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如何应对2006年国家公务员面试

时间:2008/5/25栏目:经验交流

2006年中央、国家机关考试录用公务员和机关工作人员笔试成绩已揭晓,各部门已根据一定的比例,按照笔试成绩从高到低确定了面试人员名单,面试工作将于春节后陆续启动。面试是国家公务员录用的关键环节,根据以往经验,基本功扎实、笔试成绩不错的考生,也会因为事前准备不够充分、现场紧张等原因,而出人意料地落选。那么,考生该如何应对公务员面试?

今年面试有四大趋势

面试是我国公务员录用考试的基本方法之一。目前,我国国家公务员考试面试大体可分为口试、操演及心理测试等几种方式。具体来说,近年来的面试大都呈现以下四个趋势:

■ 形式丰富化

面试突破了考官与考生两人一问一答的模式,将包括更多元的形式。例如,从一对一面试到集体面试;从一次性面试到分阶段面试;从常规面试到引入了演讲、角色扮演、案例分析、无领导小组讨论等情景面试。应对不同面试形式,考生需采取不同的应对方法。

■ 程序规范化

公务员面试的操作过程正逐步规范。以往的面试,考官提问内容、设问方式的随意性较大,而现在,面试分为起始阶段、核心阶段、收尾阶段,考官要问些什么、要注意些什么,事先一般都有一个具体的方案。这意味着考生对面试将有规律可循。

■ 内容全面化

面试测评内容已不仅限于考核应试者的仪表举止、口头表达、知识面等,已发展到对应试者思维能力、反应能力、心理素质、求职动机、进取精神、身体素质等全方位的测评。而且,由以一般的素质为测评依据,发展到主要以拟录用职位要求为依据,包括一般素质与特殊素质等综合测评。

■ 提问弹性化

以往,主考官提问一般都事先拟好,应试者只需抽取其中一道或几道题来回答即可,主考官不再根据应试者的回答情况提出新问题,而且,主考官评定成绩仅依据事先拟定的具体标准答案,对应试者的回答只有对错之分。现在,主考官的提问虽源于事先拟定的思路,但却是适应面试过程而变化的,前后问题衔接自然,围绕测评的情景与测评的目的而随机出现的;最后的评分不是仅依据应试者回答的正确与否,还综合其总体行为表现及整个素质状况来评定。

如何突破面试四大关卡

要想顺利通过国家公务员面试,不仅需要了解公务员面试的一些基本情况和面试思路,而且,还需要了解公务员面试的典型试题,并掌握如何突破这些关卡。

第一关:应变能力题

面试时,考官常会抛出一些考查考生应变能力的题目,这些题目主要在有压力的情况下,考查考生对突发事件、棘手问题的应对能力,考查考生随机应变、触类旁通的能力。考生应保持冷静的态度,然后迅速做出正确的判断,并提出解决问题的方案,或记录、汇报问题,或协调解决、督办,再向上级汇报,追究责任等。期间,考生思维反应要敏捷,情绪要稳定,考虑问题要周到。

应变能力题的内容主要有两类,一类是假设一些突发事件,考查考生的反应能力和处理问题的能力。例如,考官问:“发现旅游者食物中毒,导游人员应该怎么做?”较为理想的回答如下:首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪,控制情绪;立即拨打急救电话,并在等候期间,设法使中毒者催吐,让中毒者大量喝水,以加速排泄,缓解毒性,请医院开具诊断证明;迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。

还有一类应变能力题,提出的问题往往针对考生的回答内容,问题较为敏感与尖刻。此时,考生应控制情绪,明白考官并无恶意,只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。例如,考官问:“从心理学角度看,为给主考官留下好印象,面试过程中考生总是竭力表现自己的长处,掩饰自己的不足,你现在是否也是这种心态?”对于这此类问题,主考官关注的不是考生回答了什么,而是怎样回答。考生要注意:一、千万不要紧张、慌乱,不要认为是自己或别人的面试表现不够理想,因而主考官故意设题刁难。

二、回答态度要诚恳。实事求是地提出“谁都有缺点和不足,但每个人都希望得到赞许的评价,因此,面试过程中考生扬长避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的”之类的观点。

三、回答问题机智、幽默,这样考官会认为,考生不仅处变不惊,而且有化解压力与紧张气氛的能力。

第二关:计划组织协调题

这种题目有固定的回答模式,回答一般分为计划、实施、总结三个阶段。根据活动特点,确定主题和内容,根据主题和内容制定预算,汇报后实施。实施阶段分为五部分:第一,需通过开会形式统一思想,分工,将计划细化、责任落实到各人员岗位。第二,要准备充分物资,包括人、财、物、时、地。第三,通知相关参与部门。第四,对特殊事件和特殊要求的安排,比如协调各参与单位、获得领导来宾支持、联络媒体公关等。对活动进行中出现的动态、特殊情况,要及时处理和汇报。第五,活动结束后,需进行善后事宜,如物资归位、文件归档、座谈会等,并需要汇报总结。总结包括及时汇报,通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案,写出总结提交领导。

