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中国女经理人

时间:2007-1-15栏目:工商管理毕业论文

女性经理人发挥好自身独特的优势,定会在鼓励平等和交流的信息社会散发出绚丽的风采。

  关于女性领导风格的话题,长期以来争论不休。持反对观点的人认为,没有什么男性管理风格和女性管理风格之分。作为亚洲职位最高的女银行家,the Export-Import Bank of India(编者译:印度进出口银行)董事长Tarjani Vakil(魏姬)指出:“管理没有女性风格。无论男女,每人都有自己的风格。你不应从是否女性来看,而应从管理是否卓越着眼。” 然而,我们在观察亚洲商界女性的领导风格时,发现女性经理人不约而同地倡导一系列所谓“女性原则”,如她们关心、教育、培养、支持他人发展;不为等级所累;视工作为生活的一部分,而非互不相关等。围绕这些原则,它们发展了鼓励加交流型的领导方式,逐渐取代传统的、以男性为主的命令加控制型的领导方式。

  在中国,女性经理人已然崛起。时代造就她们成为商界一道亮丽的风景。她们是如何取得如此辉煌成功的?她们在哪些方面做得最好?是否存在迥然不同于男性的女性管理方式?以下三位中国女性经理人的描述,可以很好地回答这一系列问题:

“把最微不足道的事做到完美无瑕” ——胡冰心女士

 中国武汉广场购物中心是在97年零售业纷纷倒闭的形势下开业的,而胡冰心总经理却仅用20个月就收回了2,100万美元的投资,创下了连续二年夺得了全国零售业单体利润第一名的业绩。 胡冰心女士在管理中,将“现代企业管理制度=法+中国传统文化=情”进行有机组合,创造出一整套武汉广场购物中心的企业文化。在武广企业文化中,闪烁出女性经理的“情感智慧”。

  胡冰心说:“我们是做零售业的,我公司有3,000多位员工,每天要接待50万以上顾客。我们的工作就是将货卖给顾客。货品的交易过程其实是人与人情感交流的过程。你的语言\情感能否被他人(顾客)接受,这就需要智慧。”

  人类的智慧是无处不在的,胡冰心以女性经理人的特质将情感智慧用在经营管理中。她说:“女人天性细致、体贴、富有爱心,这正是零售业所必须具备的素质。作为经理人,能将这些人的本能组合利用,形成企业文化就是智慧。我们将公司理念定为“把最微不足道的事做到完美无瑕”。经营中,强调细节,做好细节,就能做出企业最高境界。世界上的沃尔玛(Wal-Mart)、麦当劳(McDonald's)都是这样做出来的。

  由感生情是女人的本能。作为一个女性经理人,如何将本能组合利用,这就需要智慧驾驭情感。胡冰心女士说:在经营中,时时能体现出一个经理人的情感智慧。武广仅用一年时间创利1.27亿元,成为中国零售业中一个传奇,全国大小商家纷纷前来学习。凭借女性的敏感,胡冰心感到武广模式的市场需要价值。她当即决定将武广模式作为知识产权加以保护,作为“有偿输出管理”导入市场,实现了企业更高层次的扩张。

  日常管理中,胡冰心将干部看成公司的宝贵资源。当一位主管病了,她以女人的体贴关怀,亲自找医生,不惜一切代价医好那位主管的病。主管病好后送她一个吉祥物,她大肆宣扬,把这一情感关系转化为公司的向心力,变成公司发展中的润滑剂。

  将情感升华为智慧的过程就是一个理性扬弃的过程。胡冰心说,在武广开业时,她的母亲在医院曾停止了心脏跳动。她忍着巨大的个人伤感,给供应商做了二个小时的演讲,保证了武广这个新生儿的血液供应。作为一个经理人,要具备驾驭情感的能力。情感和智慧是互动的,情感智慧是人的大智大情,它具备对周围环境及人性的洞察、对复杂不明事态的预测、能凭瞬间直觉做出与常人不同的正确判断等。情感智慧是当今理性管理太极文化,是管理中上层境界。

