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专家谈ERP的中国战略

时间:2006-11-28栏目:电子商务论文

面对ERP市场的众说纷纭,近日,国家经贸委经济信息中心主任刘力、 甲骨文(ORACLE)中国公司董事总经理胡伯林、毕马威管理咨询大中国区总裁黄辉、金蝶国际软件集团有限公司副总裁吴强做客e-talking经济论坛,就ERP的中国战略进行了一次对话。

    热闹的ERP市场

    根据中国赛迪公司2001年统计,大型企业比中小型企业更容易接受ERP,已经实施ERP的占25%,正在实施的占9%,准备实施的占46%,另外还有20%没有计划导入ERP;除了大型企业,中国有近500万的中小企业,去年神州数码结盟台湾鼎新电脑,为的就是中国ERP商机。而中国的ERP市场,从1998年到现在年年增长,国际性的厂商包括SAP、Oracle等,都已经进入中国。台湾的鼎新、普扬等厂商和香港的ERP厂商也瞄准了它。

    日前,浪潮集团通用软件公司与美国四班公司(Fourth Shift)建立紧密合作伙伴关系,用友集团首席执行官(CEO)何经华发出“半年之内让用友实现从卖财务软件到卖ERP的彻底转变,否则我走人。”的豪言壮语,金蝶国际软件集团出资1350万元,从TCL实业控股(香港)有限公司手中购得北京开思软件公司90%的股权等动作,使ERP成了广泛关注的热门话题。

    刘力说:“这是企业信息化,向纵深、求实,扎实发展的必然结果。在1998、1999年网络泡沫的时候,好像信息化能够解决所有的问题,网络经济可以解决所有的问题,我们的企业只要实施电子商务就可以赶超世界列强。当时,我们就感觉到企业信息化的核心在于内部管理的信息化,电子商务不过是企业信息化向纵深发展的一个目标而已。泡沫结束后,经过这几年的推动、实践、示范,更多企业感到无论是电子商务、还是网络经济很重要的前提就是内部信息化的基础建设,用我们的话来讲,企业信息化就是一个应用信息技术实施管理的过程。而在实施管理中要从管理的核心做起,企业管理的核心就是财务管理,财务管理的核心是现金流的管理,是人、财、物、产、供、销的管理。而ERP不仅仅是一个工具,它所代表的是一种全新的科学的,并被发达国家的现代企业所证明了的,是一个重要的管理的理念或者管理的科学,所以把ERP作为实行企业信息化时一个首选的,或者是在财务管理建成后一个首选的目标。”

    理解是ERP成功的关键

    业内也流传这样一句话“不上ERP是等死,上了ERP是找死”,是说大家都认识到要实施ERP,但企业在实施了ERP后,不仅没有达到他们预期中的效果,甚至还遭受损失。而在最近ERP的官司也多起来,为什么会出现这种现象呢?

    黄辉认为一方面是客户并没有了解到ERP的真谛,对于什么是ERP,通过ERP的实施对公司能产生什么影响还不是很明白,而现在正在处于一个要选择一个新的管理模式的时代,实施ERP正是采取一种新的管理模式,没有达到这个认识的话,失败是当然的;再就是企业的管理层、员工从理念上、管理意识上没有跟上去,而造成整个ERP实施的失败。所以企业对ERP真谛的了解,在实施过程中要注意什么,这是很重要的,也是保证ERP实施能够成功的关键。

    胡柏林说,其实这个问题说起来即复杂也简单。每次做ERP系统,肯定是客户的要求,但就像做衣服一样,长、短、尺、寸,每个客户都不一样,所以客户的想法、期望、要求跟厂商、咨询公司肯定有不一致的地方,需要有个磨合的过程。双方如果谈的好的话,项目就做的顺,谈的不好的话,项目就做的不顺。

    一位中化代表也谈了自己的看法。厂商和客户在一开始的时候,就存在很大信息上的不对称。从客户的角度来讲,知道ERP是好东西,但ERP到底能给企业带来什么?他可能并不太清楚,只是希望通过引进ERP,能给企业带来非常大的变化;从ERP厂商来讲,可能在刚开始谈判的过程中,就非常想拿下这个单子,而在对客户的真正需求缺乏了解的情况下,做出了一些不切实际的承诺。

    刘力则从宏观方面来分析,他说,我国的大多数企业还处在一个传统经济向市场经济转轨的过程中,更多的企业还是处在传统的计划管理体制理念、观念等各方面之中,要很快地接受一种理念、一种科学,并在管理实践中体验和运用它,这是不太可能的,拿那些早就已经成功的现代化、市场化的企业的经验来套我们企业,是行不通的,这项技术由不了解到了解也是需要经历一个必要的过程。

    ERP的中国战略

    ERP的市场热自然带来竞争热。吴强说中国本土厂商已经基本具备了跟国外厂商竞争的能力,但本土厂商也面临挑战。“我们正在通过各种各样的努力增强自己国际化的能力,以金蝶公司而言,我们正在积极做技术国际化、人才国际化的工作,在技术层面能够尽快地跟国际接轨。虽然我们还是以中小企业为主,但实际上已经进军了高端企业,金蝶有能力拿一些所谓的大单。我们把国际先进的管理模式跟国内的管理实践相结合,又与国内的客户距离更近,更了解现状,有信心为广大客户提供更好的产品和服务。”

    黄辉则透露了公司在中国的具体动作。毕马威将把全球的开发中心搬到中国,在几年内也会将欧洲外包的软件开发2亿美金转到中国来,帮助发展中国的软件产业;大概一年投资180万人民币,在一些主要学校设立奖学金。

    而胡柏林仅表示Oracle正在思考国内的购并计划,以合作伙伴的形式来发展;以先进的技术来为客户服务,承诺对每个项目负责。

    ERP的中国攻略其实才刚刚开始…… 


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