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移动商务带来新的产业机遇

时间:2006-11-28栏目:电子商务论文

新网互联总裁 蒋群:
   各位来宾上午好,很高兴今天有机会参加赛迪集团主办的网络大会,也非常高兴和在座的各位专家、各位来宾,特别是有很多企业的朋友们共同交流、探讨一下企业互联网应用方面的一些体会。本次大会的主题是企业IP通信和网络整合,我想今天新网互联参加这个会,我刚才看了一下,我们可能是唯一的一家互联网服务商的代表来参加,所以今天我主要是从服务商的角度来给大家介绍一下无线互联时代的到来,如何尽快地来部署和实施基于移动互联网的内容服务和应用服务。如何把已经基于传统互联网的服务整合到移动互联网的应用当中。从而把握无线互联和移动商务的商机。我想首先从企业的角度来分析一下面向无线互联的重要性。
    大家可能都知道我们最新的一个统计数字就是全国的上网人数已经达到了8700万,这个数字现在排在全球的第二位。实际上说明了当前我国互联网的发展已经进入了稳固发展的时期。网民人数的稳定增长和数据规模带动了互联网企业,包括像新浪、搜狐等门户网站的发展,同时也使越来越多的企业认识到或者说充分认识到互联网对于企业信息化建设、企业信息化交流以及各种应用越来越重要。现在已经有很多企业纷纷建立了自己的网站,开展网上的营销,通过互联网实现企业内外部的沟通、交流等等。但实际上和移动通信终端用户比起来,8700万的数字实际上还不到三分之一,大家可能都知道最新的一些数据,全国手机用户超过了三个亿。所以随着移动通信产业的发展,目前中国已经是全球最大的移动用户数之一。同时也是一个最大的移动增值应用服务的市场,正在形成。大家可能都知道短信,包括彩信、WAP最近这一段时间以来都成为信息互动的另外一种沟通方式。因此面向更为庞大的手机终端用户、面向移动互联网,利用短信、彩信、WAP等等这些新一代的工具(传播手段)作为企业内外部信息沟通、营销以及客户关系管理等等其他一些商业的应用,把这些作为工具就显得意义更为重要。绿条代表移动电话数,黄条代表互联网用户数,只有中国手机用户数和上网人数差距是最大的。大家看到第二位的美国上网人口比手机用户数要多,这张图从一个侧面说明了在中国你面向移动用户开展无线服务的必要性和实际意义。因为中国的差距和国外比起来差距非常大。

  第二个我想从移动终端设备的特点来谈一下,大家都知道手机和传统的上网方式比起来还有很多独有的优势,是传统上网不具备的,手机是随时随地随身,这样就可以让用户不受时间、地域的限制,可以随时随地永远在线。所以这个优势就使得互联网和移动通信终端的融合是大势所趋。所以它的这个特性决定了有这样一个巨大的潜力。

  第三是想从目前移动终端用户的消费能力和消费习惯来讲,从这两个方面来看应当来讲企业面向移动用户的服务和商务应用已经具备了一个成功的前提。首先第一个手机用户都是最具消费潜力的群体,因为手机每个月要付费,如果没有稳定的经济来源也不会用手机,实际上这个群体肯定是一个很有消费潜力的群体。第二个,大家可能都知道现在叫短信拇指经济,这在全球都是独树一帜的。说明短信这种消费模式、通信模式已经被消费者所接受,已经是大家的一个消费习惯了。就像今天我们的会议实际上有很多通过短信沟通的方式,从这个角度来讲移动终端用户的消费习惯使得企业面向他们来提供应用提供服务具备了一个前提,会有人来用的。大家可能也知道,短信目前也遇到了一些实际的问题。特别是今年下半年以来中国管理层也在大力清理整顿短信这一块,消费者对短信的投诉也很多。但是我认为实际上对企业来应用实际上是一个很好的契机。现在绝大多数的短信服务面向移动用户增值的应用绝大多数都集中在聊天、游戏、娱乐等等。真正的商务应用、企业应用很少很少,所以我觉得实际上当前是给我们提供了这样一个很好的契机。

