精神文明建设经验介绍材料

精神文明建设经验介绍材料

　　精神文明建设经验介绍材料
　　
　　我处是是直接为全市数万名交通从业人员面对面服务的窗口。现有职工36人，内设8个科室和一个办事大厅。两年来，在局党委的领导下，紧紧围绕全处中心工作，认真开展创建文明窗口活动和行风建设，有力促进了全处工作。先后被评为"省文明单位、省思想政治工作先进单位、市文明单位、市先进党总支"等荣誉称号，实现了物质文明、精神文明双丰收。
　　
　　我们的主要做法是：
　　
　　一、始终摆上日程，坚持创建工作和政风行风建设常抓不懈
　　
　　我处是直接服务于交通从业人员的窗口，更是代表交通行业在社会上的形象。处领导始终高度重视精神文明创建活动和政风行风建设工作，没有因工作繁忙而削弱。除专门成立了领导小组明确主抓人员外，还将精神文明创建和政风行风建设工作摆上日程认真研究，与行政工作同规划、同部署、同检查，并作为干部考核任用和争先评优的考核内容。行政主要领导对文明创建和政风行风建设工作给予大力支持，凡是开展宣传教育、改善服务环境、表彰先进等所需资金都提供便利条件。由于认识统一，为抓好文明创建活动和行风建设奠定了良好基础。
　　
　　二、精心设计载体，服务交通执业管理基本任务
　　
　　两年来的创建工作使我们体会到，精神文明建设必须根植于中心工作才能更有生命力。两年中，我们把文明创建活动融入行业管理、窗口服务、机关建设工作中，多种形式开展创建活动。
　　
　　第一，抓教育，提升队伍素质，增强执业管理处的凝聚力。按照科学发展观要求，我们始终紧紧抓住人的教育不放，着力打造全新的职工队伍。一是开展思想道德教育。坚持抓好政治理论学习，有健全的教育制度、详细的学习计划，领导班子成员以身作则，带头参加学习并亲自讲党课，开展批评与自我批评。我处今年以"道德讲堂"为重要学习教育阵地，突出公民思想道德建设的社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等内容，同时利用电子显示屏、网站等宣传道德建设，全处形成人人讲文明的良好风气。二是开展法制教育。今年组织开展2场行政执法培训讲座，特邀请法律专家对全处职工进行了集中培训和辅导，帮助执法人员加深对相关法律、法规的理解。共培训6学时，受教育180人次，提高了运管人员的执法水平。从组建至今，先后聘请法律专家和行业内管理资深人员举办法制讲座10余场，讲授国家基本法3部，交通专业法规、规章和规定12个。同时，组织全体人员观看了国务院《全面推进依法行政实施纲要》全套12讲的CD碟讲座。每次培训都购置了配套教材，接受培训的职工占在岗人数的95%以上，培训结束后，组织大家复习、考试，考试成绩作为全年工作综合考核成绩。三是开展党风廉政教育。组织观看了《廉政中国》警示教育光盘4部。创新教育载体，今年组织全处28名党员到反腐倡廉警示教育基地参观学习，进行廉洁教育主题活动。四是开展了"党性党风党纪"主题教育。全处集中组织学习了中央"八项规定"、省委"十项规定"；组织观看了市纪委纠风工作专题片，使全体党员再次感受了党最先进的思想、最伟大的理想和最崇高的事业洗礼。
　　
　　第二，抓形象，服务社会公众，增强执业管理处的战斗力。在工作中，我们牢固树立"以人为本、服务至上"的新观念，在一楼办事大厅，把所有业务集中实行一站式办理，严格执行窗口服务人员工作规范、文明用语标准。在窗口服务岗位设立"郭明义在行动先锋岗"标识和身份公示牌。按照"三亮三比三评"的要求，亮出身份，亮出岗位标准，亮出服务承诺。做到了接待群众诚心，解答问题耐心，照顾群众细心，接受意见虚心，服务群众真心。在对道路运输从业人员诚信考核工作中，通过现场办公和窗口受理的形式灵活开展工作，确保学员培训与交通企业生产工作两不误，既树立了职业资格的权威，又树立了政府行业管理部门的良好服务形象，得到了各企业和从业人员的拥护和支持。
　　
　　第三，抓活动，发挥典型作用，增强执业管理处的吸引力。为增强文明创建工作活力，我们组织开展了各种创建活动。以创建"文明窗口"为重点，开展年度先进集体、先进个人评比表彰活动。两年来，共表彰先进集体6个，先进个人14人，资金投入5000余元；组织全市驾驶员培训学校开展"十佳驾校"评比活动，表彰树立10所优秀驾校。我们积极参加"文明单位迎全运微笑辽宁百日竞赛"活动、"文明餐桌行动"以及"联通杯"微博大赛活动，3人次获得市级表彰。今年为促进行风建设，我处聘重新聘请了6名政风行风监督员，下发聘书上墙公示，召开座谈会，主动向他们汇报行风建设情况，听取意见和建议，帮助我们改进作风，取得良好效果。
