频道和栏目的相对稳定呢？我觉得首先是要尊重观众的习惯和爱好，任何的改版，都必须依循“以人为本”的原则，否则，你的台风是粗暴的，你的形象是生硬的。在一个频道稀缺的时代，媒体就是大爷，一切都无所谓，不想看也得看，现在是一个频道洪水时代，打开电视至少也有十多二十个频道，观众用手上的遥控器点击各种频道，任何不经意的变化，可能会吸引观众，也可能会失掉观众。反映在收视率上就是曲线的剧烈起伏。投放广告的工商企业，其心态和一般观众是相同的，当一个频道改得面目全非找不到北的时候，他就会暂缓投放，观察观察。等到他观察完了，形成习惯了，时间也就过半了。

   
媒介形象工程与频道节目改版 　
说到改版中的尊重观众，以人为本思想，我还想多说几句。我们很多电视台的包装改版很多时候是带有很强的主观性。一个频道或者栏目，确定什么样的主体内容风格，常常依循的不是大多数观众的需求而是个别管理者的好恶，其中，不少是想当然的成分。不了解市场的变化动向，没有把握观众需求的脉搏进行改版，其实是相当危险的事情。所以，电视节目的改版和新栏目的推出，我认为必须要考虑多种因素。首先，是考虑一下对象市场。观众到底需要什么，喜欢什么不喜欢什么，应该有一个摸底，从中制定改版方针。说到这里，有些电视台的编导对我说，我们就是这样做的呀，进行栏目调整和节目改版也做过调查，我们就是根据多数观众的需求进行了改版，但是，发现改版的效果还是不理想，要么就是很媚俗，要么就是很雷同，缺少创新性。这到底是什么回事呢？目前许多电视台的节目改版处在一个两难的境地。单凭自己的主观意志、知识经验进行整体的节目改版，可以说是一种精英式的改版。反过来，依据观众群的口味和市场需求所进行的改版，往往摆脱不了媚俗的老套。所以改版者总是在两者之间彷徨。我认为，电视栏目和频道的改版，首先从大多数的观众需求着眼是对的，但是，光这一点还不够。因为电视这个媒体，情况比较复杂。一个电视频道要承担多种的任务，比如舆论导向，还有娱乐大众等等，有些时候，整体调子比较协调，但是，也有些时候，整体调子不那么协调，于是，经常会让经营者不得不作出丢车保帅的痛苦决策。在频道稀缺的时候，我们的经营者只好用“导向金不换”来安慰自己，但是，到了一个频道相对富裕的时候，就应该导入市场营销中的“市场细分”将观众不同的需求进行细分，然后，赋予频道不同的角色。所以，我想强调的是，在了解大多数观众需求同时，应当努力把握不同层次的观众的一般需求和特殊需求，在此基础之上进行包装改版。当市场需求明确了，接下来的工作就是界定自身频道的位置。用广告界的术语说，就是自身定位问题。作为地方的主打综合新闻频道，当然要承担当地宣传、舆论导向等重大责任，力求权威和公正，这与定位于一个娱乐频道或者是财经频道的形象、调子是完全不同的。那么，主打频道自身的定位和特色在哪里呢？这是包装改版首先要解决的核心问题。我多次参加电视频道包装改版的研讨会，然而，我总是感觉到，大家为包装改版作了很多的努力，然而，在最为关键的部位总是留有遗憾。我们的一些新节目或者新栏目，单个来看都很精彩，可以说个个精品，可是，为什么就是收视率提不起来呢？有些频道，节目很烂，可是，为什么观众蜂拥而至呢？对于这种令人难堪的现象，一些学者通常用“观众的低俗化倾向”来加以解释。我是不同意这种解释的。一窝蜂现象，只是暂时的，惯常的收视行为是分层的，尤其是形成习惯的收视行为，不同层次的需求差异尤其明显。之所以出现了叫好不叫座的情况，可能是缺乏强力的推广，也可能是单品出色而整体结构模糊，更可能是在频道设计过程中缺乏对于频道主体的构想和定位。好了，说到定位，广告界的习惯说法是要在诸多竞争对手中界定自身的市场位置，为下一步决策提供依据。而定位的关键其实就是对于观众共性和个性需求的准确把握，而无其他秘密可言。
改版对于电视经营而言，是一件经常性的、适应环境变化的行为。改版之前，必须认真研究观众需求，同时，检讨自身的频道资源，能做什么不能做什么。观众的需求与频道资源的汇合点，正是频道策划与包装的成功基础。媒介形象工程能否顺利展开，这是个关键问题。

   
媒介形象工程与频道节目改版

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