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永远的电子商务

时间:2006-11-28栏目:电子商务论文

通天的塔基
  见证一个产业的成长,真正会让人感到跌宕起伏,感慨万千。
  过去的一年中,我们目睹了资本市场与网络时代的对撞,目睹了整个IT界的大喜大悲。以纳斯达克的大幅下调为标志,全球IT产业进入了一个缓和调整的阶段。依托资本市场这个“上帝之手”,网络奇才们认为他们可以改变资本乃至整个经济的规则,找到了企业不盈利也可以让投资人心甘情愿掏腰包的新理论。
  然而,当上帝之手终于疲惫,资本市场的崩塌使大量网络企业陷入深渊之际,人们再次发现,新经济的未来并没有能够一步登天的通天塔,离开夯实可靠的业务基础,没有实事求是的经营理念,虚幻的空中楼阁终有塌陷的一天。
  一切都来得那么突然。一切又来得那么必然。IT的冬天,它驱散了盲目的热情,引发了人们更加深刻和冷静地思考:
  战略家们描绘的网络时代到底是一个可兑现的未来,还是一个美好的梦想?
  互联网的方向是不是正确的?如果是正确的,为什么又会出现问题?
  互联网发展的过程究竟应该是怎样的?
  我们国家的互联网发展处于哪个阶段?现阶段面临的主要问题是什么?
  中国的IT企业应该如何去做?
释放互联网的能量
  在我们看来,IT业的这次大规模调整并没有否定互联网和电子商务,而是让我们更加坚信互联网的大方向是正确的。网络时代毕竟已经为我们打开了天堂之门。
  80年代,托夫勒在《第三次浪潮》里就提到这样一个观点,人类将进入一个信息时代。历史发展到今天,我想,已经没有人会反对这样一个过程,即人类从农业社会经历了工业社会,正在进入信息社会。IT技术的应用已经给社会生产力带来了深层次的变革。
  IT产业实际上从大的循环上来讲,经历了三个发展阶段:
  第一个阶段叫做DP,就是DATA PROCESS(数据处理),以IBM 、DEC为典型的用于数据处理和科学计算的大型计算机,再带动很多小的终端。相信很多人还会对那个时代的穿孔机有印象,这个阶段的计算机还没有走下“神坛”,但应用的局限性很大。
  进入八十年代以后,产生了PC(个人电脑)。简易的普及计算、便利的人机交互、成本的大幅下降、使用的自主自由、技术的迅速更新以及大量基于PC的应用,使计算机“飞入寻常百姓家”,整个计算机行业因此大范围“洗牌”,重新产生了以PC为主的新格局。
  但是,PC时代的光景并不长。在PC时代里,TCP/IP技术解决了在不同局域网中统一编址的问题。此后不久,互联网诞生了。它改变了传统的传播方式,极大地降低了信息发布的边际成本,解决了海量信息和个性化信息处理的问题。从90年代中期开始,“网络就是计算机”的概念让整个IT产业再次发生了翻天覆地的变化,全球网络市场随之进入了一个飞速增长的阶段。
  信息社会走到这样一个阶段,它的典型特征是什么?就是互联网。但是,人们会说,使整个IT进入冬天的也是互联网。互联网的问题在哪里呢?
  互联网的问题不在于互联网本身。互联网的发明,首先还是技术层面的东西。互联网的问题在于互联网没有释放出能量。
  我们看一看,今天的互联网是否已经成为我们上面所说的互联网了呢?今天好多人眼中的互联网就是网站,就是发发E-MAIL、看看新闻,就是一大堆.com公司整天在忙活的事情。这个互联网不是真正的互联网,因为所有这些大家看到的应用,都是浅层次、很低端的应用。所有这些.com企业都还生活在主体经济的外围和边缘,它们企图脱离庞大的传统经济,再造一个新经济。
  人们已经开始认识到互联网所蕴涵的巨大潜能,但是还没有找到释放这种能量的最佳方式。
  让我们把话题退得远一点。我们想一想,今天我们能离开电吗?我们的家里有多少电器在使用,所有的机器、厂房和设备都是在电的支撑下运转起来的。但是,推动工业社会发展的动力是什么?并不是电的发明,而是电的应用。人们纪念爱迪生,是因为他使人类最大限度地应用了电,他不仅发明了灯泡,还创造了照明动力系统。在人类的科技发展史上,这样记载着:“随着电力照明系统的使用,在各个工业部门中,电动机逐渐取代了蒸汽机……引起了社会生产的重大变革。”“电能为工业和交通运输业提供能量。电气化解决了能量的输送和拖动问题……使生产力得到了飞速地增长,就其后果来说并不亚于工业革命”。这是对电力照明系统带来的电气化的伟大意义的恰如其分的、最好的阐释。
  如果没有合适的途径来释放电的能量,也许就没有今天如此发达的工业了。是什么给了电以革命性的应用?是电力照明系统。它使电从照明走向了一个动力的传输系统,极大地释放了整个电力的能量,给人类工业化的进程带来巨大的光明。同样的道理,今天,我们也要给互联网找到一个释放能量的途径,去带动整个信息社会的发展。
  那么,什么可以给互联网以革命性的应用呢?是电子商务。我们指的不是狭义的电子交易,不是简单的电子定单处理和在线支付,它的范畴包含了社会单元经营管理和运作的全部环节,是改造传统经济的电子商务。互联网的应用必须从边缘向中心、从表层向深层转移,必须到达社会经济生活的中心,到达企业的核心,能够实现这种转移的惟一途径是电子商务。
电子商务是持久战
  我们可以退得更远一点。瓦特在试验他的第一台蒸汽机时,受尽了人们的奚落和嘲笑,但是,他坚持下来了,蒸汽机和他的名字都成为了工业社会开始的标志。但是,人类从农业社会进入到工业社会,还是经历了一个漫长的过程,漫长的技术扩散和产业升级。200年过去了,即使在人类已经开始跨入信息社会的时候,世界上还有很多角落没有完成工业化的进程。网络从发明迄今,也不过三十几年的历史,而互联网就更短,只有十几年。虽然,人们对于互联网的认识远远超出了当年的蒸汽机,网络已经引发了巨大的产业变化,但是距离真正的信息化社会,电子商务的“通天”之路依然漫长,它的发展过程必将是一个持久战。
  既然是持久战,在不同时期、不同阶段,一定有不同的战略重点、不同的战术策略。我们认为,至少要经历四个发展阶段(见图1):

