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网站经营误区

时间:2006-11-28栏目:电子商务论文

 网站,在多人眼中差不多成了摇钱树的同义词。孰不知,其中更多的不是成功和财富,而是误区!

  注意力经济真能转化为财富吗?有人说,只要获得足够的注意力,就一定会获得成功和财富。听起来很新鲜,不乏想象力,似乎也挺有道理。但实质上呢?它没有告诉你任何东西,反而产生不少误解,也误导了许多人。举几个例子:

  注意力如何转换为经济效益

  如果在两三年前,许多网站经营者都会响亮地回答:广告!时至今日还有一些网站经营者会这样告诉你,但却远远没有以前响亮了。原因很简单:现实!广告厂商并未像期望的那样投入网站怀抱,广告收入或者说现在这种服务水平的广告收入无法支撑绝大多数网站的存在和发展。在注 意力的经济效益开发方式中,广告是最直接也是附加值较低的一种方式,为了吸引广告厂商投入,网站的成功率却绝对不低。可以看看传统媒体,广告是他们的重要收益来源,其经营上时间和金钱两方面的投入都很大,相应地,收益与成功比也参差不齐。可见,将注意力转化为经济效益, 广告虽然直接,却不是很好的方式。

  更好的方式,也许是将注意力与相应注意力种类的商务活动结合起来。比如有关书籍的信息和书籍销售的结合。这种方式正在为越来越多的网站采用,成为鼓舞人们经营网站的重要动力之一。但这种方式也有许多困难的地方:信息收集和网站编辑、相应货物与物资流动系统的配合等等 ,这些往往不是大多数网站能够单独承担和协调好的。况且,由于网络结算系统不够完善,在今天的网络技术水平上,适合网络销售的产品种类太少等原因,使得这种注意力转化为经济效益的方式也存在许多困难和经营风险。

  不同类型的注意力都一样值钱吗?而且一定与注意力的量成正比吗?

  显然不是,长远来看,人们对新闻的注意力肯定没有对有明确用途商品的注意力值钱和容易产生经济效益。一个什么人都来却没有明确消费特征群体的网站显然没有一个定位于特定消费群体和消费方式的网站更容易生存和发展。

  作为网站经营者,不能只考虑提高访问率,更应该仔细想一想该吸引哪些人,如何将这些人的注意力转化为经济效益。打一个比喻:我闪不能先种草、引来羊、然后才去想如何开发羊的经济价值。而应该首先明确经济效益的立足点和获取方式,再锁定羊群开始种草。当然,想要非常准 确地设计好效益模式在许多方面都有困难,但这并不意味着只能蛮干--尤其在准备大投入的时候。转换一下思维次序,可以使我们少走些弯路,少付出些本来可以避免的代价。

  注意力的价值如何计算

  点击率吗?抑或每个页面的收视率?都是过分粗糙和不准确的方式。在网络上,一个人可以去很多网站,每个网站都留下记录,并且坚持是属于自己的,以此去向其他厂商开价。可是想一想,一个访问者可以向他访问的所有同类型网站付钱吗?显然不可能!既然不可能,网站以点击率 和每干人页面收视率向其他厂商开价就不太合理。而且,今天的绝大多数网站对访问者信息的占有和分析极为粗糙和模糊。你连访问者住哪儿、什么性别、多大年龄、收入水平和消费特征都弄不清楚,广告商和想与你做其他电子商务的厂商怎么可能安安心心,心服口服地接受你的开价呢?

  网站的价值仅仅是注意力吗

  我们承认注意力是网站存在和发展的前提之一,但却不应该将之过分夸大。经济效益的开发要落在实处,注意力并不能凌驾于所有其他指标之上。要将注意力保持和持续增长,一定注意力基础上的其他层次开发更为重要:与拥有其他资源厂商的合作、上网者之间的交流物理空间与网络 空间的融合等等都是非常重要的,这些也不是"注意力经济"这个词所能够涵盖的。

  注意力作为经济活动中的前提之一和重要资源,一直就存在于整个经济活动上,不是什么新鲜事物。在网络中,也没有什么新的因素增加进来,仅仅是吸引注意力的技术基础和手段发生了变化。

  做什么样的网站

  这是所有网站经营者都必然碰到的问题,但却没有多少网站能够深思熟虑地加以解决。我们可以来看看一些网站经营的方式:

  "先走必赢"

  这是一种流行的观点。诚然,如果路子选得对、时机把握得好、商业模式设计正确,先走比后走确实有较大的优势。

  规模化

  有些人认为钱多、炒作厉害就一定会赚钱,不惜大把资金投入炒作,甚至搞人海战术。概念投得吓死人,没一样落到实处,最终还是赚不到钱。

  门户网站

  雅虎作门户网站成功了(至少现在看起来是这样)。于是乎,许多人都要做门户。

  目标网站

  除了门户网站,近年来还有一个概念特别流行:"目标网站"。其含义将访问者牢牢地粘在网站内,只进不出或者少出。

  首先,没有一个网站能够提供访问者需要的所有服务--哪怕只是一个侧面的(如购物)的所有服务。即使有,网站需要的投入也更可怕了。网民就像野山羊一样,会自然地在不同的草地到处跑,因此,目标网站的经营应该专而精,而不是大而全。

  其次,网站经营者应该仔细衡量一下自己拥有和可能拥有一些什么样的资源,然后再去设计提供什么样的服务。做目标网站,与其他专业厂商的联合非常重要,没有它们,就很难指望有多少落到实处的服务去满足大众的生活。很自然的,这种联合便不可能让网站去垄断利益,而更像不同行业、不同技术和资源厂商平等合作。目标网站的经营者实质上不同行业厂商的联合体,而不是单纯的网站。因此,今天的目标网站经营者对将来的胃口应该放小一些。

  再次,人们真正需要的,其实是服务本身,不是网站。网站不过是人们获得服务的一种媒介。随着进一步的发展,网络个人桌面将在绝大多数地方化目标网站更有吸引力,人们只需要设计他们的电脑桌面就可以获得他们需要的服务,不再需要在各个网站之间或者一个网站的不同板块之 间跑来跑去(如果不是没办法,我相信,没有多少喜欢"冲浪"的),更不需要一些他不需要的内容跑到面前占地方浪费时间。在这种情况下,人们面对的是不再是"x x"网站,而是他自由选择的整个网络资源,今天的网站又如何选择自下而上呢?--这是个很大的问题。

  最后,如果网络电器发展起来,网络上的服务内容将极有可能不再由所谓单纯的网络厂商输入和把持,向网络提供服务和服务的维护可能为演变为几乎所有厂商的权利和都能方便进行的行为。那时候,可能连网络服务商的概念都不存在了,哪还有什么目标网站!--这又是一个很大的问题。 讲了一堆误区,可能大家都烦了。但笔者还是忍不住想说说,毕竟这个行业还年轻。相信有一天,这个行业将会更加生机勃勃,而我们已更为成熟。


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