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电子政务:充分利用网络 深挖掘IT产出价值

时间:2006-11-28栏目:电子商务论文

信息化在电子政务最为明显的表现就是网络越来越复杂,政府对网络正常运转的依赖性逐渐增大,网络应用逐渐融入政府部门的日常工作中。网络基础设施和各种应用系统在不断增加,一旦网络不畅或断掉,所有的正常工作和日常安排就会被完全打乱。

  政府在依靠信息化高速运转的同时,必须为网络提供可靠、稳定的运行环境,也应当思考网络资源价值及使用率的问题。响应国家的“政府上网工程”的号召,政府在政务信息化上的投入与日俱增,但是否该好好思考一下,这些网络资源的使用情况怎样,我们是否充分利用了这些IT 资源呢?

  现在一些发达城市的政务网站已逐渐改变了单纯网页链接、信息发布的简单功能,推出了更多为百姓服务的互动社区、政策答疑、表格下载、在线服务等新栏目,逐渐向电子政务工程要效益,收取IT投资的回报,实现政府网络的社会效应。

  政府网络与老百姓生活息息相关,是市民获取政府新闻、政策的渠道,也是企业与国家税务、工商、银行等机构沟通的桥梁。无法想象,一旦出现网络故障,将会带来多大损失和影响。一个网络关键组件的故障,将会导致很多相关应用的中断,随之而来的是相关设备的损耗、工作效率降低、政府形象受影响等等。

  投入巨大的网络资源到底实现了多少价值?它的收益及使用率是否还可以进一步挖掘,从最大意义上实现?对网络资源的理解和应用,不应仅仅是网络操作和使用者的事情,也不单单是网络管理人员的工作,它更多的应是电子政务领导层的管理性问题。

  但是,在电子政务的管理层中,还有相当一部分管理者对网络并不是很懂,因为并不是每一个管理者都是计算机专业出身,也并不一定就是网络爱好者。那些与现实相距遥远的生涩的计算机语言和飞速变化的网络产品,以及五花八门的网络资源信息,都不是仅凭一时半会儿的热情就能理解和把握的。而网络维护人员,他们很少从管理角度或网络规划的方向来思考问题,而且他们总是忙得焦头乱额,无暇顾及其他的事情。

  一方面,我们需要为电子政务的管理者提供一个掌握网络资源的准确依据,另一方面应该为网管人员提供一种有效的管理工具,防止网络故障的发生。那么,解决的方法在哪里呢?

  现在,信息化已经深入到我们的生活和工作中,我们可以为财会人员提供财务管理软件作为其提高工作效率的工具,又怎能不为管理层提供一个直观简便、随时查看网络运行状况的软件工具呢?不为网络维护人员提供一款合适的网络管理工具呢?这样,不仅能让管理层随时了解网络运行状况,把握网络资源,为网络的长期规划提供依据,而且可以将网络管理人员从繁忙的网管工作中解脱出来,让他们更加得心应手地胜任自己的工作。

  目前,针对企业网络系统的管理软件并不是很多,但国内外一些成熟的网管厂家已经推出了几款面向企业应用的平台级网络管理软件,如HP OpenView、CA Unicenter、游龙SiteView等,这些网络管理软件正好可以解决以上企业面临的问题。HP OpenView、CA Unicenter的特点是功能强大,覆盖网络管理的计费、认证、配置、性能和故障的各个方面。缺点是需要专业化的技术团队进行管理(“网管软件的网管”),投入大,实施周期长。相对而言,作为国产精品的SiteView网管软件具有操作简单、企业应用定制方便、专注于故障和性能管理、性价比好的优势。
 


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