  第一个阶段是网络基础平台的建设

  企业以及各种机构必须通过组合和连接不同的系统硬件及系统软件搭建业务运作的网络基础设施。没有网络,电子商务就无从谈起。带宽的不断增大,将会带动整个互联网的发展。
  100年前,当电的传输从110伏、240伏、380伏到10000伏,再到100万千伏时,整个工业获得了巨大的发展的动力。互联网也是如此,只有在互联网上使用大量的交易性的信息、工业化的信息,只有当这些海量信息可以得到及时、快速的传输时,电子商务所能给社会经济带来的巨大的效益和效率才能淋漓尽致地浮现出来。而这就给信息传输的速度——网络的带宽提出了前所未有的要求。我们想想,一个33.6K或56K的调制解调器能解决什么问题?不能解决什么。一定是百兆、千兆甚至更大的带宽,才能使传输的信息量更大、成本更低。所以,今天我们要构造电子商务的基础平台,要改造和升级网络系统,要解决最后一公里的连接问题,要不断扩大网络的带宽,这样我们才能让电子商务从理想走入现实。

  第二

个阶段是企业内部的信息集成化建设

  信息集成化就是通过统一的数字化信息平台去管理企业最核心的业务流程和管理流程。没有企业内部的信息化,也就没有e化了的企业,电子商务就丧失了最基本也是最重要的行为主体。
  要实现企业某一个业务环节或者某一个管理功能的信息化是很容易的一件事情,关键是要把

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