  第四个企业互联网应用服务项移动无线延伸是一个大势所趋。大家可以看一张图,在全球互联网的产业链当中虽然商业网站对互联网的发展起到了非常重要的推动作用,但是互联网的真正普及和发展是来自于数量占绝对优势的企业和非盈利性的网站,所谓商业网站大家知道有门户网站、搜索网站、购物网站等等,可能大家都经常用到,实际上商业网站仅仅占到互联网网站当中很小的一部分,这张图实际上是国务院信息化办公室截止到去年年底的一个调查,大家可以看到企业网站和非游戏网站占到中国互联网网站总体规模的92%,绝大多数互联网的内容应用都是来自于企业的应用。所以实际上真正在移动互联网上未来也是这样一个趋势。

  综上所述,刚才的分析是说明了一个移动的商务时代正在到来,移动商务必将成为带动电子商务发展新的引擎。虽然无线互联、移动互联仅仅是互联网当中的一部分,但是恰恰是由于无线互联它面对着这样一个庞大的用户,几倍于互联网的用户群,使得无线应用有更广阔的前景和巨大的商机。

  新网互联在今年二季度的时候我们在全国几个城市做了一个市场调查,结果有两个数据在这里和大家分享一下。第一个就是有将近60%的企业表示期望尝试基于短信或者是基于WAP这种无线应用。第二个结果这部分企业主要感兴趣的是几种应用,第一个是信息发布,通过无线的方式提供信息发布,第二是业务咨询,能够用这种方式来提供业务咨询、业务服务。第三个是发布广告,希望通过这种方式能够向它的客户群、合作伙伴来发送广告。第四个是预定和接受定单,这几项应用排在调查结果的前列。

  接下来我想谈的第二个问题是企业如何面向无线互联、移动互联来整合自己的网络服务,搭建面向终端用户服务以及相关应用。这方面有必要介绍一下新网互联刚刚在三季度发布了企业MO计划,实质是要帮助企业尽力起自己的无线网站和相关的无线应用,这是这个计划的核心。这当中大家可能第一次听说无线网站这个词。什么是无线网站呢?其实就是可以让手机用户访问的网站,它既可以是基于WAP浏览方式的网站,同时也可以是基于短信互动的网站,大家知道WAP在我们国家的推广一直不是很成功,刚刚谈到三亿的手机用户,这当中绝大多数的手机还不能支持,绝大多数手机就是语音以及收发短信,这当中我们提到了无线网站的特点,谈到通过短信这种方式来实现互动,实际上非常容易。因为绝大多数手机用户是通过短信方式来实现的。这里面我想有一个示意图,这里面重点要介绍的是几个应用,这当中有一个无线网址的概念,手机用户通过访问无线网址可以直达企业的网站或者是企业其他的无线应用。其他的无线网站可以通过插件技术直接来访问我们所说的传统的互联网网站。通过这样一个应用最终可以实现普通的手机用户利用短信收发的功能实际上就可以实现和互联网网站之间的信息互动以及应用。这当中利用短信的方式来为移动终端设备快速访问无线互联网提供了一个方式。这里可以举一个例子。大家知道中国移动推的移动梦网服务非常成功,其中有一块就是梦网的WAP服务,实际上移动梦网的模式是通过登录到移动梦网WAP的门户网站,这里大家可以查到很多WAP的排名,比如你要查证券服务、新闻服务、娱乐、游戏等等,有很多排名你可以选择应用的内容服务商来提供服务。实际上大家也看到了,运营商是联合了其他的内容服务提供商来提供这些内容。但是这里面是有一个很大的

问题,因为手机终端输入方式的限制,大家可能都不知道或者说大家都不愿意去输入这里面具体的一项WAP服务的域名或者是网址,大家都没有做过这个,实际上是依靠排名,实际上是靠天吃饭,如果排名能够排到梦网第一、第二,肯定有很多用户来享受我的服务,这样我的业绩也能上去。如果我排到第二页或者是排到最后实际上它的访问量是非常低的。这样一个方式实际上对企业要想通过WAP方式提供服务是不可想象的。相信在座有很多企业如果你建立了自己的无线网站,建立了自己的WAP网站你是不可能通过排到某一家门户网站的排名来让用户访问的,这是不现实的。所以实际上无线网址的技术解决的就是这个问题,可以

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