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当前电子商务发展的走向分析

时间:2006-11-28栏目:电子商务论文

随着全球经济的不断下滑,不少网站经营困难,甚至倒闭或关门了事,还在运营的网站有许多也是日子难过,甚至“苦不堪言”。因此,不少媒体和专业人士做出了中国乃至全球电子商务处于低谷、走向衰退或者干脆从此一蹶不振的判断。甚至有人说:“未见周围的企业在电子商务方面有多大进展,但也都活得好好的,没听说哪个企业因为没搞电子商务死掉了,倒是那些所谓的电子商务公司遭遇到前所未有的寒冬,哀鸿遍野。”难道电子商务真的走到穷途末路了吗?但我们仍会听到另一方面的声音。在2002年的第六届中国国际电子商务大会上,对外贸易经济合作部部长石广生指出,基于互连网络的电子商务正积极探索,蓬勃发展,将对世界经济的发展产生深远的影响。那么,电子商务将走向何方呢?一下就从电子商务的经营模式、应用技术、地理区域和市场规模等四个方面对电子商务的走向加以分析。

1、电子商务经营模式走向

  自人类社会诞生以来,社会分工就在不断地进行着。一个方面,社会分工分离出了农业、畜牧业、手工业、商业、工业、服务业等的行业;另一个方面,每个行业也在不停地进行着分工的细化,从而产生了各种各样的子行业,如林业、牧业、渔业、采掘业、制造业、自来水、电力、煤气、建造业等等。在电子商务领域,分工也在不断地进行着,ISP、ICP、网络运营商、物流服务商等不断分化出来,各项服务之间的界面逐渐明确、各个环节之间的界限逐渐清晰,企业也逐渐找到了自己在电子商务中的定位。电子商务先驱Amazon在经历了数年的摸索后,也终于接受了它由网上零售业巨头向为传统零售业巨头提供后勤服务、消费者服务以及相关技术支持的互联网企业转变的事实,并终于艰难地踏上了盈利之路。

  随着电子商务的细化分工以及企业、政府、客户等定位的明确,经营模式越来越多样化。

  首先,B2B、B2C电子商务正在逐步走向正轨。众所周知,过去企业一直以提高产品的销售额为中心,通过多渠道、大规模的促销和具吸引力的产品价位来争取客户,以获取市场份额。但今天,因为科技和网络的发展以及市场的进一步开放,各企业已再通过产品本身、销售渠道和促销手段获取高额利润时,客户的选择权便在无形中被无限扩大了,市场已转变为全面的买方市场。企业要继续保持竞争优势,就必须在经营上以“客户”为中心,在客户服务、成本控制、信息沟通及产品和服务的便利性上下功夫,力争在新时期的客户资源竞争中先人一步,从而为日后发展提供有力保障。各企业如何成功地利用电子贸易服务从传统的4P(产品、价格、渠道、促销),即以推销自己产品为中心的模式,向现代营销理论所强调的4C(客户、成本、便利、沟通),即以客户为中心的模式转型,已成为企业在未来竞争中成败的关键。在这种情况下,企业经营已经不再固守原有的模式,各个企业纷纷开展起B2B或B2C电子商务,并拓展了原有的B2B和B2C的概念,产生了新的B2B和B2C应用(如eCRM,供应链管理和前沿办公自动化等)。通过应用电子商务,企业在降低营销成本上取得了显著的效果。GE公司在使用在线系统采购后的第一年就收到了可观的效益,每1亿美元的进货就节约成本500万至1000万美元,Cisco和Microsoft目前有一半以上的营业额都是通过在线系统销售实现的。

  随着政企职能的逐渐分开,政府部门逐渐形成了一种特殊的客户群。认识到这一点后,企业已经开始制定专门针对政府部门的销售策略,并且逐步开展了B2G电子商务。随着电子政务的开展,势必出现其他的与政府相关的电子商务模式,如G2B、G2C等。

