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我国中小企业信息化瓶颈何在

时间:2006-11-28栏目:电子商务论文

   尽管从2000年开始,全国企业信息化工作领导小组就启动了“企业信息化”工程;尽管2001年,国家经贸委下发了《关于推进中小企业信息化有关工作》的通知,但正如去年年底国务院信息化工作办公室副主任刘鹤所说:“中小企业信息化,是一个全新的命题。”


    我国广大中小企业对信息化的认识和介入程度,目前尚不令人满意,据估计,截止到去年10月,我国中小企业实施信息化的比例还不到10%,很多中小企业甚至还没有计算机。

    什么是中小企业信息化?中小企业信息化怎样进行?瓶颈何在?

    企业信息化“化”什么”?

    国家经贸委中小企业司司长卫东,对中小企业的信息化工作,持坚定而热情的认识,他说,“信息化的确能够使企业的经营管理水平、市场竞争力和经济效益有所提高,是企业面对竞争和挑战时的必然选择。”“我国企业信息化整体水平的提高离不开中小企业的参与。中小企业信息化不仅关系到其自身的生存和发展,也将影响我国富民强国的现代化进程,是一项重要而紧迫的任务。”但他同时也认为,我国中小企业对企业信息化的认识明显不足。

    企业信息化究竟指什么?不少企业存在着认识误区。是否拥有电脑,拥有企业网站就进入信息化?用专家的话说,其实不然。企业信息化是指:企业在作业、管理、经营各个环节、各个层次、各个领域采用计算机、通信和网络等现代信息技术、充分开发、广泛利用企业内外信息资源,逐步实现企业运行的全面自动化,伴随现代企业制度的形成,建立现代企业的过程。

    企业信息化,最重要的是“化”观念,“化”人。“化”人包括三个层次的问题:第一,企业领导层;第二,企业专业技术人员;第三,企业员工。不少企业在实施信息化的过程中,首先遇到的是观念阻力和人的阻力。有人分析过,这种阻力来自于几个层面:一、领导班子阻力。信息化的结果是使企业管理环节更透明,营销、采购等过程中一些“暗箱操作”将大白天下,这必然要触及利益分配和一些既得利益者;二、中层干部阻力。信息化为企业打造一个全新的管理体制,重建企业生产系统和组织结构,一些企业中层干部面临“位子”不保、利益受损;另外,新的管理模式下,自身素质不足更充分显现;三、职工方面阻力。现有的企业职工由于自身素质问题,面临对于技术革命带来的新操作方式的不适应、甚至面临残酷而痛苦的淘汰过程。

    因为,信息技术是当代最活跃的生产力,它正在改变的不仅仅是技术手段,更是一场技术革命对现行体制、观念和行为方式的冲击;是生产力发展带来的对生产关系的大变革,正像江泽民同志所说,“信息技术越来越深刻地影响着人类社会的发展”。

    值得关注的是,从开展信息化试点以来,许多试点省、市已经敏锐地认识到这一点。在去年召开“哈尔滨市中小企业信息化”座谈会上,很多企业都认识到:人才,是信息化最热的热点。从根本上说,左右企业信息化成败的核心在于“人”,信息化要“化”的也是人,“每个员工都是主角”。
  
    信息化仅是拥有电脑吗?

    什么是企业的信息化?是不是配备了计算机和注册了企业网站就等于信息化了?

    专家黄光绍等对企业信息化内涵有一系列系统的定义,其中包括了总述、形态特征、过程特征、阶段特征、效益隐性特征及基本框架等。他们认为,企业信息化是企业利用计算机、通信和网络为核心的现代信息技术,进行有效整合,提高企业运行和资源利用、特别是信息资源深入广泛利用的效率,进而提高企业的核心竞争力过程。企业信息化的形态特征,表现在企业作业、管理、经营三个层面,实现设计自动化、生产自动化、办公自动化、决策辅助自动化和电子商务等企业运行的全面自动化。

    尽管目前我国的大多数企业都开始了信息化建设阶段,但这些企业并非全部都对什么叫做企业信息化、怎样应用信息化手段有透彻的了解。相当一部分中小企业抱怨,拥有网站,对经营没有什么效果,没有带来预期效益。

    有资料表明:到目前为止,我国仍有近63%的企业未建立自己的网站,严重限制其电子商务的开展;国内第三方权威的市场调查机构的调查报告显示,利用互联网进行网上交易的仅占11.11%,85%的企业对网站的应用局限于宣传推广企业形象和信息查询。在浏览企业网站中,很多人发现,用户没有路径与企业在网上互动。这个看似简单的现象反映出的问题是,企业是希望通过网站使业务和商务伙伴进入,还是仅仅视其为宣传广告手段?是通过网络获得信息和互动收益,还是仅仅作为一个时髦的摆设?

    随着信息时代的到来,企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。对于企业而言,信息化无论是作为战略手段还是战术手段,最终目的是为增加效益,提高企业的竞争力。近年来,国家经贸委以广东省、黑龙江省、上海市等地作为试点,为推动中小企业信息化进行了有益的探索,在中小企业信息化的具体做法上,一批企业取得了良好的经验。哈尔滨电机厂在为三峡工程设计制造水电机组时,充分应用网络优势,实现了网上投标报价、网上协同设计、网上下达ISO标准的代码加工指令,实现了包括设计制造集成化,使企业效率明显提高:商务标书准备时间缩短了一个月,设计和技术准备周期由6至12个月缩短至4至10个月,制造周期缩短1至2个月,使企业竞争力大大增强。去年,哈尔滨电机厂又在西部公泊峡水轮机组招标中,战胜国内外众多竞争对手,以技术和经济双1标的成绩一举夺魁。

    中小企业信息化值得吗?

    国家经贸委副主任蒋黔贵,曾经把企业通过管理信息化带来的效益归纳为五点:1、降低成本的重要举措。以联想为例,2000年联想公司通过信息化建设使库存周转天数、应收账周转天数、积压损失率由72天、28天和2%隆至22天、14天和0.19%,每年节约资金约10亿元;2、增强市场应变能力的必要条件;3、解决数据真实准确的可靠工具;4、堵塞采购、销售环节管理漏洞的有效手段;5、实现组织机构扁平化的技术保障。由于以上五条,使蒋黔贵把信息化看成企业“生死攸关”的大事。

    但对于中小企业而言,在注

重效益的前提下,一个普遍的疑问是:信息化需要一定的投入,对中小企业来说,是否值得?是否划算?

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