的用户交换机（交换机）也多采用电脑话务员。因此，程控式交换机实际上就是计算机化的交换机或电脑化交换（computerized switching）。既然如此，程控式交换机何不标榜为“电脑式”，却取名为程控（SPC）？

美国贝尔系统于20世纪50年代末研制出以计算机控制的空分式交换机，并安装于伊里诺州的Momrris城试用。当时美国贝尔系统对这种新型交换系统的研制成功既喜又忧，喜的是这种新型系统必有广阔市场；忧的是按照1956年美国法院对贝尔系统涉嫌垄断而被控的案件所作出的判决，贝尔系统所属的AT＆T公司只能经营电话业务，不得直接或间接插手数据处理和计算机通信等行业，如果在此时以"计算机"来命名这种新型交换系统，将触犯当时的法律，并使这一重大科研成果成为其他公司的生财之道。为此，贝尔系统不得不加以隐讳，改用"处理器（Processor）"和"程控（SPC）"来掩盖其实质。

1984年1月1日，贝尔系统正式解体， AT＆T公司一方面失去了在美国电话通信中的许多垄断权，但另一方面却不再受美国法院1956年判决的限制，可以进入数据处理和计算机通信等等广阔的市场。然而SPC的名称却一直被沿用至今。

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