  随着企业经营理念的改变,企业在进行自身管理的同时,为降低成本、保证质量,除了对用户进行管理以外,还要进行上游供应商的控制,甚至是上上游供应商的控制,这样就有了出现B2B2C和B2B2B电子商务的可能。目前B2B2C电子商务已经初现雏形。“书生之家”和“Giantmark大都会B2B2C网路商城”已经在这方面进行了探索性的实践,海尔已经在这方面走在了前列。

  C2B电子商务是一种消费者采取主动的电子商务模式。Mercata和国内的CoolBid等采用消费者集体议价的方式,把各地有同样需求的消费者集中起来统一和厂家砍价。Priceline更是由传统的商家出价看哪个消费者肯买改为消费者出价看哪个商家肯卖。

  另外,现在C2C的电子商务模式也已经开始出现。Ebay和易趣商城就是两个典型的例子。

  “不管黑猫白猫,抓住耗子就是好猫”。不管是什么模式,能盈利就是好模式。现在我们有B2B、B2C、B2G、C2B、C2C、B2B2C等等,模式多样化已经初现端倪。不难想象,在不远的将来,各种企业一定会根据自己的特点找出适合自己的电子商务模式,到时候就会出现各种电子商务模式百花齐放、百家争鸣的一片欣欣向荣的景象。

2、电子商务应用技术走向分析

  在电子商务应用技术发展方面主要有以下几个走向:

  第一各走向是应用向练内功方面转变。经过了长时间的探索和实践,尤其是2000年和2001年两年的沉淀,企业在电子商务实施方面已经有热浮躁转变为冷思考。人们曾经以为“电子商务会挤垮传统产业”,然而却是电子商务公司纷纷倒闭,并为实现盈利而苦苦挣扎,这到底是什么原因?显然这不是电子商务这种商业性时的原因。“打铁先要自身强”,没有扎实的基础就很难有成功的电子商务。所以,企业已经从取外势向练内功转变。

  现在,企业已经逐渐认识到投资需要回报、经商就要挣钱这一最基本的经济观念不能动摇,他们不再在乎自己的电子商务系统功能如何全、规模如何大,转而去关心电子商务系统是否确实为自己带来相应的利润、是否符合自己的企业发展模式,很多企业已经开始了自身的信息化建设,他们纷纷整合自己的营销系统、重组自己的商业流程并建立起一定规模的客户关系管理系统。很快,许多知名的传统企业在醒卧观阵后,便发现了互联网的商业价值和电子商务的美好前景,更看到了自身在资产、品牌、市场、物流配送、维修等方面的诸多优势,海尔、三九等一批传统企业很快杀上了电子商务的主战场。

  第二个走向是交易向移动转变。随着移动通信和互联网的发展,人们越来越希望打破时间和空间的限制,希望可以在任何时间、任何地点进行交易。移动计算与普遍计算融合了数字、无线通信已成为信息产业发展的一个重要方向。随着移动通信的高速发展,派生出的各类移动多媒体信息终端产品,以及各种手持式个人信息终端产品,已将移动计算与数字通信结合在一起。

  随着宽带、高速网络的建设,以及无线通信的快速发展,网络功能将进一步增强,支持的多媒体信息服务业务必将随之拓展。目前,移动互联网和无线局域网变得日益重要,其发展十分迅猛。数字技术与网络技术的结合,计算机与通信的融合,以及计算机国际互联网与移动通信的融合发展,正推动着全球移动无线互联网及其应用的高速发展。移动电话和互联网是当今信息业发展的两个热点,这两者的融合就产生了新的增长点,即移动无线互联网。

  移动通

信以超乎寻常的发展速度和能够实现随时、随地通信的特点,成了信息通信领域的佼佼者。现在,全球移动通信用户数每20个月就翻一番,每天平均增加25万新用户,现在全球用户总数已超过7亿。尽快克服

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