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“医生看病”对基层管理的启示

时间:2008/2/20栏目:工作体会

 生活在我们这个世代的人,我相信绝大部分人都看过医生,很多人也许还看过中医,也都知道医生给人看病时的程序、步骤和方法。一般情况下,当你哪儿不舒服,生病了,你就会去看医生,而当你见到医生时,医生首先会采用各种手段对你的病情进行检查分析,然后针对你的病情给你开药或采用其他治疗手段,接下来就是治疗阶段,同时医生还会根据你吃药或治疗时的反应和效果不断调整用药或治疗方法,当你病好了,医生还要给你检查一下,看你是不是真的好了,如果真的康复了,到此为止你看病的过程就算全部结束了。
这“医生看病”与基层管理是极不相干的两件事,它与我们的基层管理工作能有什么联系呢?如果你仔细思考一下,你就会发现:这一过程与我们基层管理工作程序方法有着惊人的相似。
做基层管理的人都知道,我们基层管理工作一般是这样开展的,当你做为一个基层单位的主管到这个单位上班时,你首先就必须了解这个单位,对这个单位的各种情况进行全面的分析了解,然后根据单位情况和工作任务制定相关的规章制度和管理措施办法,接下来就是在日常工作中去贯彻执行,最后就是检查管理效果了。你看这是不是与“医生看病”相似呀。既然有相似点,哪在其规律上是不是就应当有共同点,有一些带共性的东西?使我们能通过“医生看病”这一件事来理解基层管理中的一些问题,找到一些更有用的办法来搞好基层管理工作。当然我们同样也可以通过对基层管理工作的了解来改进“医生看病”办法和效果。
哪么我们到底可以“医生看病”这极其普通的一件事情得到一些什么启示呢?
其一,基层管理工作其实同“医生看病”这件事一样,就是一个先了解分析情况,再找出解决办法,最后检查解决效果的过程。从而简化基层管理工作,提高管理效果。
其二,基层管理工作过程其实大部分工作就是不断地去解决问题的过程,问题解决了,管理工作也就做好了(当然基层管理是这样,中高层管理就不一样了,不能仅仅立足于解决问题)。
其三,“医生看病”程序是一次性的,而基层管理则是循环进行的,是一个不断反复进行的过程,要以“变”的思想来考虑这一过程。也就是说,当我们根据当时情况制定一定的管理办法后,在实施中取得了一定效果,但我们千万别以为它会包医百病,当情况变化后,它的作用也会发生变化。就像病人的病一样,当时病情是这样,根据这个病情开了这个药方,并取得了较好的治疗效果,但过一段时间,或是换了一个人,就不能还用哪个药方,应当根据这时的病情重新用药,这样才取得更好的治疗效果。从而,我们基层管理工作也要不断地去分析了解单位现时的情况,然后根据当时情况确定管理办法,不能墨守成规,要用“变”的思想来做好管理工作。
其四,一个基层单位的管理方法是专用的,别人是不能照搬照抄的,就像一个病人用一种药方,别的病人不能照搬他的药方一样,这也和一把钥匙开一把锁的道理相应。也就是说,做基层管理工作的人要有这样的思想。我这个单位只能用我自己的管理方法,而不能照别人的方法,哪怕他们的方法取得了极大的成功,我们也只能用他们找出哪种方法的原则思想来为我所用,而不能照搬别人的方法。
......
其实,这个世界上有许多事情的原理都是相通的,只要我们去认真思考、分析、了解,就像对“医生看病”这一事情我们能悟出基层管理方法来一样,我们也可以从现在存在的一切事物中得出很多对我们工作生活有用的信息。

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