第三关:处人处事题

考生在回答考官提出的处人、处事技巧题时,不能千篇一律,而是与不同人相处要运用不同的方式:对上级,要持尊重态度,服从上级的安排,懂得保密,不议论上级等;对上级集体要服从,单向请示不卑不亢,保持中立态度,不乱说话等;与同事相处,有理有节,保持真诚、谦虚态度。总之,保持宽容、平等态度,不议是非,明白金无足赤,人无完人,正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。

例如,往年有道题是“某单位办公会讨论决定购买一批电脑,让张某具体负责采购。会后,A领导找到张某提出要买品牌机,理由是品牌机质量好;B领导找到张某提出买兼容机,理由是兼容机便宜。张某该如何处理?”大多数考生的回答是“各买一半”,很显然,这个答案是在回避矛盾。专家认为,公务员日常工作中经常要协调人际关系,因此令人满意的回答应该是分头协调关系。张某首先要做市场调研,确定买一款质优价廉的电脑,然后对A领导,张某要强调这款机型质量好,对B领导,则要强调价格便宜。公务员面试中有不少题目,都会涉及机关生活中的常见问题,考生要把握一个原则:管理的本质是沟通和协调。 第四关:分析思考能力题

在回答此类问题时,考生要保持辨证思维方式,时刻看到事物的正反两面,有原理讲原理,需表态先表态,并结合事例,阐明观点。例如,面试提问:“俗话说,多个朋友多条路,对此你是什么看法?”考虑到事物正反方面,考生应先阐明一般原理,客观来说,朋友应该是多多益善的,这其实也反映了一个人的交际能力和社会活动能力;同时强调,朋友的互帮互助,是在真诚交往基础上,以心才能换心,如果有些朋友只是出于利益关系而存在,是一种有条件的情感投资,就不能算是真正的朋友,也就不存在困难时一方对另一方的帮助和理解了。

链接:

公务员面试小帖士

■ 面试需要注意哪些细节

进出:面试考场的门一般都是关的。考生进去前,应轻叩房门两三下,待允许后再进入。进门后须轻轻将门关上,走到考官面前,行走时,应抬头挺胸、目光保持和主考官的视线接触。到座位前应微笑问好,然后坐下。结束面试时,考生一句“谢谢各位老师”,然后慢慢退出,微笑地把门轻轻关上。

握手:要真诚地握手,每一双手都会完美地表现自己,注意湿漉漉的手会让考官拒你于三尺之外。

坐姿:面试时,考生应该坚持自信和沉着的态度,并注意手脚安稳,不乱抖动,两眼平视主考官,注意和考官的目光交流。当然,面试并不是要像机器人一样,考生可偶尔低头看纸,或思考问题,也可用手势。很多不良习惯动作都可能引起考官反感,比如坐姿不正、一直抖动双腿、不断挠头、左顾右盼等。

■ 如何调整紧张心态

考生面试出发前别忘了对着镜子中的自己微笑一下,然后保持这种微笑,直到面试结束。出发要趁早,要注意给自己留有足够的时间,以免因匆忙赶路而更增加心理压力。考前15分钟,注意找个位置坐下来,稍作休息;再次整理自己的仪表;演练一下面试中自我介绍,猜测一下可能出现的问题;不要费尽心思从结束面试的人那里打听面试内容,那只会徒增压力。面对考官时,考生通常都会很紧张,此时,可先深呼吸再微笑;答题时如果感到紧张,可略停顿思考后再回答。面试快结束时,考官往往会提醒考生时间到了,此时考生要立即转折,说出要点,尽快结束。总而言之,应对面试的正确态度是不背包袱、充分表现、放手一搏,千万不要被自己绊倒。

■ 如何做自我介绍

考生自我介绍的时间不宜太长,一般三到五分钟较为适宜。自我表现介绍时千万不要弄巧成拙,比如说自己喜欢唱歌,便自作主张在面试现场当场开唱;描述自己时像是在做诗歌朗诵表演一样,这些画蛇添足的介绍反而会“越描越黑”。

■ 如何应对紧急情况

没搞清楚考官提问的大意,怎么办?考生首先记住不要凭自己的小聪明胡乱猜测,正确的做法是,有礼貌地请考官重述一遍,弄清问题大意再做回答。

不会回答怎么办?有时在面试中,考生对于主考官提出的问题,会不知道怎么答,这种情况一旦发生了,考生应注意以坦诚的态度面对现实,如果真的一点也不清楚,就应该实事求是地告诉考官。

说错了话怎么办?一旦出现口误或用词不当等错误时,考生不能失态,如面红耳赤、说话语无伦次、默不做声等。考生首先应该很自然地加以纠正,即使不能立即纠正,也要继续沉着地回答下面的问题。

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