潜力。在此过程中的一些常见错误包括:

  1) 过早采用不成熟的新标准

  电子商务的核心应该基于一种成熟的标准,使测试和接纳新标准维持在商务环境的边缘区域。全行业开发的开放标准通常是最安全的选择。

  2)缺乏对“微观现象”的追踪

  开展B2B商务可以,也应该对投资回报马上产生影响,哪怕企业正在制定一个涉及范围更广的战略。在大多数情况下,项目可以依据需求的迫切性,以及对最大限度节约成本具有的潜在影响来区分先后次序。

  3)以一种无所谓的态度对待合作伙伴

  大型企业在确保供应商会加入其B2B项目这一问题上不能再采取无所谓的态度。最大限度的参与要求两方面的共同努力,有时可能需要规模更小的合作伙伴的直接帮助。

  4)把注意力集中在技术,而不是人身上

  发挥电子商务的巨大潜力既需要技术,也需要人。成功将取决于改变整个供应链的行为。一个庞大的发展计划必须解决好“人的因素”,如一个面向供应商的稳固业务基础,客户接纳度,以及促成变化的培训机制等。

  B2B商务成功的关键,是采用巧妙的战术实施一个战略性集成计划。一旦最终结果是在对企业B2B商务需求和目标的分析后确定,解决方案就可以被用来满足最迫切的需求。它们还可以实现一个理想的最终结果:完全集成,外延扩大的企业。

  对于那些负担过重的IT经理们来说,这种渐进战略提供了一种以业务为基础的现实途径,使用最低的预算实现可衡量的经济效益。换据话来说,这是一种起源于企业实际需要,可以系统化满足企业需求的战略。

 


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