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以平常心面对赞誉与批评

时间:2008/4/25栏目:学习心得

  面对批评和赞扬,我们近乎本能地拒绝前者而喜欢后者,这除了可能是批评者缺乏批评艺术的原因外,更主要的是批评和赞扬本身会使人产生两种相反的心理反应。一个人为了维护自己的面子和自尊,或担心缺点和错误被人看穿,影响自己的成功和发展,就会有意无意地以种种方式来拒绝、逃避批评。

    从理智上说,没有多少人不懂得“人无完人”得道理,也没有多少人不知道对待批评应本着“有则改之、无则加勉”的态度。平时,我们不难听到或看到人家使用“欢迎批评”一类的词语,甚至自己也使用过。但实际上,一旦有人果真提出批评时,受批评者往往就会像遭到电击一样立即缩回,采取拒绝、逃避的形式为自己辩护。这种经历的体验,你、我、他大概都不陌生吧?面对批评,脑子里想到的多半不是自己的过错。而是“大家和我差不多,为什么单找我的麻烦”,“我哪里得罪了你,何必这样”,“你无情,别怪我无义”等一类的反应。因此,对待批评你会耿耿于怀、在工作中消极抵抗。然而,不幸的是,拒绝批评并非意味着可以免受批评,而且还会失去许多忠言善意的劝告,以至断送他人对你的信任和支持。因此要走出这一误区,单靠笼统地告诫自己下次要虚心接受是缺乏约束力的,应该分三步来具体解决。

    第一步,要耐心倾听批评,应该保持自然大方的表情和姿势,认真而耐心地听完对方的批评。不要急于反驳、辩解,也不要嬉皮笑脸、满不在乎或漫不经心、假装糊涂。在工作中我们难免要接受批评,领导诚恳、善意的批评利于受批评者改正缺点和错误,更有利于工作质量的提高。

    第二步,要学会接受批评,我们对待缺点和错误也许会有无所谓的感觉,一旦产生了问题受到了批评,我们就不要拒绝它。不必担忧接受批评便矮人一等,拿出勇气改正自己的缺点和错误,你下次就不会再出现类似的差错了。

    第三步,要有接受批评的智慧,要是对你批评得有道理,但方式、方法不对,你可以把它改为自己可以接受得方式、方法来理解。如果批评错了,你也宜先表示谢意,然后再做必要得解释。

    常人总是讨厌听批评指责的话,而都乐意听表扬奉承的话,当你犯了错误受到了批评,没关系,及时改正弥补过错、以待提高;当你取得了成绩得到了赞誉,不要骄傲,虚心进取节节提高,只有这样你的路才会越走越宽。所以,亲爱的朋友,就用我们的平常心来面对他人的赞誉与批评吧!

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