　　
　　三、争取资金支持，营造良好的工作环境和服务环境
　　
　　在创建工作中，我们舍得投入，努力营造良好服务环境。
　　
　　1、改善了办公环境。投资13万元建立微机房和运政网络，投资2万元安装了电子显示屏，落实10万元专项经费，推进执法人员服装、执法标识、执法场所外观、执法证件交通执法形象"四统一"建设，还对办公楼进行了绿化、美化、亮化，为职工营造了优美、亮丽、清洁的工作环境。
　　
　　2、改善了服务环境。几年来，我处先后与市财政局协调购置计算机款项，投资18.7万元购进50台考试用计算机，实现了全市道路运输从业资格考试无纸化。同时，又专门设置道路运输从业人员诚信考核窗口，在办事大厅放置了饮水机、沙发、桌椅、花镜，为前来办事的广大群众提供了方便、快捷、舒适的条件。
　　
　　3、增大了驾校投入。两年来对全市驾校进行了整顿规范，分别投入17万元和13.8万元安装使用多媒体教学软件和智能管理软件信息平台，大大规范了驾校和教练员的经营行为和执教行为，管理部门的工作效能也得以提升，初步实现了驾校工作程序化、教学标准化、监管信息化、服务规范化的工作目标。
　　
　　四、文明创建成果显着，行业管理跃上新台阶
　　
　　两年来，通过组织文明创建活动，认真抓政风行风建设，使行业管理跃上了一个新台阶，行业风气有了根本性好转。主要体现三大变化：
　　
　　第一，职工的精神面貌发生了明显变化，干部职工进一步增强了文明服务意识，每个科室都积极推广使用文明用语，提倡微笑服务、规范服务，为群众排忧解难、办实事，爱岗敬业、文明服务已经成为每名职工做人、做事的坐标，在社会上引起了良好的反响。
　　
　　第二，驾培行业管理向着科学化、规范化和标准化方向迈进。处经过几年努力，积极改革驾驶员培训方法，以建立质量信誉考核制度为载体，以清理整顿为手段，实施精细管理，坚持标本兼治，全地区驾校教学行为明显规范，市场秩序逐步好转，改变了全地区驾校过去资金投入不足，办学条件差，总体水平呈小、散、弱、乱状况。截至2013年末，全地区拥有驾校44所，积极推进两所经营性训练场的在建工作，完成了1所经营性训练场的审批。全年扶植了国家一级驾校5所，二级驾校34所，三级驾校5所。教练车1066台，持证上岗教练员1800人。
　　
　　第三，道路运输从业资格考试逐步规范。近年来建立和实施一套完整可行的道路运输从业人员从业资格考试制度，从严审查申请人条件和申请材料，规范考试程序，切实把好道路运输从业人员准入关。2008年2月率先使用了**运政信息管理系统网，道路运输从业人员从业资格考试由最初的卷纸逐步改变成全省统一题库的无纸化考试。2010年考场还安装了单机抓拍设备，严肃考场纪律，严格考核标准。这些管理方式的创新，提高了运管机构的管理水平和服务质量，规范了队伍的执法行为，强化了队伍的廉政建设。整个系统的无纸化、网络化办公使培训机构、管理部门降低了成本，提高了工作效率，方便了广大经营者。学员从报名到出证信息的一致性，避免了替考、代考等作弊行为，基本上杜绝了许多人为因素，确保了考试的质量。
　　
　　第四，全社会对道路运输从业资格管理工作的认知度得到提高。(www.fwsir.com)从业资格制度政策性强、技术性强，制度的实施，首先必须让交通运输行业广大从业人员全面了解制度内容，实施制度的目的意义，这是理解、支持和参与这项前提和基础。几年来，我们充分利用交通网站和其他新闻媒体的舆论宣传作用，展开多渠道、多层次、多形式的宣传工作，形成了开展职业资格工作的良好社会舆论氛围，使得广大交通运输从业人员从最初的不理解，不想培训，不参加考试，到理解、支持，自觉地参与到职业资格制度建设中来。交通运输行业职业资格工作的氛围越来越浓，意识越来越强，干劲越来越高，发展环境越来越好，影响越来越大。
　　
　　以上就是我们抓文明窗口创建和政风行风建设工作的初浅做法。我们感到抓的很不够，按市委和局党委的要求还有一定差距，请市领导多提批评意见，以改进我们的工作。今后，我们将再接再厉，向更高的目标迈进，把我们处的精神文明建设工作抓得更好。

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