“女性秉赋绝不逊于男性”

  “人类必须生活在二极世界里。女性独具的一些特性,恰恰是女性经理人能够在管理这方男性的传统领地里崭露头角,稳占一席之地的原因所在。”作为一个事业有成的职业女性经理人,强生中国有限公司(Johnson & Johnson China Limited)业务流程重组经理刘衡海女士现身说法,解评当今女性经理人在管理领域屡有建树的个中原由。   在刘衡海女士看来,以往女性在企业管理领域默默无闻,完全是出于陈腐的传统观念和传统习俗的束缚,而绝非女性秉赋逊于男性。而今桎梏已去,女性经理人有机会大展身手。管理中传统的阳刚和女性经理人独有的阴柔,完全能相互融合,相得益彰。而且如今人性管理在企业中倍受重视,女性经理人的管理风格从某种程度上更契合管理发展的趋势,女性经理人完全可以在未来的职业生涯中更上层楼。

  那么,就管理而言,女性经理人身上究竟有哪些令人刮目相看的特点呢?刘衡海女士给出了她心目中的解答:

亲和力 一般说来,男性倾向于指挥。他们的进攻性强,试图掌控一切。女性则倾向于协调。她们通常把自己置身于事件之中,而不是居高临下。相对而言,女性经理人更擅长人际关系、平衡矛盾利益,对下属更为体贴呵护。她们更愿意了解某一行为对他人的影响。因此,女性经理人容易和下属达成默契,在所领导的团队中形成较强的亲和气氛。

倾听者 相对男性经理人而言,女性经理人更善于倾听。男性长于逻辑推理,注重事实数据。而女性则更多依赖直觉,更倚重人与人之间面对面的直接交流。从这点上讲,女性经理人更开放,更易交流,更愿意与员工分享信息,也更容易沟通。

重细节 女性经理人相对于结果而言更注重过程,这就决定了她们通常较注意细节。女性经理人比较愿意介入到下属的日常工作中,以获取更多细节,并藉此确保达成预期结果。

灵活性 女性感情敏感细腻。这就决定了女性经理人对周围环境和员工行为的变化能迅捷地感知,并及时做出应对。因此,女性经理人通常更善于随机应变。在竞争环境多变的今天,这一特性弥足珍贵。

  尽管女性独具的阴柔特性,使女性经理人在当今的企业管理中进退自如。而女性不可替代的社会角色,却使女性经理人面临独特的挑战。

  比如孩子问题,对事业渐入佳境的年青女性经理人来说,这是个首当其冲的挑战。是否要孩子?何时要孩子?孩子会不会使渐入佳境的事业发展嘎然而止?或使自己失去一个千载难逢的升职良机?如何平衡自己的职业和家庭生活?凡此种种,女性经理人必须加以回答,而所做抉择无不将改变女性经理人未来的个人发展轨迹。

  另外,如何使自己在纷繁的细节中不迷失大局?如何在亲和中不失原则?又如何在保持敏感的同时又不流至过度敏感?这些微妙之处,按照刘衡海女士所言,都是女性经理人成功的关键。

 “要主动寻找挑战”

  董明珠现任格力电器负责销售的副总经理。她外刚内柔、敢做敢为,同员工一道铸就了格力今日的奇迹,使格力电器只用了6年时间,便一跃成为中国空调制造业的龙头老大。

  在董明珠看来,中国企业正处于向现代管理的嬗变之中。信息技术的发展正在淡化性别差异,为职业女性走向领导岗位开辟了道路。但是,中国女性仍需做一次从解放到领导的转变,并努力创造、而不是影响周围的世界。

  因此,中国女性所面临的重大挑战,首先是挑战自己。“挣脱自己,面对现实,从传统儒家文化的阴影下走出来,摆脱对男性的依赖思想。要具有挑战意识,主动寻找挑战,”董明珠说道。其次,要不断提升自己,不断学习,培养一种超前意识,努力创新。

  董明珠女士

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