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以剖析的观点学三星

时间:2006-11-28栏目:电子商务论文

展的背后,我们不得不面对三星目前依然存在的一些问题,而这些问题的继续存在可能会干扰三星是持续的竞争能力。 

  三星一直崇尚自身的人才优势和人才战略,但是深入进去,你却发现三星实际上依然实行以资历、以民族为基础的用人制度,为此失去了很多优秀的员工,在人才本土化等方面要落后于欧美等国家。比如三星在中国市场,一些重要的决策部门和高层很少有中国人,这种情况在三星在其他国家的公司也是如此。再比如在三星的一些招聘中,我们都可以看出,三星有意无意地倾向于朝鲜族人,这明显是一种民族的倾向。这对于一个真正走向国际化的公司来说,是相当不利的。实际上,在韩国三星总部,负责三星全球不同市场战略的专家们,他们很少能够接触到三星很实质的技术和核心部门。实际上,世界上伟大的公司都具有一种非常强的文化包容性,这也是为什么500强中,欧美公司占据大量席位的原因。

  三星的企业文化中有着浓重的韩国式集体主义精神,在三星的切要文化中也包含许多非“人本主义”文化。在三星大家很团结,凝聚力非常强,有很多非商业的仪式(比如集体唱歌)。三星手册和三星33条改革戒命构成了三星的文化内涵。你如果进行仔细研究,你就会发现这些许多的规矩,有不少的糟粕,弊端也十分明显:一是掺杂进了太多的集体主义精神,会使权责利的关系搞不清楚;二是讲究一种服从和忠诚,不利于发挥员工创造性;三是浓重的韩国色彩阻碍其真正走向世界的国际化。三星目前在对外宣传时大多讲的是三星电子,李健熙讲的变革理念可能也只是在三星电子发扬光大,而不是像GE那样成为整个三星公司的“灵魂”。而如果没有真正“一体化”的公司文化,那么这个公司对未来的适应能力仍然令人担忧。

  1997年,遭遇金融危机的三星公司公布了“经营原则的革新方案”,对其业务模式进行了第一次大规模的调整。使企业的组织规模缩小了30%,管理人员减少了10%,投资规模缩小30%。三星将军事、飞机、卫星、卡车等诸多部门进行出售。但到今天,我们发现三星的业务模式仍然是不清晰的。三星是典型的多元化公司,产业包括电子、机械重工、化学工业、金融服务、物产工程,甚至毛织、酒店、体育、医疗院、文化财团、福利协会等。由此可见,三星的“数字化战略”基本上是三星电子的战略,并不是三星整个公司的战略。对比GE的业务筛选模型,会发现三星似乎还没有形成对多元化的战略管控体系,各个业务单元似乎还是各自为阵的利润中心。如果说三星于1997年业务缩减是一种“选择和集中”,度过了短暂的危机后,那么在下一个技术浪潮来临的时候,三星凭什么还能继续领跑?


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